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  • 美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    美容院的工作人员在为顾客服务时有一套话。

    虽然有时演讲会发生变化,但总体方向变化不大。

    以下美容技巧对于一些不太熟练或缺乏口才的美容师或美容顾问来说是很好的学习案例。快来学习吧!

    美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    一、祛痘技巧

    顾问:您好,欢迎!请问问你的姓氏?

    客户:我姓刘。

    顾问:刘小姐,请坐。(以引导的姿态)。

    我是美容院的美容顾问,姓胡,你可以叫我小胡,很高兴为您服务。刘小姐,你今天想做面部或身体护理吗?

    客户:做面部护理。

    顾问:啊,我看到这些痘痘了,长多久了?

    客户:是的,总是长痘痘,很长一段时间。

    顾问:刘小姐,你是什么时候开始长痘痘的?

    客户:我十三四岁已经七八年了。

    美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    顾问:像你这样的痘痘,我们一般叫它青春痘。你知道青春痘是如何形成的吗?

    客户:我知道一些,但我知道的不多。

    顾问:有些痤疮是由于体内激素分泌失衡,雄性激素分泌过多,皮脂分泌过多,毛孔堵塞,细菌繁殖,再加上外部清洁和护理不当,导致反复感染引起的。

    还有一些痘痘,像你这样,是内分泌脾胃疾病引起的,经常反复长,表现很顽固。

    不过有时候痘痘会因为年龄或者结婚,以及体内荷尔蒙的平衡而自愈,但我们最烦恼的是它会在我们的皮肤上留下痕迹和疤痕,对吧?

    客户:是的,总是重复,很烦人!

    顾问:刘小姐,这种情况很常见,不用担心。我建议你通过内在调理和外在护理来改善。内部调理可防止痤疮重复。你以前做过哪些痤疮治疗?

    顾客:是针头清了,加了一些祛痘霜什么的,但还是不停地重复。你能在这里做什么?

    顾问:我们这里注意内部调节,就是用精油做卵巢维护,调节激素分泌的平衡,这样痘痘就不会反复出现。同时,使用

    外部痤疮治疗方案用针头清除,然后使用我们的痤疮平纹修复凝胶,其中含有紫草提取物,可以促进细胞再生,加速新陈代谢,防止疤痕。

    然后使用我们的痤疮美白面膜,

    含有角鲨烷,起到深层修复杀菌作用,可同时祛痘美白肌肤。去除膜后,使用痤疮素色修复凝胶,用水拍打并化妆水以巩固疗效。

    客户:那么需要多长时间才能看到结果?

    顾问:通过这种治疗,今天清理干净后可以控制脸上成熟痤疮的炎症,第二天皮肤会感觉光滑,一周后伤口会愈合,可以看到明显的效果。

    为了巩固效果,刘女士,我建议你使用这个治疗方案。多久可以来一次治疗?

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    客户:我有更多的时间。

    顾问:那太好了,我建议你三天做一次,两个月后就基本治好了,到时候你的皮肤会变得光滑白皙。

    客户:如何计算价格?

    顾问:我们现在搞活动,我可以根据你的皮肤搭配一套产品,它的价格是400元,我可以给你一个内在护理项目,价值320元的卵巢保养四倍。你觉得怎么样?

    客户:那我就用这个解决方案。

    顾问:那我给你开发票,把产品包装好。

    美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    二、补水演讲

    顾问:您好,欢迎!你这边,请坐!你怎么称呼你?

    客户:我姓张。

    顾问:张小姐,您好,您今天是做面部护理还是身体护理?

    顾客:我想做面部护理。

    顾问:好的美容院补水产品,张小姐,你的皮肤还不错,毛孔细小,肤色白皙,细腻光滑,美中不足的是皮肤没有水分,有些干燥,你的皮肤应该是干性皮肤。

    客户:是的,有时皮肤感觉干燥和酸痛。

    顾问:张小姐,现在是秋冬季节,由于缺乏水分,你的皮肤干燥酸痛。当皮肤含水量低时,它不能吸收其他营养,皮肤会变得干燥,对外界的抵抗力会降低,然后出现一系列皮肤问题,比如细纹增加。

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    顾客:是的,我觉得眼睛周围有很多细纹。

    顾问:是的,张小姐,我注意到你眼睛周围有细纹,但问题不是太严重,如果我们在面部护理中加入特殊的眼部护理,只需要一个皮肤周期,细纹就会明显变淡,眼部皮肤会紧致。

    长期护理,皮肤会延缓衰老,再加上适当的营养或保湿,看起来会比同龄人年轻几岁。

    客户:是吗?那么你说我应该使用哪些产品?

    顾问:是的,张小姐,我们的美容院刚刚推出了秋季护肤系列套装,特别适合你,我给大家介绍一下?

    客户:好的!

    顾问:张小姐,我们的保湿套装包括专业洁面乳、保湿面膜、按摩膏、储水啫喱和面霜五项,它可以深层滋润皮肤,层层修复细胞,同时储存水分,锁水,防止皮肤老化,增加皮肤弹性和光泽,如果你继续呵护和保养, 您还可以美白皮肤并淡化细纹。

    而且,它采用中草药配方,脂质体技术,可以使营养物质100%被皮肤吸收和利用,性质温和,我们这里90%的客户反应非常好。

    张小姐,相信这套产品会让你的皮肤得到很好的改善。

    客户:这套产品多少钱?

    顾问:张小姐,我们这套产品价值792元,全程免费治疗,我们可以给你一张价值792元的项目卡(包括美容院的所有服务,如香荶开背价值x.x.元),您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。

    客户:那我多久来一次?

    顾问:每周一次,每月四次。

    客户:好的,你可以帮我包装产品。

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    3. 去除斑点技术

    顾问:您好,欢迎!请问问你的姓氏?

    客户:我姓王。

    顾问:王小姐,请坐。(带引导手势)我是美容院的美容顾问,姓秦,你可以叫我小秦,我很乐意为您服务。王小姐,你今天想做面部或身体护理吗?

    客户:做面部护理。你们这里有抗雀斑产品吗?我脸上有什么这样的斑点?您有任何可以删除的产品吗?

    顾问:你什么时候开始做这种事情的?

    客户:怀孕期间很长。

    顾问:哦,你有怀孕斑美容院补水产品,这是怀孕期间内分泌紊乱引起的。

    客户:那你能做些什么来摆脱它呢?

    顾问:由于您的斑点是由内分泌紊乱引起的,因此需要在内部调理和外部护理中加以改善。我们的内在调理使用xx,外在护理我们使用美白修复套装,他们是最好的合作伙伴。

    客户:需要多长时间才能看到结果?它会反弹吗?

    顾问:我们的护理计划是根据人的周期设计的,大约需要一个月的时间才能看到效果。珍珠口服液通过激活两种酶的活性并抑制体内脂褐素的产生来淡化斑点,从而减少黑色素的产生。

    美白修复套装采用中草药配方和脂质体技术,快速到达皮肤基底层,从而抑制酪氨酸酶的活性,控制黑色素的产生,分解已经形成的黑色素。

    两者结合可以达到良好的美白效果。后期只要巩固防晒,一般不会反弹。

    客户:这套产品多少钱?

    美容院里的员工在服务顾客时都是有一套话术的

    顾问:xx268元/盒,并提供外白维修套一盒。口服液1/天,一盒10,一个月为一个疗程,像你的情况,一个疗程即可。

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