※ 美容院需要改善的条件：
1.店铺改善
2、营商环境改善
3、日常管理工作的改进
4、完善人事管理
5.工作与服务改进
6.完善业务定位
※ 美容院的定位策略包括很多方面。 对于一家美容院来说，应该在以下几个方面明确自己的定位：
A.品牌形象定位 B.市场定位 C.消费圈定位
D. 主要服务对象定位 E. 经营项目定位 F. 消费者利益定位
※ 以上只是美容院定位策略中需要考虑的几个最基本的问题。 美容院如何根据定位策略采取相应的经营策略？
A、品牌形象定位
□简单理解可以认为是一个品牌在消费者心目中的印象，是所有消费者对该品牌印象的总和。 不同的品牌形象适合不同的消费群体。 品牌形象的定位策略将决定你在什么样的群体中能够获得什么样的竞争力。
□通常需要考虑以下几个方面：比较产品差异、以往品牌形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯和使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。
B、市场地位定位
※ 美容院的经营策略与其市场地位息息相关！
◎美容院的市场定位可分为四种：
一种。 市场领导者 B. 市场挑战者 C. 市场追随者 D. 市场填充物
C.消费圈定位
※对于一家美容院来说，消费者的分布具有明显的地域特征。 厘清自己的消费圈，对美容院的客户开发和经营策略有着极其重要的影响。
◎通常采用“定位图法”来确定消费圈。
D、主要服务对象定位
◎确定消费群体时，通常考虑以下几个方面：
·性别、年龄、消费能力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式和爱好等。
· 注意：仅仅知道他们是谁还不够，还要了解他们是什么样的人，如何接近和赢得他们？
E. 业务项目定位
• 一家美容院难免会有多个经营项目，每个项目投入的精力和产生的效益自然不同。 针对不同的业务项目或业务重点，应该采用什么样的发展策略？ 投入了多少精力和资源？
• 我们通常可以评估每个业务项目的销售贡献率、利润贡献率、增长率、结构和市场地位。
F. 消费者兴趣定位
※顾客之所以选择美容院，是因为这家美容院能为她提供价值，只有当一家美容院能为她提供别人无法提供的价值时，她才会忠于这家美容院。
◎包括：基本兴趣和特有兴趣
·基本福利必须要有，缺一不可
· 独特的兴趣至少应具备以下三个特征：可识别的、占主导地位的、难以模仿的
※美容院经营特色：
特色是美容院经营过程中能够迅速让消费者记住、想到并积累人气的重要因素。 从大企业来看，像“海尔”冰箱、“康师傅”方便面等，都各有特色。
如何打造美容院的经营特色？ 列举以下常见案例：如服务特点、装修环境特点、价格特点、技术特点、效果特点、卫生特点、工程处理特点等，都可以作为长期突出的诉求。
作为一家美容院的经营者，首先要从市场环境本身的层面，找出适合当地消费群体的特点，然后持之以恒地持续宣传，这样才能深入人心人，形成了店铺的特色，并把它变成了特色。
※美容院经营宗旨：
一言以蔽之，美容院的经营目标就是营业额的设定和实现，进而影响美容院的空间、服务人员的数量和每位消费者的产值。 因此，业务目标大致可以分为以下四类：
1. 流失客户的增长和数量
2. 有效消费者的平均产品价值
3、客流量、产值增加后床位数量与美容师数量之比的增减。
4.业务项目确定及空间流程规划。
第一：顾客数量的增长和流失关系到美容院的兴衰，所以一定要用一个列表来追踪。 一般来说，连续2个月没有上门的客户算流失； 因此，第一个月未上门的客户需提高警惕，及时跟进。 如果不能等到损失确定了再追究，机会就失去了。
第二：有效消费客户的平均产值。 计算方法很简单，就是用当月的打脸和销售额的总产值除以总人数，就是每个光顾店铺的顾客的平均产值。 该项目与目标的实现有关。
比如这个月来店里的人有100人，总产值是2万元，那么这个月人均产值就是200元。 如果给下个月的总产值设定目标3万元，有两种方法：
A、个人产值不变为200元，人数变为150人；
B、人数不变为100人，总产值为每人300元。 所有目标都可以通过不同的途径实现。
第三：床位数量和美容师数量增加后人的产值增加。 这里有一个简单的计算方法：一般美容师的正常工作量是每天5人，工作量上限是7人。 如果每天平均工作量超过6人，就要开始增加服务人员的数量，美容床的数量只需要根据美容师的数量来定。
第四：确定和规划商业项目的空间流程。 现在很多美容院都结合了美容美发或者减肥、纹眉、健身等等。 因此，首先应该设想的是商业项目的空间可用性和流线的合理性。
