范文一个美容院日常管理制度与岗位责任制的卫生守则及守则
美容院管理规章制度样本
一家美容院要想顺利开展各项工作,就必须对员工、销售等管理实行严格的规章制度。 以下是详细的美容院管理规章制度范本,仅供参考。
为保证美容院各项工作的顺利进行,美容院应根据自身具体情况,制定一套完整的服务项目、员工职责、日常管理制度等规定,并以书面形式公布。 . 这是规定员工的行为准则和准则,也是检查工作的依据。
美容院规章制度卫生守则
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户的清洁,勤洗换;
2、保持馆内空气清新; 禁止抽烟;
3、每天用干净的抹布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天上班前用紫外线对所需用具进行消毒,存放在柜子里备用。 毛巾不能为不同的客人重复使用;
5、每天清洁地板和地面,保持全天清洁。 及时清理污垢和垃圾;
6.房间内不得有害虫、不得做饭、不得养宠物等。
美容院规章制度日常管理制度及岗位责任制
一、美容院规章制度(供参考)
1、遵守中华人民共和国法律,严格执行美容院各项规章制度,服从管理人员的指派和调动;
2、员工要关心美容院的经营管理;
3、爱护美容院各种仪器;
4、员工要团结协作; 互相帮助,互相关心,互相爱护; 互相监督;
5、客户至上,服务至上; 热情好客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工、代签; 遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不打私人电话,不吃零食,不抽烟,不喝酒,不大声喧哗;
8、着装整洁;
9、不得向客户收取小费,不得借公济私;
10、节电节水; 节省美容化妆材料; 没有浪费;
二、美容院日常管理制度(供参考)
1、定期培训制度;
2.化妆品和装备使用系统;
3、例会制度;
4.岗位责任制;
三、美容师工作流程(供参考)
1、美容师上班前做好个人卫生;
2、穿工作服,戴证件; 化淡妆;
3、准备好自己要工作的用品、用具、化妆品等,并整齐地放在工作车上;
4、调整美容床高度,更换床单等;
5、礼貌待客,微笑着向来访者介绍美容院服务项目;
6、指导客人存放物品;
7、用酒精消毒双手;
8、询问客户需要做什么项目,做好建卡工作;
9、完成领导交办的其他任务;
10、送客。
美容院卫生要求
一、卫生基础知识
1. 细菌是几乎随处可见的微生物。 如果有一定的温度、湿度和营养条件,它就会大量繁殖。 细菌主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼睛、耳朵等进入人体;
2、保持清洁卫生;
3、消毒:消毒包括煮沸消毒、蒸汽消毒、干晒消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
2、美容院卫生消毒
1、煮沸消毒:将洗过的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,细菌全部杀灭。
2、烘烤消毒:主要用于毛巾消毒,将洗净晾干的毛巾放入红外线烘箱内消毒,使用时取出。 具体操作请参考烤箱使用说明书。
3、紫外线消毒:主要用于美容用具的消毒和室内空气的净化。 器具也可用肥皂水清洗,再用清水洗净,晾干,再用紫外线消毒,打包备用。
4、酒精消毒:75%的酒精溶液主要用于剪刀、粉刺针的消毒,2%的碘溶液主要用于皮肤和小伤口的消毒。
5、过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洁皮肤和伤口。
6、溴洁尔敏消毒:0.1%溴洁尔敏溶液用于浸泡各种器械美容院的管理流程,也可对皮肤进行消毒。
美容院的经营管理有自己的管理方法和自己建立的制度,但总的原则是:
1、要有定员定岗制度:无论美容院规模有多大,都需要制定人员编号和员工岗位责任制以及各项规章制度(如服务记录制度、收款制度等)。制度、产品销售佣金制度等);
2、经营的几个原则:第一,美容院要有人际关系和产品销售观念原则; 第二,让员工树立客户永远是上帝的原则; 第三,要有小美容院大作为的原则;
3、经营的三大基本要素:成本、销售额、利润
(1) 成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其他附加费用等。经营费用包括固定费用(房租、贷款、员工工资、保险费、设备折旧等)和非-固定费用(包括水、电、气、税、其他额外费用等)
(二)美容院销售原则:
A、广告宣传
销售原则:广告要量力而行,主要有宣传册、海报、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等美容院的管理流程,关键是要在大众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容院内外促销的原则:为了增加美容院的知名度,他们经常在美容院门口或外面的公共广场做一些促销活动。 主要内容包括免费向过往顾客讲解护肤知识、免费皮肤测试、向顾客推荐美容护肤品(部分可免费使用赠品或材料)、现场演示、发放服务优惠卡(每月、半年、每年)等等)。
C.定价原则:定价原则主要考虑行业价格因素、消费者承受能力因素、服务成本因素、基础成本因素(护肤品、水、电等)、国家政策因素、美容院的位置。 因素等
D.美容产品成本控制原则:产品成本控制包括控制产品库存(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品注册制。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分为两部分,一是顾客美容服务中直接使用的美容产品的核算,二是美容院直接销售给顾客的美容产品的核算。前者的成本计算可直接计入服务项目。 一般需要计算美妆产品的成本百分比M%(M%=当月或当日美妆产品的成本/当月或当日的营业额*100%); 后者的价格计算公式为:卖出价=买入价/1-加成率
(奖金率可根据美容院的档次、服务人员的服务质量、产品档次、行业价格等因素来确定美容院自身的奖金率)。
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