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71岁的朱女士经历了一次护理经历，随后情绪失控。 她加入了会员并充值了卡。 一年多时间，她花掉了10万多元，她没有告诉家人。 直到最近，她的女儿李女士才意识到，她的母亲不对劲。
家属：
老人年花销逾10万 怀疑美容院诈骗
朱女士今年71岁。 2019年7月，她进行了一次体验式护理。 之后，她成为了会员美容院护理产品，买了很多产品。
近日，家住商州区的李友向华商日报-二三里反映，其母亲在涵美美容院的护理费用超过10万元，但该店长期以来无法提供具体明细和消费总额。 欺诈罪。
“老人都70多岁了，还需要做缩阴卵巢保养吗？做这些乱七八糟的护理不是骗老人的钱吗？” 李女士手里拿着一个“档案”，上面记录了她母亲的个人信息。 信息，以及自去年以来她接受的护理的数量和类型，她翻阅着，显然很生气。
李女士告诉记者美容院护理产品，妈妈平日里经常出去走走，但她并不在意，也没有奢望。 最近发现妈妈的精神状态不太好，一问才知道是这样的。 她去了一家美容院，想了解一下老年人的消费情况，但是看到档案的时候，她傻眼了。 护理的内容，包括面部护理、按摩，甚至卵巢护理，她都背了下来。 上一次签是在7月27日，签了一百多遍，和妈妈确认后，总费用大概是十七万左右。 可店主拿不出大概的账目，说有上百万的花销。 她认为该店在欺骗消费者。
李女士说，她还发现妈妈在吃一些“夏子号”的药，但国家明确规定小子号是外用的。 她担心这样会对妈妈的身体造成伤害，怀疑妈妈有红斑等皮肤问题。 导致。
美容院：
老人自愿消费，账单开具给家属
8月25日，记者联系上。 负责人吴女士说，这家美容店证照齐全，会员都有自己的档案，会记录消费情况。 但因未办理朱女士的护理工作，不了解消费情况，已应家属要求开具发票。
至于老年人为什么要做卵巢保健，该负责人表示，卵巢保健不是私人保健，而是一种正常的养生方式。 档案上写着卵巢保养，这是店员习惯写的。 老年人应该做的是肠胃保健，主要针对便秘等情况。
至于外用老人口服的名牌药，负责人解释说，店里的工作人员试过了，可以帮助粘膜护理，而且效果很好，没有任何不良症状。 所以有些药物也可以内服。
美容行业监管模糊
建议消费者拨打12345或走司法程序
8月25日，记者联系商州区市场监督管理局。 工作人员表示，美容美发行业的投诉不受市监察局监管。
随后，记者调取了该工作人员提到的临时措施。 商务部2004年第19号令《美容美发行业管理暂行办法》第三条规定，商务部主管全国美容美发行业。 对本行政区域内的美容美发行业进行指导、协调、监督和管理。
当天下午，记者咨询了商洛市商务局。 工作人员表示，他们没有接到任何关于美容院的投诉。 消费者怀疑存在消费欺诈行为。 监督。
商洛市公安局商州分局郊区派出所也表示，市民可向消协投诉或直接向工商局举报该店，由工商局查处，或通过司法程序。
你遇到过这种情况吗？ 你对此事有何看法？ 欢迎在下方评论区给李老师提意见。
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