傅希伦初级美容师

2023-01-05 11:04手机端

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外国企业经常实行的心理工资做法你或许可以借鉴

5、给员工增加“精神工资”

对于员工来说，工作给他带来的不仅仅是薪水，还有很大的心理满足感。所以，除了物质奖励，老板也不要忘记给员工增加一些心理工资。以下是一些外企经常实行的心理薪酬做法，或许你可以借鉴一下。

（一）一分钟表扬

表扬一个员工一分钟，比批评一个员工十分钟更有效。表扬是润滑剂，可以融化员工的不满和矛盾；表扬也是一种定心丸，会战胜员工的浮躁不安。多一份赞誉，企业就会多一份合力。

(2) 生日祝福

一张精美的明信片，几句问候，一场简单的生日会，在员工生日之际精心赠送，会给员工带来极大的心灵慰藉，达到无声胜有声的效果。

(3) 一起吃晚饭

与员工共进晚餐或喝杯咖啡，花不了多少钱，花不了多少时间，但效果却是巨大的，因为它能给员工带来莫名的荣耀和冲动。

(4)招待客人

当员工的亲友来访时，你放下手头的工作，热情接待，比自己的亲友还要亲近，甚至还打电话给酒店安排他们的食宿，并表扬员工' 亲自工作表现。员工们满心欢喜，满脸面子，会以十倍的工作热情回报你，第二天美化你。

（五）听取建议

对于下属员工提出的建议，你会微笑着倾听，并记录在案。即使你不成熟美容院管理方案美容院管理方案，你也会一路倾听，耐心解答。那么，其他员工的积极性就会被调动起来。

（六）年度体检

花不了多少钱，却抓住了人们关心的问题，让员工感受到了当家作主的感觉，大大增加了对企业的认同感和归属感。

（七）亲属年会

年底，组织员工亲属年会，感谢亲属一年来的支持和关心，汇报公司业绩和来年目标，简餐、感谢信、小礼物。宣传将使您对员工产生更大的认同感。

(8) 开门

无论你提供的优惠条件有多好，也阻挡不了优秀人才跳槽的步伐。这时候，最好的办法就是实行开门政策，来去自如，并承诺随时开门，等待他们回心转意。

基于以上，经营者应该明白，美容院的管理不仅是对“事”的管理，更是对“人”的管理。员工是商店的资产。员工对未来有美好的憧憬，这是最进步的管理方式。对于美容院老板来说，员工（美容师、店长等）是不是美容院最大、最有价值的资产？

6、培养员工自身的心理素质

要想培养员工自身的心理素质，就要从规范美容师的言行做起。在管理上，经营者对员工说话不能用生硬的命令语气，而要有说服力、说服力，让美容师接受心理引导。作为一名合格的管理者，他还应该是一名心理咨询师，才有资格探讨员工心理素质的培养。

要想提高员工素质，管理者首先要从美容师的穿衣人员做起。虽然很多美容师一般都是按照规定穿工作服，但是衬衣却五花八门，这主要是缺乏服装搭配常识造成的。比如工作服是草绿色的套装，那么衬衫和裤裙就一定不能搭配红色或者其他鲜艳的颜色。俗话说“红绿丑死人”，是有一定道理的。服装搭配有很多学问，千万不能破坏色彩的和谐。一般来说，白衬衫配淡蓝、黑裙、黑皮鞋更适合作为美容院的标准着装。

其次，在行为规范方面，要求美容师和其他从业人员自然直立，双手自然下垂，双膝并拢；要求坐姿正确，双膝并拢；他们的走路姿势应该是自然的，而不是腼腆和夸张。美容师与顾客交谈时，目光要对视，面带微笑，切不可东张西望。因为人本身的一些小动作，往往会被误解。例如，与某人交谈时左右张望，会被误解为“这个人没有诚意”，或者“他根本就是在说谎”。因此，直视对方应该是一种礼貌友好的表达方式。不过注意不要瞪眼，否则会让对方不舒服。

接待顾客时，要在顾客面前介绍相关内容，展示美容师的专业知识，让顾客清楚地了解自己的皮肤性质和护理程序，让顾客放心使用。在心理上接受美容师的同时，给美容师带来安慰。床。在美容过程中，美容师要善于诱导顾客安心休息，最好让顾客逐渐进入睡眠状态。如何诱导？当然，是用文字。这时候语气要低沉亲切，亲切地告诉对方：“你在护理过程中可能会逐渐入睡，你可以放心入睡，睡眠的美容效果会相当不错，因为此时你的肌肉处于完全放松的状态……，……”说话要慢，配合手部动作，让疲惫的顾客进入你营造的睡眠氛围。

