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    美容员工规章制度

    规章制度是用人单位为组织劳动过程、进行劳动管理而制定的规章制度的总和。 又名,接下来,小编就为大家带来美容从业人员的规章制度,希望对大家有所帮助。

    美容院–上海怡健医学培训班

    美容院–上海怡健医学培训班

    美容院员工规章制度(一)

    一、美容院从业人员规章制度

    1、遵守中华人民共和国法律,严格执行美容院各项规章制度,服从管理人员的指派和调动;

    2、员工要关心美容院的经营管理;

    3、爱护美容院各种仪器;

    4、员工要团结协作; 互相帮助,互相关心,互相爱护; 互相监督;

    5、客户至上,服务至上; 热情好客,举止大方;

    6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到; 遵守美容院的考勤制度;

    7、工作时间不打私人电话,不吃零食,不抽烟,不喝酒,不大声喧哗;

    8、着装整洁;

    9、不得向客户收取小费,不得借公济私;

    10、节电节水; 节省美容化妆材料; 没有浪费;

    2、美容院从业人员规章制度

    1、定期培训制度;

    2.化妆品和装备的使用系统;

    3、例会制度;

    4.岗位责任制;

    三、美容师的工作流程

    1、美容师上班前做好个人卫生;

    2、穿工作服,戴证件; 化淡妆;

    3、准备好自己要工作的用品、用具、化妆品等美容院开会内容,并整齐地放在工作车上;

    4、调整美容床高度,更换床单等;

    5、礼貌待客,微笑着向来访者介绍美容院服务项目;

    6、指导客人存放物品;

    7、用酒精消毒双手;

    8、询问客户需要做什么项目,做好建卡工作;

    9、完成领导交办的其他任务;

    10、送客。

    美容院员工规章制度(二)

    一个好的品牌美容院一定要有合理的员工管理制度,而好的管理制度对优秀的管理者一定会发挥很大的作用。

    1、严格执行上下班签到制度,下班工作服签到,严格上下班具体时间签到。

    2、工作休息按照店内轮换制度执行。 临时事假必须在上班前经店长或店长批准; 请假必须反映真实情况; 超过一天的请假须经经理书面批准,超过批准期限按旷工处理。

    3、上班时间头发必须扎好,工作服要整齐干净,佩戴工作证,不能化淡妆,刘海不能长过眉毛,指甲不能过长,戴口罩在护理期间,在工作时间不应将首饰戴在手上。

    4、着力培养和提高专业接待素质,按照礼仪和礼貌用语的规定,微笑、亲切地接待客户,主动迎接客户,在接待大厅见到客户要起立,并主动为顾客开门。 为客人换鞋铺床,迎三送七,送客人出门不少于三步。 上班时间不得将个人的负面情绪带入店内,影响同事和顾客。

    5、尊重客户。 虚心听取意见和建议,并根据情况及时向店长或店长反映。 在任何情况下,都不允许与顾客发生争吵。

    6、美容师互相尊重、关心、照顾,用礼貌用语。 严禁在营业场所内咒骂、争吵、打架、发脾气、抛掷物品。

    7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系预约客户,不挑轻怕重,挑三俭,自觉服务工作安排。 未经店长或店长同意,不得随意调整班次,可以擅自安排工作或休息。

    8、不得在店内从事与工作、业务无关的事情。

    9、关心客户时,用轻柔的声音与客户沟通。 美容师之间不得开玩笑、吵闹、议事。 无论上下班,均不得躺在美容床上或在工作台上休息、睡觉(特殊情况请征得店长同意)

    10、自觉维护店铺形象和声誉,积极提供有利于店铺发展的方式方法。 不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论本店内部的是非。

    11、节水节电,杜绝浪费。 护理工作不得偷工减料、铺张浪费。

    12、严格执行卫生保洁制度。

    13、手机设置为上班时间振动。 护理客户时不得接听私人电话。

    14、每天必须交早班和晚班,清点货物和营业资金。

    15、各类报表必须在值班时间内按规定填写。

    16、不得利用工作时间从事个人护理,个人护理按有关规定以现金支付。 美容师进货产品仅供自己使用,严禁利用职务之便损害本店利益。

    17、定期合理使用美容仪器,爱护美容仪器,产品按需要冷藏低温保存。

    18. 对客户信息严格保密。 未经本店(店长)同意,不得擅自借用本店资料和物品,不得向外界透露本店的技术、管理信息和具体经营数据。

    19、业务经理(店长)对其属下的美容师有绝对的领导和管理权,美容师必须服从安排。

    20、上班时间不打私人电话,不吃零食、不抽烟、不喝酒、不大声喧哗、追逐、打架、私下会见客户和家人。

    21、不向客户索要小费,不利用工作便利谋取私利。

    22、每周三上午10:00-11:00,门店例会(11:00前不接受客人预约),全体员工必须准时参加。

    美容院员工规章制度(三)

