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绩效管理
店铺考核的最终目标是业绩。
要想提高业绩，店长必须在客流量和客单价两个方面上下功夫。
通过美容美发活动、人员服务管理、顾客跟踪、老顾客回访等方式增加进店顾客。只有大量顾客进店，才能保证营业额的基础；
其次，通过人员培训、相互沟通、产品调整和促销政策的执行等方式增加营业额，尽可能多地抓住客户，减少资源浪费；
三是重视节假日和午市、夜市的经营。如果能在这三个方面下足功夫，美容院的业绩就难以提升。
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会议管理
在这里要告诉大家的是，麻雀虽小美容院绩效，五脏俱全。能省的可以省，不能省的一定不要省。
我们的会议包括什么？
一般来说，包括早会、晚会、周会、月会、季会、年会、节前沟通培训会等临时增加的会议。每次会议都要有一系列的流程和制度保证。
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用户管理
客户是营业额的源泉。每个顾客不仅选择是否去某个商店，还会影响周围朋友的选择。
在服务关注度越来越高的今天，如何提高最高的客户满意度？
如何让更多的顾客选择我们的店铺？
如何让这些老客户愿意给我们介绍更多的客户？
这些问题值得店长永恒的追寻和探索。
对于客户管理，和其他服务一样，分为售前、售中和售后。
售前做好充分的宣传，通过视觉展示架和电视，让顾客在进店前对我们的品牌和服务有一个大概的了解，与顾客建立粘性互动；
在销售过程中，每一步都制定服务标准美容院绩效，给客户最好的服务，并对客户进行细分，针对不同类型的客户提供不同的服务和管理；
售后，及时做好定期问候和优惠措施的宣传…
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目标管理
门店管理是一项系统的管理工程，最终目的是建立顾客的满意度和忠诚度，提高销售额。
但是实现这两个目标的过程是各种任务的集合。各种小进程连接起来就是一个大进程。大流程完成了，整个目的自然就实现了。
目标管理的关键方法是先制定一个完整的计划，然后坚定不移地执行。在实施过程中，要跟进检查，发现问题及时调整，进入下一个循环。
目标的设定和管理要采取倒退的方法，然后加强执行力。强大的执行力是实现每一个目标的保障。
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自我提升
店长是门店的领导者和负责人，一言一行都会影响到员工。因此，作为店长，他必须在多方面提高自己，为员工树立良好的榜样。
自我提升分为两个方面，一是建立自己的管理方式；
另一方面，从维护他人的自信和自尊、保持建设性的人际交往、激发积极部署的意愿、漠视他人、树立榜样、自我意识等五个方面提升自己的领导力和定位从理论上和思想上进入实际管理。
同时，还要注意掌握与时俱进的管理知识，跟上时代的步伐。
半夏店长教你更多店铺经营方法和落地方案。
半夏店管家
半夏店管家是一家集软件开发、营销策划为一体的综合性科技企业。它针对美容保健行业的实体店，采用“共享股东”的创新模式，通过“智能软件”实现。
半夏店管家的共享股东模式，就是把门店打造成一个共享平台，把门店闲置的员工、闲置的床位、成熟的技术，共享给有客源但没有门店的人，让这些人在你的店里，它吸引了自己的顾客，经营着自己的生意。通过这种共享门店模式，实现了门店和股东的双向盈利。
半夏店管家拥有近十年的实体店经营管理经验。半夏店管家的运营模式已经为上千家门店提供了整体的客源拓展方案，成功帮助门店精准拓展、留存、拓宽客源。一个月之内，客源和现金流都翻了一番，让店铺的利润更高了。
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