一、经营理念
中小美容院老板首先需要明确美容院的经营理念和定位。 只有明确了经营方向，才能进一步吸引客户，扩大规模。
1、销售或服务的定位要明确
很多美容院经常是前台卖产品，后台送美容服务。 他们只收10元甚至不收人工费。 此举看似是美容院新的促销策略，实则折射出美容院定位不准确的缺陷。 我们美容院是专业的服务机构还是产品生产厂家的售后服务机构？ 这个问题不解决，美容院无论是在销售还是在服务上都将失去明显的优势。 毕竟，在薄地上耕种田地很累，收成也不多。
2、筛选客户对象，突出特色卖点
如果老板只知道上门是客户，而不知道自己的核心客户在哪里，结果必然是来来往往的熟客，无法留住忠实客户。
具体表现为：店家从不建立客户档案，美容师只记人脸。 当他们发现顾客已经很久没有来时，顾客已经成了另一户人家的客人； 大面积装修，在缺乏分析的基础上平价美容院，做出了很多错误的决定； 许多美容院老板在广告中声称自己既是祛斑专家又是减肥专家。 如此广泛的内容和专业的定位平价美容院，怎能不让嘉宾产生疑惑？ 这就是在功能上，也就是卖点的诉求上，没有准确定位。
3、家庭服务不能太强，要树立专业形象
很多美容院的工作环境就像一个大家庭，充满欢乐与和谐。 虽然这种关系让顾客感到很轻松，但像在家一样随意的工作态度，很难树立美容院专业、权威的形象。 因为顾客在美容院消费还是希望得到不同于在家的尊贵感，需要有好的效果保证才能让他们长期追随。 如果你不了解客户的需求和变化，那你就不够友好了。 虽然可以保持部分老客户的忠诚度，但在新客户的拓展上似乎后劲不足。 而且，重视亲情往往会导致情感定价，不可能有高价，反而会影响发展。 一旦本地有才华和果断的投资者进入该领域，他们将立即以专业和卓越的管理抓住最好的高端本地客户群。 当时，美容院面临的危险是利润微薄、顾客少。
二、如何吸引客户？
一、做好价格文章
目前，美容院的竞争者很多，一般包括“大型连锁美容产品零售商”、“大型连锁美容中心”、“名牌护肤品牌美容中心”、“平价美容院”等。
大型连锁美容产品零售店越来越多。 它们的体积很大，价格也很便宜。 确实对美容院的零售业务造成了很大的冲击。 这些零售商使用大量广告进行招揽。 在这种情况下，美容师就必须充当顾客的顾问，让顾客知道哪种产品真正适合自己。 因此，美容师必须对顾客进行教育，提高顾客对产品的要求。 这种人传人的教育，肯定比零售店靠广告宣传要好。
零售店和美容院销售的美容产品价格绝对不同，美容院不要指望能低价招揽。 当然，价格也不宜定得太高，以保持应有的竞争力，使自己的价格与市场保持合理的距离，这样既不被客户疏远，又能赚钱。
2.强化固定美容师制度
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