都市消费早报、亚新网全媒体讯（文/记者邓永刚 摄/当事人提供）爱美之心人皆有之美容院做美白，美白护肤是每个爱美人士的必修课，但26岁家住昌吉市的李女士近日来本报诉说自己的伤心事。 她本想花钱做个面膜，让它更漂亮，但几经周折，她的脸现在过敏了。
消费者：美白不会引起过敏
李女士告诉记者，今年5月25日，她路过位于滨湖东岸小区门口的杨芳官美容瘦身理疗中心时，收下了商家推荐的价值99元的美白套装。 第二天过后，她感觉脸上有些不适，咨询时商家说是正常的。 为了让面部皮肤变好，李女士给商家微信转了5000元，打算先敷面膜30天，开始每天享受一小时的美白服务。 李女士说：“那天，我的脸又痒又脱皮，商家说前7、8天会有一个反应过程，但之后并没有好转，反而红肿、出现了水泡。”
申请第一个月后，当李女士因面部不适要求解释时，商家承诺再申请一个月后会改善，但第二个月申请快结束时，李女士的脸红了，肿胀和起泡。 “商家再次承诺，申请需要三个月时间。” 李女士说。
经过几轮交涉，商家在9月份退回了李女士的5000元，并继续为李女士敷面膜，改善她的肤质。 连续使用商家提供的面膜后，李女士的脸一天天变黑。 10月25日，商家带李女士到新疆医科大学附属第一医院昌吉分院进行共聚焦激光扫描显微镜检查。 显示：显微镜下皮损基底细胞环色素分布不均，真皮乳头及浅层可见不同数量的黑色素细胞，血液周围可见稀疏炎性细胞浸润船只。 图像一般表现为炎症后色素沉着改变，必要时请结合临床和病理检查。
李女士说，10月25日之后，她再次寻找该店时，发现该店已经关门了。
商家：脸色发黑是晒太阳造成的
就李女士面膜引起的面部不适问题，记者采访了位于滨湖东岸小区门口的杨芳官美容瘦身理疗中心负责人岳女士。
岳女士说：“我们跟顾客说，在用面膜之前，皮肤会因为排毒而红肿，顾客会先测试皮肤3天再敷面膜。”一个月就见效了。是的，确实比以前白了，店里的顾客可以作证。当时我们特意叮嘱她这段时间不要上山玩，避免晒太阳暴晒，但她不听劝阻，上山游玩，导致皮肤被强烈的紫外线晒伤，医生也说黑色素沉淀是紫外线引起的美容院做美白，这个治疗可以用激光，但是李女士不配合，前期交涉的时候，李女士他们说要索赔100万，让她拿口罩去测试，但是她没有去，只说她的脸坏了”
据岳女士介绍，公司老总答应李女士免费去总部看护，但李女士要求带孩子和婆婆一起去，所以没有联系到。达成协议。 “公司支持我走法律程序，我们收集了所有证据，店里有60多位顾客愿意出庭作证，我也找了律师，准备让法庭一个公道。”判断。” 岳女士说。
对于岳女士所说的面部皮肤变黑是日晒造成的，李女士认为是不可能的。 她承认自己去山里玩了，但总戴着大帽子，不可能晒成这样。
据记者了解，目前工商部门已介入调查。
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