美容院顾客管理 单一的线下模式已经不适应发展模式(图)

单一的线下模式已经不适合美容院的发展。再加上疫情反复，准入受限、门店成本、单价下降成为行业无法回避的问题。美容院通常会遇到这些问题：

1、新客户很难发展成老客户

2. 难以吸引新客户

3、员工稳定性差，没有统一的管理制度

4、客户预约到店后美容院顾客管理，往往要等到项目完成，导致客户不满

5、客户管理体系不清晰，资源不能得到充分利用

云尚铺美容院管理系统从根本上提高了美容院的经营管理效率，降低了成本，源源不断地为美容院带来客流。

在线预订

做一个美容项目至少需要半个小时。如果没有良好的预约机制，让顾客一直等待，他们就会失去耐心，再也不会进店。所以，美容院都会进行预约。相较于传统的电话、微信聊天预约，顾客可以通过云端的美容院系统，根据自己的需求选择项目、时间、美容师，并使用APP、小程序等在线应用。当物品发生变化时，系统可以及时给顾客发送消息提醒，不仅可以提高美院的服务效率，还可以给顾客带来更好的项目体验感，提高店铺的口碑。

小程序商城

美容虽是线下体验项目，但美容院让用户在线下单消费，并通过微信能力帮助门店轻松获取流量。线上平台聚集大量用户，线上流量赋能线下门店美容院顾客管理，产品和项目发布到商城，客户在线下单支付，同时进行。顾客可通过手机注册成为会员，享受会员权益，随时查看会员详情，进一步提升门店服务质量。

云尚铺研发了美容院管理系统，从根源出发，解决行业痛点，打通线上线下渠道，帮助美容院提升竞争力。