美容院的员工在服务顾客时都有一套演讲技巧。
虽然有时候说话的风格会有所改变，但总体方向并没有太大的改变。
以下的美容口语技巧，对于一些口语不精通或缺乏口才的美容师或美容顾问来说，是很好的学习案例。 你可以来学习！
痤疮治疗
咨询师：您好，欢迎光临！ 请这边走，我可以知道你的姓氏吗？
顾客：我叫刘。
咨询师：刘小姐，请坐。 （配合引导手势）
我是一家美容院的美容顾问。 我姓胡。 你可以叫我小胡。 很高兴为您服务。 刘小姐，你今天想做面部护理还是身体护理？
客户：做个面部护理。
咨询师：啊，我看到这些痘痘了，多久了？ （我看到客户脸上有明显的痘痘）
客户：是的，我长痘痘很久了。
咨询师：刘女士，您什么时候开始长痘痘的？
当事人：十三、十四岁，已经七八年了。
咨询师：像你这样的痘痘，一般都叫痤疮。 痘痘是怎么形成的，你知道吗？
顾客：我知道一点点，但我知道的不多。
咨询师：有些痘痘是由于体内激素分泌失衡，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过多，毛孔堵塞，细菌繁殖，以及外部清洁护理不当，导致反复感染所致。
还有一些像你这样的痘痘是脾胃内分泌失调引起的，经常反复生长，非常顽固。
但有时候痘痘会因为年龄、婚姻、体内荷尔蒙失调等因素而自愈，但我们最担心的是它会在我们的皮肤上留下痕迹和疤痕，对吧？
顾客：是的，一直重复，真烦人！
咨询师：刘女士，这种情况很常见，不用担心。 我建议你通过内在调理和外在呵护来提高。 内部调理可以防止痤疮复发。 请问你以前做过什么痘痘治疗？
顾客：打针加点祛痘膏什么的，一直重复。 你能在这里做什么？
顾问：我们这里主要是调内调，就是用精油来保养卵巢，调节荷尔蒙分泌平衡，防止痘痘复发。
同时采用外用祛痘方案。 方法是先用针把它弄干净，然后用我们的祛痘平印修护凝胶，里面含有紫草提取物，可以促进细胞再生，加速新陈代谢，防止疤痕印记。
然后涂上我们的祛痘美白面膜，里面含有角鲨烷成分，可以深度修复和杀菌肌肤，去痘痘的同时可以美白肌肤。 去除薄膜后，使用祛痘平印修复凝胶，然后涂抹水和乳液以巩固疗效。
顾客：要多久才能看到效果？
咨询师：通过这个护理，今天把脸上成熟的痘痘清理干净后，炎症可以得到控制，第二天皮肤会感觉光滑，一周后伤口就会愈合，可以看到明显的效果。
为了巩固效果，刘女士，我建议您使用这个护理方案。 您多久可以来一次治疗？
客户：我有更多时间。
顾问：太好了。 我建议你每三天做一次。 两个月后基本痊愈，届时皮肤会光滑白皙。
顾客：价格是多少？
顾问：我们现在在搞一个活动。 我可以根据你的肤质搭配一套产品。 400元。 我可以送你内养品，价值320元四次卵巢保养。 你怎么看？
客户：那我就采用这个方案。
顾问：那我给你开具发票，把产品打包。
补水
咨询师：您好，欢迎光临！ 请你这边，请坐！ 我怎么称呼你？
顾客：我叫张。
咨询师：张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理？
顾客：想做面部护理。
咨询师：好的，张女士，您的皮肤很好，毛孔细小，肤色白皙，细腻光滑。 美中不足的是你的皮肤缺乏水分，有点干燥。 你的皮肤应该是干燥的。
顾客：是的，有时皮肤会感到干燥和酸痛。
