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    化妆品市场发展迅速,电子商务营销已成为主要渠道

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    • 1月18日,国家统计局公布的数据显示,2020年我国消费品零售总额为391981亿元,其中第四季度规模以上化妆品零售总额同比增长21.2%,比第三季度增长7.1%。

      中国已经成为世界第二大化妆品消费市场

      近年来,随着我国人民生活水平和消费水平的逐步提高,人们对化妆品的需求更加多样化,消费观念也发生了很大变化。目前,中国化妆品整体消费水平已超过欧盟和日本,成为世界第二大化妆品消费市场。据国家食品药品监督管理局2021年第一次新闻发布会介绍,全国注册化妆品生产企业5400多家,各类化妆品注册主体8.7万余家,有效注册产品近160万种。

      中国化妆品零售市场也在逐年扩大。据公开数据显示,2015年中国化妆品零售额为2049亿元,增长8.8%。2020年化妆品零售额达到3400亿元,增长13.6%。

      今年,中国化妆品零售额总体实现正增长。国家统计局数据显示,除2020年3月同比下降11.6%外,4月至12月销售额实现正同比增长,2020年12月累计实现3400亿元,累计增长9.5%。其中,6月和11月零售额突出,分别为325.9亿元和510.9亿元,同比增长20.5%和32.3%。

      化妆品网上零售比例逐渐增加,消费者越来越倾向于通过直播和购物平台购买化妆品。据艾传媒研究院数据显示,2018年化妆品网上零售额占总零售额的74.2%,电子商务营销已成为中国化妆品产品销售的主要渠道。在中国网民的网购类别中,化妆品所占比例最高,为40.8%,其次是美容化妆品,占33.1%。对于化妆品购买渠道,47.4%的消费者会倾向于在综合电商平台上购买化妆品,42.2%的消费者会在化妆品店购买化妆品,39.7%的消费者会直接在百货商店柜台购买化妆品。

      化妆品电子商务监管力度加大

      在互联网上,微博美容专家和快递专家通过拍摄vlog、编辑图文等多种分享方式对化妆品进行评价和推荐,大大增强了消费者的信任度和粘性。随着电子商务直播的快速发展,也意味着监管难度越来越大。

      2020年3月31日,中国消费者协会发布《消费者对直播电商购物满意度在线调查报告》,发现消费者对直播电商行业现状最突出的“吐槽”关键词是“夸张”、“假货太多”、“鱼龙混杂”、“货不对板”。

      化妆品网购已经成为一种新的消费趋势,监管必须跟上,才能充分净化市场,维护消费者的合法权益。今年1月生效的《化妆品监督管理条例》形成了化妆品全过程监管体系,细化了违法情况,加大了对违法行为的处罚力度。国家食品药品监督管理局化妆品监管司监管二处处长李云峰在通报会上表示,监管部门将进一步加强对网上销售化妆品的监管,在相关措施中设立专门章节,明确化妆品网络经营管理的具体要求,进一步规范化妆品网络市场秩序。

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