楚天都市报5月13日电（记者李莉莉）5月13日，武汉市整形医院4月网络形象榜单出炉。 在评估的18家整形医院中，B级2家，C级7家，D级9家，华美整形排名垫底。
武汉整形医院网络形象榜单
武汉整形美容医院网络形象普遍偏低
总的来说中国美容院排行，整形医院网络形象指数全网提及量相对较低，负面信息相对较少，形象基础评分较低； 网上投诉渠道少或没有，投诉处理效率低。 在线服务指数较高； 此外，此类医院的媒体利用能力普遍较低，舆论反应指数较高。
在评估的18家整形医院中，B级2家，C级8家，D级8家。
排名靠前的整形医院，基本口碑指数大多为0，因为全网提及信息很少，也没有明显的负面倾向信息。
华美整形排名垫底
华美整形排名垫底，主要是因为今年2月，该院出现了“25岁少女整容成十级残疾”相关舆情信息。
资料显示，该事件最先被媒体曝光，其实是一年前的事了。
2018年3月，24岁的郭女士花费3.5万元在武汉华美整形医院进行了双侧下颌角截骨术。 手术后，她的下唇歪了。 8个多月过去了，郭女士的歪嘴几乎已经固定好，通过手术难以修复，医院只愿意退还3.5万元的手术费和5000元的赔偿金。
2018年12月10日，此事被楚天都市报报道，经多家主流媒体和网站转载后迅速引起关注。 大量网友对武汉华美整形医院进行了恶语相向的谴责，有的称其为“毁容医院”。 之后，热点逐渐消散。
2019年2月，央视财经栏目采访整容致残者，引发二次发酵。
根据湖北省司法厅认证的司法鉴定机构出具的伤残证明中国美容院排行，郭女士的鉴定显示，其病情被认定为十级伤残。 节目中，院方负责人表示，她手术后嘴巴歪不是医疗事故，而是并发症。
央视财经报道再次引发舆论关注，直到4月份还在网络上广为流传，尤其是在微信、微博等平台上，相关负面信息量最高（达168条），基础口碑指数最大. 同时，截至4月底，在百度口碑和社区上发布的相关投诉均未有官方回复或其他处理措施。 不少网友评价华美整形售后服务不佳。 因此，华美整形在线服务指数为14.72，在该指数中排名第一。 二。
华亚医院排名倒数第二。 一是在百度搜索引擎中有一个显示“武汉雅涵整形医院”的网站链接，关键词是“华雅美容医院”作为竞价广告，极易误导消费者； 二是华亚医院。 医院没有方便快捷的投诉举报渠道，网上服务指数最大。 此外，华亚医院利用媒体的能力较弱，全网信息量偏低。 本月有投诉，负面率高，舆情反应指数最大。
本榜单评价体系以基础口碑、在线服务、营销口碑、舆情反应四个二级指标，以及相应的17个细分三级指标为基础，综合评价网民强烈关注的医疗问题反映和问题比较突出。 评估。 评价方法包括层次分析法和模糊综合评价法，对医院网络声誉进行定性和定量综合评价。
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附录：
整形美容医院网络声誉评价指标体系
注：二级指标=权重*LN（X+1）三级指标之和*10，综合网络口碑指数=100/（基础口碑指数+在线服务指数+营销口碑指数+舆情反应指数）
根据以上评价指标，得出2019年4月的具体评价名单。 根据网络口碑综合排名，前2%为A级，2%-10%为B级，10%-50%为C级，其余为C级-等级。 对于 D 级，生成最终列表。
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