美容院管理系统“完整版”
19、随便关门，轻轻关上，轻轻打开，不要发出声音
20、节约用水和用电，人走关灯关水。
21.不要坐在床上聊天、吃饭或睡觉。
22、吃完饭，把电饭锅和碗碟收拾干净。
4.考勤制度
1、员工必须遵守店内规章制度，按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
2、每月有3个公休日，提前1周安排，节假日照常上班。
3、事假每月不得超过2天，每年不得超过7天，否则扣除当月工资，不打招呼者按自动离职处理。
4、有事一定要提前请假。 如遇特殊情况美容院的规则，必须第一时间致电管理人员，否则按旷工处理。
5、员工不得擅自调动、调班，必须事先向相关管理人员申请并批准。 否则按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度，不谎报军事信息，互相隐瞒。 一经发现，双方扣50分。
5.客户管理系统
1、待客热情、礼貌，使用文明用语。 如“欢迎”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期给客户打电话，提醒他们护理时间和下次护理时间。
3.对于新客户和特殊情况的客户，必须在第二天的关怀中进行电话跟进。
4、节假日电话或短信问候，加强客人对我院的印象，让她有被重视的感觉。
5、每个月制作生日嘉宾名单，通过电话或短信发送祝福。 如有需要，可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于初次前来咨询的客户，应配合客户认真填写客户档案，合理安排流程。
7、认真对待每一位客人，认真做好每一道手续，不偷工减料，一经发现重罚，严惩不贷。
8、如果客户投诉是员工自己造成的，应当面向客户道歉，第一次记录警告，停薪培训2次以上。
9、做活轮牌，点牌时不拿牌，不准接客。 一经发现，将扣除当日的工资和提成。
10.如因员工操作程序不当造成的任何事项，由此造成的一切损失，由责任人承担全部责任。
11、热情对待每一位客人，不分贵贱，对客人不无礼，不顶嘴，一视同仁。
12、对客户认真负责，不强买强卖，尊重客户意见，合理安排流程和家居产品。
6.财务系统
1、除收银员外，任何人不得私自收款。
2、客户结账时，应带客户到前台支付货款。 收据必须由客户签发，并注明卡号和工号。
3、客户如有欠款美容院的规则，应在档案上注明，由服务美容师签字，并在流水账上注明。
4. 美容师所有工作需交接后方可离开，美容师全权负责。
5、发现收银员玩票，罚款5000元，开除，交由公安部门处理。
6、发现员工玩票、多收钱、少出票或不出票的，处罚款XX元，并辞退。 情节严重的，由公安部门处理。
7、如发现收银员擅自打单，将扣除当月工资，并进行辞退处理。 情节严重的，由公安部门处理。
8.收银员如有记错，有权按实际金额支付。
7.仓库管理系统
1、仓库管理员。 及时盘点，做好出入库台帐。
2、每月15号提交货物库存表。 如有缺货，按实际金额赔偿。
3、每天做一份销售报表，每一瓶产品由美容师签字确认，以备日后审核。
4.保持货物充足。 特殊情况下，应提前与美容师打招呼，以免工作脱节。
5. 每月一瓶产品。 负责人必须填写仓单，仓管、店长签字后方可生效。 添加的产品需要签收后才能出库。 否则视为缺货。 支付实际金额。
6、如发现仓管人员私卖或私拿货物，将予以辞退，并扣除当月工资。 情节严重的，由公安部门处理。 （转载自职场百科，转载请注明。）
8.奖励制度
1、全勤、不请假、不迟到、不早退，奖励20分。
2、爱岗敬业，对待店铺如家，提出好的建议，公司采纳并为公司带来效益，得20分。
3、每月奖励一名优秀美容师红花一朵，连续奖励红花3朵，奖励现金或产品200元。
4、销售额达到XX元（需现金），奖励50元。
5、客装产品月销售额达到3000元（需现金），奖励100元。
6、连续2个月超额完成任务，奖金100元（第3个月未超额完成任务，不发奖金）。
九、惩罚制度
1、迟到或早退按每分钟1元计费，超过30分钟将扣除当日工资、提成及奖金。
2、每月迟到3次，按旷工处理。 旷工1次扣3天工资，连续旷工3次按自动辞职处理。
3、上班时间擅离岗位，不坚守岗位的，扣10分1次。 超过3次离岗，按旷工处理。
4、上班时间接听手机、发私信、玩手机、做与工作无关的事情，扣50分1次。
5、不准用美容院电话打私人电话。 违者一次扣10分（市话），长途电话按实际金额5倍罚款。
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