店长要有丰富的专业知识为基础，温文尔雅的气质，得体的妆容，会让人觉得亲近，更值得信赖。
店长的主要职责
1）负责美容院的管理工作，根据公司经营目标制定方针政策，并及时实施和调整。
2）阐释组织的服务意识，培养工作人员的敬业精神，合理使用人才。
3）制定分工明确的工作计划美容院店长职责，协助业务员完成目标，提高业务员的技术和销售能力。
4) 分析客户的意见，解释服务目标和标准，与同事一起制定改善服务的方法，以身作则，落实服务承诺。
5）定期了解客户来源的拓展和市场竞争动态，分析情况，提出对策。
6）建立公平、合理、有效的奖惩制度，协调店员之间的关系，保持良好的纪律。
7) 监督日常工作美容院店长职责，确保美容院的正常运作和优质服务。
8）合理安排院内设施，尽可能方便顾客。
9）对员工进行技术培训，提高服务质量。
10）直接对总经理负责，执行上级交办的各项工作指令和任务。
11）准确、无误、及时地将总经理下达的任务和指示传达给下级。
12）维护公司制定的服务项目价格体系，不得擅自给客户或员工打折。
13) 必须严格遵守和执行公司制定的各项规章制度，严守职业道德，不泄露公司任何信息。
14) 所有与公司有关的内部文件，在整理完成后必须交还公司文员存档和保密。 未经上级许可，不得对内对外公开。
15）检查、监督仓库管理工作，确保产品销售、使用、订货的正确性和及时性。
16）做好售后服务工作，如产品使用后跟踪治疗效果，收集信息等。
17）按照公司规定妥善处理客户提出的异常要求。
18) 有权对美容师的失误和违规进行罚款。
19) 正确执行公司经营方针。
20）向公司反映情况并提出建议。
21）把握每一位员工的思想动态，充分调动每一位员工的积极性，对工作态度消极的员工进行正确的教育和引导，发挥人的长处，促进团结、协作、敬业、奋进、拼搏的精神。工作工作组。
22）建设人才队伍。
① 人才素质
②人才计划
③招聘考核
④员工培训
⑤ 沟通
⑥促进提高士气和生产力
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