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  • 医龄慕颜中心精耕医疗美容市场,打造全新美业生态链

    2021年,美容行业的每一个人都深刻意识到传统美容会所升级的必要性,美容行业的转型刻不容缓。 医世沐颜双美中心董事长郭萌也提出打造“医美”+“生活美”的美业新生态链。 医世慕颜双美中心深耕医学美容市场,拥有优秀的设计团队和强大的医护阵容。

    对于每家传统美容院会所的升级换代,留住顾客是店长最头疼的问题。 如何最大限度地留住客户? 医世慕颜双美中心根据多年的行业经验和实践,总结了以下几点,分享给美容行业转型的同仁们。

    1. 明确的规章制度

    俗话说,没有规矩就没有规矩,没有健全的规章制度,没有整体经营水平的提升,怎么能更好地服务客户。 比如美容方面,美容院的员工要化淡妆、涂浅色口红、扎头发、换上工作服后才能上班。 这些必须在 15 分钟内完成。 卫生环境要专人负责,定期清扫,定期检查。 工作期间,治疗师不得坐在美容床上,不得在美容室坐坐或聊天,只能在指定的休息室休息。 顾客离开后,工作人员整理好床单和被褥,关闭设备,重新接通电源; 美容车内、地面不得有毛发、水印; 洗手盆、小碗和勺子应该清洗干净并放回原处。 如果到了下班时间,你得先把顾客送走,然后再换衣服下班。

    2、会员制温暖人心

    美容院基本都是会员制。 我们在提供好服务的同时,也可以为会员提供更多的商务、交友平台,一定要维护好。 美容院可以定期给会员发短信,将最新的美容健康资讯和会员拓展活动以短信的形式发送给会员,并告知会员增值金额,让增值可以量化,让会员觉得会员制不是空壳,从而产生进一步的消费欲望。

    医龄慕颜中心精耕医疗美容市场,打造全新美业生态链

    3.个性化服务留住客户

    打造美容院的核心竞争力非常重要。 如果以量身定制的方式满足每个客户的特殊喜好和不同需求,服务就会走在客户的前面。 一家美容院除了要记录顾客的疗养状况、诊断分析和护理状况外,还有一个档案——顾客档案,里面包括顾客的性格特征、家庭情况、工作情况、个人喜好等。禁忌、消费能力、影响个人的大事等等,只要是对美容院有利的顾客。 所有信息都可以记录在二级档案中,但这需要美容院各级人员不断丰富和完善。

    传统美容院的升级改造需要全方位的规划。 最好选择有经验的美容行业先行者一起完成转型。 这样不仅少走弯路,还能省下不少钱。 2021年,美容行业的每一个人都深刻意识到传统美容会所升级的必要性,美容行业的转型刻不容缓。 医世沐颜双美中心董事长郭萌也提出打造“医美”+“生活美”的美业新生态链。 医世慕颜双美中心深耕医学美容市场美容院养生信息,拥有优秀的设计团队和强大的医护阵容。

    对于每家传统美容院会所的升级换代,留住顾客是店长最头疼的问题。 如何最大限度地留住客户? 医世慕颜双美中心根据多年的行业经验和实践,总结了以下几点,分享给美容行业转型的同仁们。

    1. 明确的规章制度

    俗话说,没有规矩就没有规矩,没有健全的规章制度,没有整体经营水平的提升,怎么能更好地服务客户。 比如美容方面,美容院的员工要化淡妆、涂浅色口红、扎头发、换上工作服后才能上班。 这些必须在 15 分钟内完成。 卫生环境要专人负责,定期清扫,定期检查。 工作期间,治疗师不得坐在美容床上,不得在美容室坐坐或聊天,只能在指定的休息室休息。 顾客离开后,工作人员整理好床单和被褥,关闭设备,重新接通电源; 美容车内、地面不得有毛发、水印; 洗手盆、小碗和勺子应该清洗干净并放回原处。 如果到了下班时间,你得先把顾客送走,然后再换衣服下班。

    医龄慕颜中心精耕医疗美容市场,打造全新美业生态链

    2、会员制温暖人心

    美容院基本都是会员制。 我们在提供好服务的同时,也可以为会员提供更多的商务、交友平台,一定要维护好。 美容院可以定期给会员发短信,将最新的美容健康资讯和会员拓展活动以短信的形式发送给会员,并告知会员增值金额,让增值可以量化,让会员觉得会员制不是空壳,从而产生进一步的消费欲望。

    医龄慕颜中心精耕医疗美容市场,打造全新美业生态链

    3.个性化服务留住客户

    打造美容院的核心竞争力非常重要。 如果以量身定制的方式满足每个客户的特殊喜好和不同需求,服务就会走在客户的前面。 除了美容院,还必须有顾客的休养状况、诊断分析和护理状况的记录。 还有一个档案——客户档案,包括客户的性格特征、家庭情况、工作情况、个人喜好和禁忌、消费能力、影响个人的重大事件等,只要是客户,有利于美容院。 所有信息都可以记录在二级档案中,但这需要美容院各级人员不断丰富和完善。

    传统美容院的升级改造需要全方位的规划。 最好选择有经验的美容行业先行者一起完成转型。 这样不仅少走弯路美容院养生信息,还能省下不少钱。

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