美容院没有客源怎么办?试试以下几种方法!!值得收藏!

2022-12-20 19:12:15 论坛: 动态 作者:傅希伦

美容院没有顾客怎么办? 尝试以下方法。 销售——说服的过程,从认知——认知——行为转变的过程。

销售三招

1、赢得客户的信任

2.改变客户对你的态度

3.让客户快速感受到可以获得的利益()

01

充分的准备

一、美容师心态及信念准备

2、美容师销售技巧及专业产品知识培训

3、美容师个人自我能力及技能培训

注:拥有积极的态度和信念,很容易实现与客户的渠道同步;

凭借技能和能力,你可以处理各种客户问题并很好地完成任务。

02

让自己情绪达到顶峰

销售,你和客户之间的双向沟通​​过程。 你的情绪无时无刻不在影响着你的顾客。 如果你控制了顾客的情绪,你也将主宰销售。

心态——决定你心情的最大因素; 你工作的心情是否高涨,完全取决于你是否有积极、乐观、高昂、永不言败的心态。

美容师如何保持最佳心情

1、接待客户前30秒进行自我心理暗示

2. 置身于销售成功后的快乐境地

3、每天晨会前播放一些振奋人心的音乐

4、团队激励每日晨会

⑴. 体操成功后,给予口头鼓励:“我还活着!我是最棒的!我一定会做到的!” 完成后喊三声“加油!加油!加油!”

⑵、同事互相拥抱

⑶. 做10分钟TCS培训(100%客户满意度体系)

⑷. 开始表扬(不要用大人的方式表扬)

⑷、分析当今美容院工作的大方向

⑴. 给同事祝福(大家在祝福中成长)

03

建立客户信任

客户购买你的产品,不仅仅是因为你的产品质量好,价格合理,更因为他们信任你。 你的个人品质、坚定的信念、良好的服务态度,让他们相信你是在帮助她,而不只是为了赚钱!

这个世界上没有人愿意也不愿意接受虚伪的人; 没有人愿意把自己的幸福和需要交给一个虚伪的人,只想赚她的钱。

04

了解客户的需求和愿望

美容院应建立顾客回访制度:

1、回访10位在你美容院购买过产品的顾客,以及他们购买的原因。

2、回访10位没有购买你们美容院产品的顾客,以及没有购买的原因。

05

提出解决方案,塑造产品价值

人生价值观分为:避免痛苦

06

做竞争对手分析

分析当地同级别美容院经营产品的性能和价格、客户层次、经营项目、促销政策、员工向心力和经营模式。

07

驳回异议

异议 - 美容师最不愿意做的销售流程之一,客户对此感到压力很大。

异议常常变成购买的理由

08

做个交易

一、让顾客的购买欲望达到顶峰,渴望得到你所销售的产品

二、让顾客信任你和你的美容院

三、让客户需要你的产品或服务

第四,客户必须买得起他们购买的产品

五、客户必须了解产品的使用方法及注意事项

六、美容师很热情

第七,美容师听到拒绝后不能再强行销售,只能从侧面了解顾客的需求。

第八,美容师达成交易意向后保持沉默,多倾听顾客的声音。

关闭时美学家应避免的 5 个错误

项目一:与客户争论

销售对话的过程一定要和谐。 当你和客户争论时,你间接地说客户错了。 当客户质疑您的产品时,您会用“感觉美容院营销策划方案,感觉,但后来发现”之类的话来回应。

第 2 项:表达个人意见

顾客喜欢从与他们相似的人那里购买东西。 如果你强烈表达与顾客相反的观点(包括宗教、时事政治、个人爱好等),顾客可能会停止购买。

第三项:攻击竞争对手

当你提升别人时,你也提升了自己。 说你的竞争对手的好话是在间接地赞美你和你的产品。

第 4 项:虚增的销售额

与其吹嘘你的产品有什么特别之处,不如引用用过产品的客户的效果,用别人的话来赞美你的产品。 客户通常相信第三方所说的话。

第五项:美容师越权

为了实现销售,私下向客户承诺折扣或赠品,损害了自己的信用。

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09

要求客户推荐

在交易之前,你和客户的关系是完全独立的,但是一旦交易完成,你们的关系就正式开始了,只要你的产品和服务足够好,这种关系就会天长地久。

10

良好的客户服务

售前服务 - 接近并取悦您的客户,使其成为美容院的潜在客户。

售中服务——消除客户心中的疑虑和不满,让客户接受你和你的产品。

售后服务——维护和发展与顾客的良好关系美容院营销策划方案,使顾客成为美容院的忠实顾客。

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