2016上海大虹桥美博会【沪商展览】“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行

2016上海虹桥美博会

【上海商展（2015）-DZ 16-No. 297】

2016上海国际美容博览会暨全国彩妆产业创新博览会

【上海商展（2015）-DZ 16-No. 378】

“携手千店，点亮虹桥”访谈万里行正式启动。明年5月16-18日，数千家受访门店将受邀来到上海虹桥国家会展中心，共同见证上海虹桥美博会。

现在很多美容院的老板经常会为如何管理员工、留住人才而苦恼？《牵手千店点亮虹桥》采访万里通，此次来到了贵州“芳玉名园SPA美容会所”、福建“阳光·秀美容养生中心”、江苏“靖江三子美容院”、福建“雅致” 《美容院》《美容院连锁机构》，来看看这些美容院老板在管理员工方面有什么窍门？

从细节管理做起，让顾客有宾至如归的感觉——贵州芳御名园SPA美容会所

流水潺潺的殿前，香幔云纱流转光影。来到芳御名园SPA美容会所全国最大的美容院，您一定会被其高雅精致的装修风格所吸引。从水晶吊灯、色彩缤纷的水彩壁画，到大到各个护理室风格各异，无一不体现着主人的细心和无微不至。

因为对美的向往，芳玉明园SPA美容会所的负责人徐媛进入了美容行业。现在，她在这里找到了属于自己的快乐，也为众多顾客带来了美好和幸福。 “在一家好的美容院，宽松的环境、周到的服务、良好的专业技能都是必不可少的要素。因此，我在美容院的员工管理上特别注重这些方面。顾客来我们这里，能感受到在家里，真正放松身心。” 徐远笑着分享道。

此外，徐源还介绍，西方SPA文化与中医养生文化相结合，是芳玉名园SPA美容会所养生文化的独到之处。在规划美好未来的同时，为顾客带来全新的美容护理体验。

员工够本事，退居二线也无妨——福建省阳光·修美容养生中心

这是一个以气质取胜的时代。初见阳光·秀美容养生中心负责人薛淑霞时，记者的感受是“花无语，人苍白如菊，书如古，可读可读” .

“我店里的员工基本都有5年以上的工作经验，在技术、工艺、经验等方面都有很大的优势，我留住员工的最大秘诀就是股份制，只有让员工重视美容院作为一家是自己的，遇到困难会主动想办法解决问题，股份制不仅能让员工的心情更加稳定，还能增强企业的凝聚力。

薛淑霞并不太在意自己会不会被员工“夺权”。她认为，如果员工真的能帮助公司做得更好，让公司更有效率，那并不是坏事。

员工还是要照顾好自己——江苏靖江三子美容院

靖江三子美容院，第一次听名字的时候，好像是三兄弟创业的。经过总经理顾夏雨女士的介绍，才知道因为创始人顾女士的丈夫是家里的老三，所以叫“三儿子”，简单的字眼，平易近人。其实三子 Salon是两家独立经营的店铺，顾夏雨负责美容，老公负责美发。

手术伊始，作为“门外汉”的她遇到了重重困难。顾夏雨回忆：“刚开始不了解这个行业，被骗了很多，比如招不到员工，有产品公司说会提供员工，我就加入了他们的产品，对方乱七八糟给我发了很多次品，不到一个月他们派来的美容师都走了。” 一次又一次的尝试，她发现还是要员工自己打理，店长、店长都是和她一起工作了七八年的“老骨干”。

怀着六嘉的顾夏雨全国最大的美容院，一脸慈爱，清澈的眸子里满是坚定。有人说，幸福的生活离不开三个因素：一是有希望；二是有事可做。三是能够去爱别人。至于夏雨，她在追求美、创造美、成人美的道路上找到了属于自己的幸福。

言传身教，管理不妨多多借用“榜样的力量”——福建雅致美容连锁机构

走进南平市优雅美容美发连锁店旗舰店，迎面而来的是一种温馨的氛围。浅黄色的色系，简洁大方的设计，没有繁复的雕刻，也没有五颜六色的装饰，却让人倍感舒适。人们感到多的太多，少的不够的“雅”。优雅的创始人吴爱梅和很多早期的美容会所经营者一样。从最初的“三人行”，白手起家，事事亲力亲为，到如今拥有5家美发连锁店和6家美妆连锁店，她相信自己一路推着自己向前迈进的，就是对美的热爱。

“言传身教”，在她看来，管好员工关键在于“做自己，以身作则”，通过平时的为人处事、自己服务，为员工创造良好的环境和管理，让他们深刻感受到高雅的文化和内涵，努力做一个合格的“高雅人”。具体来说，通过“传、帮、带”三种方式，让老员工向新员工传授专业知识和技术。