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  • 企业管理不可替代的手段——美业

    美容行业管理制度美容院晨会

    必须召开晨会。

    企业管理不可替代的手段——美业

    迄今为止,会议仍然是企业管理不可替代的手段。 没有会议,就没有交流。 没有沟通,企业就没有正常的管理发展。 美容院经常开会是不现实的。 无论会议持续多久,关键是要解决具体问题。

    会议拟解决的问题包括:制度推进、员工奖惩、决策沟通、问题通报、员工培训、晋升落实、绩效落实、客户管理等。

    建议美容院将会议类型控制为三种:晨会、月度工作会和年度总结会。

    晨会是最常见的例会,由店长或咨询部负责人或美容部负责人轮流主持,参加人员为现场工作人员。 内容侧重于解决问题、交流情况、交付文件和鼓舞士气。 需要一部法律,而不是一个由八部分组成的会议。 不能流于形式,要真正起到带动地方风气的作用。 晨会上不要批评太多,以免影响当天的服务质量。

    在早会上公开承认员工的进步和成就。 有时,一个善意的笑话比一篇官方文章更能激励员工。 这是我们在会上应该学习的技能。 – 手语歌曲也能让员工乐在其中。 形式可以多样,内容不能一成不变,时间要短美容院早会流程,效果要好。 最好在晨会上提示员工的绩效细目和可能的意图,帮助员工分析问题,或者回顾过去一天的服务和销售问题,寻找好的解决方案。 让每个员工在行业设定的目标库中设定自己的工作重点和重要内容,店长的具体指导才会有立足之地,每个员工在汇报自己的成绩和目标时都会进行比较和竞争。

    利用月度总结会安排公司下月的业绩指标,检查上月的完成情况,或传达公司发展动态,或讨论公司重大事项等。 由总经理或店长主持,参加人员为公司中层以上干部。 关键是把目标数字化,把具体工作落实到人,把工作考核落实到时间。 会议就是这样进行的。 当然最好有会议纪要督促大家按时完成工作。

    年底召开职工大会,表彰过去一年的先进员工和先进部门美容院早会流程,总结公司过去一年的发展,指出公司明年的发展目标,使会议一次激励动员大会,是公司发展的里程碑。 传统节日可以利用举办员工聚会来放松身心,营造欢乐的氛围,这对美容院来说尤为重要。 因为大部分员工都是女性,我们不妨创造机会,与其他单位一起,让员工更加热爱公司。 只要我们有目标和技能,我们就可以让会议成为提高管理绩效的一种手段。

    客户协会和厂家的会议营销也是一种常见的营销方式,区别于美容院的会议经营方式。 美容院利用店庆、新年晚会等开展主题联谊活动,通过抽奖等方式回馈顾客,让顾客在参与中得到满足,已成为一种被顾客接受的营销模式。 但要注意程序和固定豁免。 一旦召开会议,客户将不再愿意参加会议。 会议的主题是否明确,目的是否明确,客户是否满意很重要。

    特别提示:不要把会议变成模型。 不开批评会、押注会,搞得气氛不对。

    不可犯的错误:从不开会,口头发号施令,没有问题决不开会。

    帝格美业好用-美业晨会

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