咨询师：张女士，现在是秋冬季节，您的皮肤因缺乏水分而干燥、疼痛。 当皮肤含水量低，无法吸收其他营养物质时，皮肤就会变得干燥，对外界的抵抗力下降，进而出现一系列的皮肤问题，比如细纹增多。
顾客：是的，我觉得眼睛周围有很多细纹。
咨询师：是的，张女士，我发现您的眼睛周围有细纹，但问题不是很严重。 如果我们在面部护理中加入特别的眼部护理，只需要一个皮肤周期，细纹就会消失。 眼睛周围的皮肤明显变亮和紧致。
长期护理，皮肤会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，看起来会比同龄人年轻好几岁。
顾客：是吗？ 你认为我应该使用什么产品？
顾问：是的，张小姐，我们美容院刚刚推出了秋季美容保湿系列套装，特别适合您。 我可以介绍给你吗？
顾客：好的！
顾问：张小姐，我们的补水套装包括五款：专业美肤洁面乳、保湿面膜、按摩霜、蓄水活肤凝露、面霜。 能深层补水，层层修复细胞，同时能储水锁水，防止皮肤老化，增加皮肤弹性和光泽，坚持保养还能美白皮肤并减少细纹。
而且它采用中草药配方和脂质体技术，可以让皮肤100%吸收和利用营养物质，性质温和。 我们这里90%的客户都反映效果很好。
张小姐，我相信这套产品会很好的改善你的皮肤。
顾客：这套产品多少钱？
顾问：张小姐，我们这套产品价值792元，全程免费。 同时赠送价值792元的项目卡（包括价值ⅹⅹ元的香薰等美容院所有服务项目），成为我们的会员即可享受积分优惠政策。
顾客：那我多久来一次？
辅导员：一周一次，一个月四次。
顾客：好的，请帮我包装一下产品。
祛斑
咨询师：您好，欢迎光临！ 请问这边可以告诉我您的姓氏吗？
顾客：我叫王。
咨询师：王小姐，请坐。 （配合引导手势）我是一家美容院的美容顾问。 我姓秦。 你可以叫我小秦。 很高兴为您服务。 王小姐美容院颈护，你今天想做面部护理还是身体护理？
客户：做个面部护理。 你们这里有祛斑的产品吗？ 我脸上的雀斑是什么类型？ 您有可以删除的产品吗？
顾问：你的斑点是什么时候开始的？
顾客：怀孕期长。
咨询师：哦，你这是妊娠斑，是孕期内分泌失调引起的。
顾客：那么你能做些什么来去除它呢？
咨询师：因为你的斑点是内分泌失调引起的，所以需要从内调理和外调两方面进行改善。 内部调理我们用xx，外部护理我们用美白修护套装。 他们是最好的伙伴。
顾客：多久能看到效果？ 会反弹吗？
顾问：我们的护理方案是根据人的生理周期设计的，大概一个月左右就能看到效果。 珍珠口服液通过激活两种酶的活性，抑制体内脂褐质的产生，从而减少黑色素的产生，淡化斑点。
美白修护套装采用中草药配方和脂质体技术，让产品快速到达皮肤基底层美容院颈护，从而抑制酪氨酸酶的活性，控制黑色素的产生，分解已经形成的黑色素。
两者结合可以达到很好的美白效果。 只要后期做好巩固和防晒，一般不会反弹。
顾客：这套产品多少钱？
咨询师：xx268元/盒，配套赠送外用美白修护套装一盒。 口服液1瓶/天，10瓶一盒，一个月为一个疗程，你的情况一个疗程就够了。
特殊护理用品推荐术语
1.祛斑
我觉得你的气质很好。 如果你把脸上的雀斑去掉，你会更漂亮，更年轻。 我们的祛斑产品在祛斑的同时达到美白祛皱的效果，让你至少年轻五岁。
2. 美白
我觉得你气质很好，皮肤也不错。 你的皮肤有点黄，暗沉。 你可以试试。 这个项目可以一次去黄，两次加深，三次加白。
3.抗皱
你的皮肤这么娇嫩，是不是觉得皮肤有点干燥，缺乏水分，我觉得你应该做点保养了。