例如，噪音干扰应结合美发考虑； 减肥项目应考虑客人的隐私和淋浴的便利性； 空间配置和隔音效果应结合健身考虑。
※美容院增源规则：
·杠杆方式：可以参考你的主要消费者出入的场合，然后与这些单位合作，组织活动；
例如：与百货公司或女装店、皮鞋店甚至高档酒店合作，消费多少次即可免费或低价享受护肤体验。
·连锁方式：优惠期间可锁定老客户，免费护肤，两人同时免费，此券同时有效多次。
·口碑制造法：可以在特定的公共场所选择一个人进行免费治疗，前提是要积极宣传美容院的效果。
点位分布方式：美容院可在中心点1000米半径范围内，为发廊、商场或人流密集的商业街设立简易营业厅，然后将顾客聚集到总店享受服务。
·名牌法：可以选择消费者熟悉和常用的名牌产品，如皮包、配饰等作为赠品美容院目标怎么写，提高自身档次，吸引高端客户。
·教育方式：可以采用简单廉价的美容教育，例如：上班族只需50元就可以参加3天的美容课程，或者在各个有潜力的单位传授美容保养等基本概念，达到效果接触爱美女士，创造客户。
·借阅方式：可以选择当地人气很高或知名度高、形象好的人，与其中的一些人合作。 他们带来的所有客户都将与他们分享红利，从而扩大客户来源。
※ 美容院业绩提升规则：
一般美容院的业绩一般由做和卖两部分组成，每个美容院顾客做美容的次数不一样，所以统称为顾客流失率。 计算方法是美容院本月完成的面部护理总数除以顾客总数。 平均值就是客户的回头率。 每个美容院的回头率不一样，甚至同一个美容院的每个美容师的回头率也不一样。 因此，可以根据退货率的高低来找出差距的原因。 ，从而做出改进。
另外，从积极的角度来说，要给客户增加面子，最重要的是要给他们动力和理由。 简单地说美容院目标怎么写，动机就是梦想、希望、效果、结果，原因就是治疗的过程、过程、次数、方法、时间。 这种组合可以增加消费者做鬼脸的次数。
要想提高销量，首先要确定当前的平均销量。 计算方法是用本月总销量除以总打脸次数，即为销量率。 因为美容院的销售过程是以做和说为主，完成销售行为。 同样，通过比较沙龙中最高和最低的案例，我们可以找到增加销售额的方法。
另外，销售技巧简单分为以下三个步骤：第一步了解需求，第二步拓展需求，第三步满足需求。 因为消费者愿意在需要的时候付钱购买，我们怎么去了解客户的需求呢？ 比如简单的一个字“问”，告诉客人有什么可以为您效劳的吗？ 或者你对自己的皮肤不满意？
了解了客户的需求之后，接下来就是扩大需求，因为客户的需求越强，购买或立即付款的意愿就越高，如何扩大客户的需求呢？ 一个简单的词“害怕”；
比如现在要解决的痘痘，一定要尽快治疗，否则很容易扩大感染范围。 它渗入真皮层后，即使治好了，也会留下一个坑，很难处理。 可以转化为满足需求，那么如何满足需求呢？ 简单来说就是如何与客户合作，当然包括待遇和产品。
一、上班时间（9:00）
要求：每位员工上班打卡。
处罚：迟到5分钟扣分，如5分钟扣5分，6分钟扣6分，以此类推，最高扣分20分。
2. 换工作服/化妆及整理（9:10前完成）
要求：1.穿着整齐的制服
2.佩戴徽章
3.涂上口红（纹唇者除外）
4、涂粉底（脸上有斑点、印记）
5.长头发（留长头发者应将头发扎起来，以免垂下的头发影响工作）
处分： 1、不穿制服不能上班的，按旷工处理；
2、校服不整洁（明显污渍、漏扣、漏线），其中一件扣5分。
3. 未佩戴徽章扣5分。
4、不涂口红、不涂粉底、不留长发，其中一项扣5分
3.早间热身班/公布工作安排（9:25前完成）
要求： 1、在领班的带领下，其他员工列队一起唱歌跳舞热身。
2、领班宣布当天的工作安排及注意事项。
4、各岗位开通前的准备工作
要求： 1、审核处理白夜班交接的紧急事项。
2、清洁美容院内外环境。
3、盘点库存，填写补货申请表，补货保证业务。
4、打开店内所有的灯光、招牌灯箱、空调、播放音乐……
5、打开店门，正式开门营业。
5、业务接待（正式营业时间：AM 9:30-PM 22:00）
1、您好！ 欢迎！ 我能为你做什么？ （前台）
2.介绍与沟通（前台）
3.皮肤分析及课程设置（会诊室）
4.推荐美容师（会诊室）
5.美容服务（美容师）
6、确认效果（美容师）
7.请喝茶，销售陈列（美容师）
8.设置家庭护肤建议（美容师）
9、产品订阅（前台、美容师）
10.约定下次服务时间（前台）
11、三天后，服务跟踪（前台）
12、五天后，提醒客户再来并确认预约时间（前台）
6、下班时间（22:00）
1.清洁店内外环境，整理床铺、毛巾……
2、核对营业额，填写《工作日报表》和《交班备忘录》
3、关掉店内灯光，招牌灯箱、空调、音响，锁好门。
请登录之后再进行评论