说起美容院的套路,妈妈真的被他们伤透了。作为化妆品行业的资深从业者,我不厌其烦地给她科普了美容院的套路,但是没有用。她经常骂我这个儿子,你觉得我该往哪里讲道理?
据我观察,美容院的套路有以下几点:
打感情牌,用小恩小惠占据消费者心智,用卡送垃圾产品,虚标高价。
毫不夸张的说,我妈和美容院老婆的关系,比我和她的关系还要好。18岁离家去北京上大学,后来出国读博。博士毕业后回国在上海工作。成年之后,我和她一起住了几天。
美容院的老板娘就不一样了。美容院开在妈妈小区门口。每天出去买菜,逛街,抬头也不见妈妈。妈妈去美容院享受按摩、洗脸等服务时,专门的服务人员也会和妈妈聊天。久而久之美容院番号,妈妈竟然把美容院里的人当成了自己的亲人。
逢年过节,美容院的人都会给妈妈送新年礼物什么的。每次我都嗤之以鼻,说这是拿我妈的钱讨好我妈,可她就是照做。
暑假送女儿回老家几周,美容院老板娘还给我女儿买了衣服。
美容院老板娘的孩子上学时没有户口。妈妈身为老教师,还利用人脉帮她找熟人。我从来没有见过这样的韭菜!
打卡送垃圾产品,虚标高价
美容院经常为不同的服务定价,比如洗脸要多少钱,按摩要多少钱,看病要多少钱。当然,这些价格是极其昂贵的。然后你会说,只要你一年花多少钱,你就是我们的VIP会员。所有这些服务都打折。
然后美容院会告诉你充值的话会返还一定数量的护肤品。这样一来,美容院的服务基本等于不要钱。
但是,作为欧莱雅的资深科学家,那些产品我看一眼就有种想扔进垃圾桶的冲动。
美容院曾经送给妈妈一瓶500元的防晒霜。可是,那东西竟然是果冻状的,里面夹杂着一些白色的小颗粒。想了想,市面上除了少数防晒霜外,大部分都是油溶性的,在我多年的职业生涯中,还是第一次见到这种透明凝胶状的防晒霜。本着严谨的原则,我搜索了品牌,但没有找到。去药监局查了备案信息,什么都没有。我问妈妈要壳,妈妈说不用,只要一个有内包装的罐子。除了几个英文字母,上面什么也没有。我这才知道,原来是三无产品,据说要500元。这东西,5块钱一瓶,我觉得’
后来妈妈每年充值的时候,美容院都会给她送一些产品。基本上,这都是垃圾。虽然我很好奇美容院是怎么搞到这些产品的,但是我也没有精力去仔细调查。每次我看到它们,我就把它们扔掉。然后我吓我妈说我用了会毁了我的脸。最后,妈妈接受了我给她赞助大牌正规的护肤品。
各种概念满天飞,吹牛不打稿
护肤品的线上线下推广受到广告法和化妆品法规的严格监管。美容院似乎已经成为文化之外的地方。口耳相传的广告,神秘的宣传册,一个产品能吹的炒作。从来没听说过把美容院卖给我妈的流程。他们也知道我是这个行业的,不敢在我面前犯错。但是我接触过一些被美容院产品洗脑的美容院,真是触目惊心。
有一次我和一个人聊天,对方走过来跟我说他们的产品是直达中胚层的。我琢磨了半天,在苦练多年的词汇中苦苦寻找,最终没有找到这个词。只是依稀记得高中时学过,哺乳动物胚胎发育过程中似乎有一种叫做中胚层的东西。我以为我遇到了知识盲点。为了避免暴露自己的无知,我选择了倾听。
聊完之后美容院番号,我赶紧拿出手机查看是什么东西。搞了半天,原来美容院说的中胚层就是真皮,我真的out了!一个普通的护肤品就能直达真皮层,简直是地狱,我也感受到了美容院吹牛的本事。
在美容院最喜欢的产品中,我还见过石墨烯面膜、量子面膜这样奇葩的高科技产品。总之,这个概念越神秘越好,消费者越不明白越好。反正不懂就成韭菜了。如果你理解它,它就是一种普通的护肤品。一是没有品牌,二是没有功效,三是没有产品优势。没有智商税怎么养高保费?
美容院真的是套路满满,所以建议大家尽量少去美容院。曾经有一家美容院的老板来找我,告诉我美容院的现状,说要我为他们设计有良心的产品。结果,我的计划就这么泡汤了。原来,被美容院骗的不只是妈妈,就连我也被他们骗了。
你经历过哪些美容院套路?欢迎大家一起留言吐槽。
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