7. 确保员工的薪酬具有竞争力

近年来，随着美业的快速发展，美业人才流动空间相当大。如何以合理的薪酬留住自己的核心人才，比如技艺精湛、品德优良的美容师、营销策划经理等人才，是经营者非常苦恼的事情。对于工薪族来说，自然是希望老板多点恩惠，多加点工资。不过，谁当老板，自然要说几句冠冕堂皇的话，什么“以人为本”、“人才第一”等等。总是有些“心太软”，总是对着钱包唱几句，“舍不得你的人是我，没有你的人是我，没有你的人是我想你了，关心你的人是我”。

所以，老板和员工之间，总是存在着这样一道无法逾越的鸿沟。用一位美容院老板的话说，就是“来来去去换个铜钱”。所以，工资高了，老板不高兴，工资低了，员工就会跳槽。但是，无论哪种情况，最终受损的都是员工和老板，所以薪水都有一个最优点。

一般来说，获得最佳薪水点的途径有以下三种：一是综合考虑市场因素。因为薪酬市场和市场的供求关系决定了一个人的价值。比如，拥有国际知名美容院校的人多了，市场就会下跌，但从这些院校毕业、名师授课、实践经验丰富的毕业生仍然很少，所以市场是还是比较“稳”的。二是认真分析每个人自身的素质和水平。三是分析企业的文化背景和价值观。有的公司把个人经历作为第一财富，有的公司则把个人的创造力和潜力作为第一财富。因此，企业自身价值的差异，导致了同样的人才在A公司有望获得高薪，但在B公司却未必能得到比原来更高的待遇。

8. 考虑员工福利

经营者应让员工保持良好的工作态度，否则会影响其服务质量和技术，甚至可能与客户发生纠纷。

正因为如此，操作人员有必要从操作的角度判断员工的身心状况，制定合适的作息时间。

(1) 直接恢复员工疲劳的策略

①安静的休息场所。

②舒适的用餐场所。

③ 为员工发放功能性工作服。

④组织旅游、郊游等活动。

（二）员工疲劳间接恢复的心理对策

①生日聚会。

②津贴和补贴。

③灾害、疾病的慰问金。

④参加研讨会的补助。

⑤ 提供技术和服务的书籍和杂志。

⑥提供娱乐杂志。

（三）特殊对策

① 设置员工宿舍

② 放置各类体育器材，完善娱乐设施

③帮助员工参加社会保险。

④制定安全卫生相关事项。

实施这些对策，最重要的是要让员工喜欢，有参与的欲望。比如制定出差计划，但参与人数不足一半，就需要仔细考虑这个计划是否符合员工的喜好和习惯。员工虽然不是必须参加，但是举办活动，应该办得丰富多彩，吸引大家参与。有条件的话，提前听取员工的意见，让员工参与计划的制定，让员工负责执行，会事半功倍。

休息场所和用餐场所的管理，以及工作环境的营造，不仅要根据经营者的意见进行，还应该让员工参与进来，这样实际效果才会更好。

总之，通过福利政策来加强管理者与员工之间的思想交流，也是一个值得考虑的方法。

9、建立以人为本的企业文化

几乎所有的美容化妆品企业都经历过核心人员离职的辛酸。他们要么自立门户，要么成为竞争对手的领头羊。人才流失当然是无法避免的，但如何将原有人才资源的流失降到最低，使人才总收入超过支出，是摆在每一个老板面前极其严峻的问题。

说到管理，大部分老板首先想到的就是制定严格而细致的规章制度，比如迟到罚款、离职回扣、业务多奖励等等，不行就另起炉灶军事训练。这样做确实可以起到一定的管理作用。外资企业刚进入大陆时，也是采用这种管理模式。

但问题是这样的管理并不能完全杜绝人才流失。为了避免人才流失造成太大的损失，很多老板拼命把核心任务握在自己手里。银行有自己的铁哥们，只有他们才能打通业务关系。一旦规模扩大一点，就很难招架了。

真正的管理不只是控制这些人，而是把有才能的人“聚集”在一起，基于共同的价值观和共同的追求，作为动力和凝聚力。规章制度只起到引导作用，或者协调作用，把握价值观是公司领导最重要的工作。事实上，这一切的综合体就是企业文化。

强大的企业文化一般有以下内容：公司所有人员具有基本相同的价值观，如相信自己和公司是“最好的”或必须能够成为“最好的”；了解人力资源的重要性；拼命争取最佳工作成果的态度；相信企业中的大多数员工都是优秀的人和探索者，愿意支持不断探索的失败者；他们有强烈的经济增长和成就感清晰的信念和利益观等

一旦成功营造出浓厚的企业文化，公司的每一位成员都会尽职尽责，甚至超越自己的职责。在不同的时间、不同的地点、不同的环境中，公司大多数成员的言行都会出奇的相似，甚至在处理突发事件时，他们处理问题的方法也会与老板的思路出奇的一致。最难得的是，企业文化把公司原来静态的东西变成了动态的东西，可以充分调动团队的整体潜能，在顺风顺水的时候走得更快、更稳。一旦市场环境发生变化，能够迅速调整结构，尽快做出反应。