他明明说减肥一次要付19800元,但去接服务时却被告知要按身体不同部位分别支付减肥费用。 天长市消费者周女士表示,失去另一条腿只能再支付1.98万元。 接受服务后,周女士的腿开始出现红肿发热。 目前,经天长市消保委协调,商家为周女士减肥退还了3.96万元。
上个月,天长市的周女士通过微信与该市一家美容院签约减肥美容院减肥多少钱,费用为1.98万元。 后来听说身体不同部位要分开收费。 19800元只是一条腿,如果两条腿要瘦的话,还要收两次费用。 周女士无奈美容院减肥多少钱,只好又支付了19800元。 接受服务后,周女士双腿出现红、肿、热等不适。 “出现不良反应后,我把情况告诉了他们。” 周女士说,但美容中心的工作人员告诉她,这是正常反应,当红肿消退后,瘦身效果就实现了。 但一段时间后,周女士期待的瘦身效果并没有出现。 与商家交涉无果后,她向天长市消保委求助。
天长市对被投诉人的争议进行了核实。 美容店负责人说,他们从外地聘请的美容师几乎把所有的费用都付给了美容师。 他们只是提供了场地,与减肥无效无关。
在工作人员提供了消费者的刷卡记录以及消费者与美容店客服的微信聊天信息后,商家开始配合调解。 经过多方调解,美容中心最终同意退还周女士减肥费用3.96万元,并向消费者道歉。 鉴于美容中心的合作态度,周女士表示不会再追究自己身体不适的责任。
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