人的皮肤干燥就会出现皱纹。 可以试试保湿抗皱项目。 这个项目非常好。 一位顾客做了两次，她的鱼尾纹和颈纹都有明显的改善。 她的朋友们都很惊讶。 她的朋友都说，这两天怎么感觉你好年轻啊！
4.祛痘
你看，你是油性皮肤，脸上长痘痘，还有痘印。 我们的祛痘项目特别有效。 一次去黑头，三次去痘痘，20天消痕不反弹。
5.眼部护理
你的皮肤真的很好，但是我觉得你应该做眼部护理，因为你有一些鱼尾纹（眼袋，黑眼圈），你可以试试眼部护理，你会更年轻。 1次去黑眼圈，2次去皱纹，3次去眼袋。
6. 颈部保护
看，你的脸很漂亮，我觉得你应该再做一次颈部护理，颈部是女人的第二张脸，看年龄先看颈部，皱纹代表你的年轮??，我们的颈部面部护理不不仅美白除皱，还有嫩肤功效。
顾问推荐与咨询规范条款
1.洁面
其实，我们早晚要用洗面奶，因为我们每天都会接触到大量的灰尘和细菌。 如果我们只是用水洗脸，洗掉的只是表面的灰尘，隐藏在毛孔深处的污垢是洗不掉的。 ，久而久之，很容易形成粉刺、黑头、粉刺。
经过一夜的睡眠，身体新陈代谢产生的废物被排出并堆积在皮肤表面，所以早上起来使用洗面奶是很有必要的。
洗面奶的正确使用方法是从下往上轻轻按摩2-3分钟。 不要停留太久，因为毛孔在不停地呼吸。 如果停留时间过长，洗掉的脏东西会被皮肤吸回去。
你在家里用哪一个？
您的皮肤属于xx肤质，您可以使用如：xx 这些含有天然植物成分的滋养洗面奶适合您的肤质。
2.脱屑
人体表面每 28 天更换一次。 表层角质形成细胞太厚会阻碍皮肤对养分的吸收，太薄会削弱皮肤的抵抗力。 因此，我们会根据您角质层的厚度，定期为您去除死皮。
磨砂：使用磨砂颗粒擦洗去除死皮。 磨砂颗粒分为菱形、圆形和圆柱形。 适用于油性和混合性皮肤，缺点是去除死细胞时容易划伤皮肤。
去角质霜：我们的美白软化去角质霜通过补水膨胀老化角质层，从而温和去除死皮。 它是最柔软、最安全的去角质产品，每天使用都不会伤害皮肤。
（照照镜子）你的脸有没有不舒服？ （否）是的，我们的原料是天然角蛋白软化剂，所以非常温和。
3.按摩
现在我用按摩霜给你按摩。 皮肤的弹性主要靠真皮层中的弹力纤维和胶原蛋白来维持。 随着年龄的增长，这些蛋白质逐渐流失，皮肤松弛、起皱、灰白。
因此，有必要定期给皮肤补充胶原蛋白。 按摩霜一般含有胶原蛋白。 通过按摩加速血液循环，这些物质会被皮肤吸收。 久而久之，皮肤会变得有光泽有弹性。
25岁以后，女性血液循环和新陈代谢开始减慢，需要经常按摩促进血液循环。 血液循环加快，脸上的色素很容易通过血液循环输送到其他部位，斑点就会逐渐淡化。
4.面膜
按摩后，血液循环加快。 这时候贴上面膜，面膜中的营养成分就很容易被吸收了。
我给大家用的面膜是一种膏状面膜，敷在皮肤上可以与空气形成屏障，提高面部的温度，加速皮肤的血液循环，让面膜中的营养以一个方向进入皮肤。
5.爽肤
现在让我给你拿些爽肤水。 其实我们在家洗脸的时候也是需要带爽肤水的，因为洗完脸毛孔就打开了。 这时候灰尘、细菌、紫外线很容易通过张开的毛孔侵入皮肤，更容易伤害皮肤。
洗完脸后涂抹爽肤水，可以补充水分，收缩毛孔，让有害物质不容易进入毛孔。 爽肤水含有离子水，可以分散色素并平衡皮肤的酸碱度。
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