    1.美容师的形象

    1、每天衣着整洁,淡妆上班,微笑服务。

    2、头发要勤洗,不能有异味,夸张的发型不能有夸张的烫发色,不能有披肩发。

    3、不戴任何饰物,整天化好妆,不化浓妆,不涂指甲油。

    4、勤洗澡,勤换衣服,保持身体无异味。

    5、工作服、鞋应保持干净整洁,无污渍,清新亮丽。

    6、站、坐、走姿势要自然大方,端正大方,面带微笑,热情洋溢,使用礼貌用语。

    2、员工日常行为规范

    1、员工必须严格遵守店铺规章制度,准时上下班,不得迟到、早退、旷工。

    2、坚守岗位,不得擅自离岗。 违者按迟到处理。

    3、上班时间不得在美容院内大声喧哗、争吵、睡觉。

    4. 工作时间不准吃早餐和零食。 违者按迟到处理。

    5、上班时间如无紧急事项,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

    6、上班时间不得将手机带入手术室,不得玩手机、发短信、接听手机。

    7、爱护公用物品、仪器设备,不用时关掉。 拔掉电源,以免损坏机器。

    8、严禁在顾客面前吵架,讨论美容院等顾客问题,时刻注意自身修养,保持良好形象。

    9、员工要团结互助。 不允许他们恶意伤害他人。 不许他们一起聊天,不许在背后议论别人和事。

    10、不与客户争吵,耐心与客户沟通解释,了解客户投诉的原因美容院开会内容,以便更好地处理问题,树立公司和自身的形象。

    11、遵守店内规章制度,轮流值班。 如发现值班负责人不值班,将扣除当日工资和份额。

    12、落实岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

    13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不偷盗、不浪费,作业后归还原处,摆放整齐。

    14.树立良好的职业道德。 未经同意,不得擅自使用超出客人照顾范围的物品。 一经发现,按超出部分的5倍赔偿。

    15、不要在顾客面前谈工资和待遇,店里出现问题,会给工作带来不必要的麻烦。

    16、维护自己的形象,说话轻声细语,微笑服务,轻拿轻放。 关门和开门时注意不要发出声音,以免惊醒客人。

    17、认真配合工作,服从领导的安排和调度,违者按开除处分处理。

    18、自觉遵守各项规章制度,做到领导不在就好像在,维护好企业形象。

    19、员工之间不得包庇、隐瞒,违者必究。

    20、树立团队精神,不尔虞我诈,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

    21、维护美容院利益,不带情绪上班,营造良好的工作氛围和环境。

    22、尊重上级领导,尊重同事,互相问候,互敬互爱,维护良好的企业形象。

    23、树立良好的品德。 公共物品遗失或客人随身物品在医院遗失,若客人直接将责任交给美容师,由负责人承担一切责任。 如果没有直接责任人,美容院将承担全部责任。

    3、美容院卫生制度

    1、实行卫生岗责任制,分工负责,保持店内环境卫生,全天保持整洁干净。

    2、保持整体环境卫生,不乱堆放,不乱丢垃圾,物品摆放整齐,每周一打扫卫生,不随意遗留个人物品。

    3、操作完成后,将物品擦拭干净,放回原位,摆放整齐。

    4、关闭仪器,拔掉电源插头,清洗干净,操作前后消毒两次。

    5、将手推车放回原处,清理手推车表面,保持抽屉整洁。

    6、喷雾器不用时,关掉电源,拔下插座,三天换水一次,清洗一次,(用白醋浸泡)

    7、床罩、沙发套要勤洗换,保持整洁。

    8.客服不能和毛巾混洗,量不大,手洗晾干。

    9、产品展柜要保持清洁,玻璃要擦拭干净

    10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd、仪器等必须保持干净整洁,花草要及时照料、浇水。

    11、浴室镜子、水池、窗户、地板、洗衣机、消毒柜、小便池保持清洁,物品摆放整齐。

    12、更衣室的储物柜台面、镜子、梳子、窗户、地板、椅子等,要摆放整齐,保持全天清洁。

    13、SPA房的地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴间等必须全天保持清洁。 不得将水倒入木桶和淋浴室内洗头或洗衣服。 违者每次罚款50倍。

    14、厅内窗台、镜子、地板、沙发、展柜、桌子等要保持全天清洁,衣服每天要清洗干净。

    15、饮水机要经常清洗、更换、加水,以免损坏机器。

    16、一楼大堂、地面、墙壁、玻璃、门、桌子、花瓶、电话机、皮肤测试仪、vcd、功放必须每天擦拭干净。

    17、拖鞋要每天清洗,轮流清洗,保持鞋柜清洁无异味。

    18、工作服、工作鞋不要随便乱扔,美容床底下不要堆放杂物,要及时清理,做到无异。

    19、随手关门,轻轻关上,轻轻打开,不要发出任何声响。

    20、节约用水和用电,人走关灯关水。

    21.不要坐在床上聊天、吃饭或睡觉。

    22、吃完饭,把电饭锅和碗碟收拾干净。

    4、美容院考勤制度

    1、员工必须遵守店内规章制度,按规定时间上下班,不得迟到、早退、旷工。

    2、每月有3个公休日,提前1周安排,节假日照常上班。

    3、事假每月不得超过2天,每年不得超过7天,否则扣除当月工资,不打招呼者按自动离职处理。

    4、有事一定要提前请假。 如遇特殊情况,必须第一时间致电管理人员,否则按旷工处理。

    5、员工不得擅自调动、调班,必须事先向相关管理人员申请并批准。 否则按旷工处理。

    6、请自觉遵守规章制度,不谎报军事信息,互相隐瞒。 一经发现,双方扣50分。

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