众所周知,卡项设计是美容院运营中非常重要的一环。
合理的卡项设计容易让客户接受美容院活动卡项,容易复制推广,也能为后期更丰富的卡项、升级和链接做铺垫。
真正有用的卡片项目的 3 个要素是什么?
1.卡项设计的第一要素是折扣
不管卖什么卡,折扣都是很重要的。
不管有钱没钱,都喜欢占便宜,这是人的天性。 因此,在设计卡品时,能够将折扣展现出来,让顾客看到,是卡品设计的首要考虑因素。
2.卡项设计的第二要素是简洁
能够用一句话描述清楚的卡项更能吸引顾客。
这是一个快节奏的时代。 顾客没有时间听你解释更多的原因和原因,美容师也没有花很多力气去背复杂的卡项系统。
因此,每张卡片物品系统都以三张卡片为主,并支持免费升级。
比如关怀、特色、折扣、季节、促销等卡片项目都可以设置。
3.卡项设计的第三要素是大众化
任何卡项设计的初衷都是为了让更多的消费者买单。
只有卖出更多的基础卡片物品,以后升级的卡片物品才有更多的基础。
比如你有300个普通卡客户,你可以推荐200个优质客户,100个VIP客户,30个超级VIP客户。
那么在后期客户升级之前,必须要有前期300老客户的积累。
如何设计美容院会员卡?
美容院为了突出价格优势,增加顾客粘性,通常会设计以下四种卡片项目:
1.托克体验卡
在开业阶段,美容院为了吸引新顾客,一般会推出以吸引顾客为目的的项目体验卡。 顾客只需以极低的价格体验店内的特色商品。
这种低价促销可以帮助美容院快速打开市场,提高客户积累效率。
在体验卡设计方面,美容院一般采用两种模式。
一种是单品体验卡,比如我们常说的9.9元体验卡; 另一个是多项目经验卡。
比如100元可以在店内体验五六件特色商品。
需要注意的是,在设计多项目体验卡时,最好选择叠加项目,即顾客一次到店就可以消费多个项目,从而加快卡片的消费速度。
2.会员储值卡
美容院另一种常见的卡片项目是储值卡,即在卡内预存一定金额。 顾客稍后到店时,可以用卡上的钱消费店内的任何商品美容院活动卡项,直接从卡上转账。
这是美容院发展长期客户,增加客户粘性的一种方式。
为了增加储值卡对顾客的吸引力,美容院一般会对储值卡会员实行一定的优惠政策。
比如充值返现、项目优惠、赠品等等。
3.项目待遇卡
对于那些有单身护理需求的顾客,美容院会推出项目治疗卡。
一般来说,疗程卡以12次为一个疗程,顾客在疗程期间要到美容院定期护理,这样才能很好地保证顾客来店的频率。
治疗卡的设计注重项目的选择,要选择顾客需求量较大、需要长期练习才能看到效果的热门项目。
如面部、肩颈、减肥等,根据实际情况,可在治疗卡上实施一定的优惠。
此外,在项目待遇卡的基础上,可推出项目年卡、半年卡等卡项。
4.产品处理卡
课程卡片不仅可以以项目为核心设计,也可以以产品为核心设计。
此卡适用于那些需要使用特殊盒子产品的项目。
比如护眼,可以推出卡项计划,购买护眼套装,赠送手工服务。
这种活动可以大大增加美容院产品的销量,而购买护肤品、给予专业护理的活动也会让顾客觉得很划算,从而促成交易。
除了眼部产品,面部套装、肩颈套装、暖宫套装等也可推出类似活动。
卡项的设计就是让人不自觉地“卖安利”,这就是疯狂卡项的开始。
通过一点撬动一个面,让卡项的设计达到客户渗透率,是卡项设计的最终目的。 .
卡片物品后期可以转化为赛季卡、特殊卡、荣誉卡等高端卡。
每个月升级转化一些客户,然后列出并计算客户的渗透率。
如果普通卡项普及到80%,特殊卡项普及到60%,高端卡项普及到20%以上,卡项设计就算是成功了。
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