8、上班时间不要躺在美容床或美发椅上，时刻保持仪容端庄。
9、在不影响工作的情况下，请到指定会客地点，时间不超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行动。 严禁在工作管理现场或营业时间会见客人。
10、操作过程中不要与顾客以外的人聊天。
11、办公时间内严禁擅自外出或享受任何服务。
12、外出公务必须换上自己的衣服，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理）。
13、下班、就餐时，请按指定员工通道进出。
14、下班时间到达营业场所，不得与营业场所值班人员交谈。
15、饮水请到指定地点，饮水杯不得带入营业场所。 营业结束时，按照营业结束规范完成相关工作。
更多美容院员工日常行为规范
1、美容师不准坐在美容床上，白天上班时间不准睡觉。 美容师必须在指定休息室休息，不得在美容室内坐着聊天。 客人离开后，应及时整理床单、被褥，关闭设备，放回电源； 美容车及地面不得有面膜、头发、水印； 洗脸盆、小碗和勺子要清洗干净，放回原处。 如果到了下班时间，请在更衣下班前送走客人。
2、美容师应以亲切自然的态度对待客人，见面时要问“你好”。 热情有礼，不许私自拒绝客户，上班期间住也没有理由拒绝。 做到四轻：走路轻、说话轻、取物轻、关门轻。 除非有必要介绍物品或回答客户需求，否则美容室必须保持安静。 如果有人长期不注意细节，他就会被撤职。 美容师要注意自己的言行，细节决定一切。
3、客人在接受服务时，要求美容师自始至终待在客人身边，随时等待客人的召唤。 与客人交谈时要低调、热情、有礼貌，不影响其他客人的休息。 同事之间也团结互敬，形成和谐的工作氛围，遇到问题协商解决，不争吵。 团结就是力量，齐心协力，认真学习公司要求的业务内容，阅读一些美容知识书籍，积极参加业务培训。
在职管理第5章
1.店长管理及业务调度。
2、美容师必须服从领导的日常安排。
3、指定顾客由指定美容师服务；
4、美容师在一楼营业厅等候顾客。 如果客户在预约后半小时内没有到达，他应该打电话给客户询问情况。
5、当地营业厅等候客户； 当天无法安排客户，客户非来不可，美容师必须无条件加班，拒绝接单者每次罚款50元，并视具体情况在当天逾期不缴，罚款按当月工资加倍计算。
7.如果美容师的指定顾客没有预约就来，如果美容师有时间，美容师会为他服务。 如果经理安排有误，罚款50元起。
8、新客户做完后，必须隔天回电话询问。
9、当日大牌美容师接待顾客时，二牌美容师无事可做，应到当地营业厅等候顾客。
10、美容师节假日不得请假，除非有特殊情况【如婚丧嫁娶】，违反规定一天扣两天工资。
11、28天为全勤，全勤奖金50元。 休假未满，额外工资按日计算【如底薪按日发金额】。
美容院管理系统第六部分
美容院的营业额取决于美容师的能力和心态，而美容师的收入取决于其自身能力所获得的报酬，也取决于合理正规的经营方式。 为公平用人，鼓励员工积极性和专业能力，在不同地区根据不同环境设置不同佣金。 方法如下：
1、美容师经过培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容师助理。
2、美容师必须经过培训，考试合格方可上岗。 试用期1-3个月，支付基本工资。 第三个月后，他将晋升为正式美容师。
3、试用三个月后可调整底薪，或在店长（主管）顾问的帮助下晋升为正式高级美容师。
4、制定每月公司总业绩，美容师每月目标业绩（目标业绩也可根据美容师基本底薪确定）。 目标业绩要定在1万元，然后才能享受提成。 如果达不到，只发基本工资，扣绩效工资。
5、美容师提成分为产品业绩提成和疗程业绩提成。 产品佣金为当月自行销售或按公司促销价委托。
0~5千%
5,000~15,000%
15,000~30,000%
30,000~50,000%
50,000~80,000%
80,000~100,000%
如超过公司正常折扣相关价格佣金：同按%处理业绩佣金； 当月按公司正常促销业绩提成。
0~5千%
5,000~15,000%
15,000~30,000%
30,000~50,000%
50,000~80,000%
80,000~100,000%
关系折扣业绩提成：属于老板和熟人业绩特别差的项目业绩提成同为%
6. 服务工作奖金：美容师每完成一个项目，可根据服务辛苦程度或收费的基本价格给予服务工作奖金。 这种方式避免了免费或DM客户互相推销或导致客户服务质量差。 这很好。
具体方法分为：
一次2-3元手续费低，操作简单
B 5-8元费用中等，服务很累
C 8-10元 服务技术性强，收费高
7. 在某些方面，根据客户的直接操纵可以提取多少钱，根据每次操纵可以委托业绩。 这个缺点是没有积极促进客人的心态。
8、也可直接按月销售额的提成比例，附有服务工作奖金和绩效任务奖金。
要求美容师按新客户、老客户、DM客户安排客户，业绩按当前业绩累计。 如果顾客不喜欢这次美容师的服务，可以更换美容师或指定美容师。 指定服务的美容师应随时查询客户资料，并负责追踪客户的消费时间、情况及金额。
美容院管理系统第7章
一、美容师个人卫生要求
良好的清洁习惯和高标准的卫生习惯，不仅可以增加美容师的自尊心和自信心，也可以满足美容工作的需要。
1. 脸部
美容师的面部皮肤要干净、润泽、健康。 如果肤色不好，可以用淡淡的粉底代替浓妆，这样会给人一种白化过度的感觉。 平日注意皮肤的清洁保养，及时去除皮屑和粉刺。
2.头发
头发要保持清洁，勤洗头，头发不能粘腻，不能有头皮屑。 头发的颜色应该是正常的、健康的，而不是怪异的。 发型要适合脸型，要漂亮。 留长发者工作时应扎头发。
3.嘴巴
呼吸干净，没有异味。 有口腔疾病要及时治疗，胃肠功能不好，有臭味要调理。 上班前不要吃葱、蒜、韭菜等有气味的食物。 饭后漱口。 工作时不抽烟、不喝酒、不嚼口香糖。
4.手
手直接接触顾客的皮肤，卫生消毒是重中之重。 操作前不仅要洗手，还要用酒精消毒双手。 如果在操作过程中接触到其他物品，如仪器、护肤品盒、瓶子、盆等，操作前也要进行消毒。 每次治疗后彻底清洁，纹身后双手消毒，避免交叉感染。
美容师不宜留长指甲。 长指甲容易擦伤顾客的皮肤，污垢也容易藏在指甲缝里。 因此，洗手时要注意清洁指甲，清除指甲缝中的污垢。
美容师操作时不能戴戒指美容院员工管理手册，也不能涂有色指甲油。
5.服装
工作时穿工作服。 美容师的工作服应舒适、合身、美观大方，适合美容服务工作的需要。 工作服要经常清洗消毒。
6.鞋类
上班不穿高跟鞋，保持鞋袜清洁无异味。
另外，作为美容师要经常洗澡，使用的香水要清新淡雅。 并应定期体检，发现症状，及时治疗。
2、美容院室内外环境卫生要求
一、美容院室外卫生要求
(1)门前地面要干净，花草摆放整齐。
(2)灯箱、招牌要干净明亮，窗玻璃、门框要擦拭干净，无灰尘。
(3)遵守城管部门的规定，做好门前卫生，不得堆放杂物和垃圾。
2、室内卫生要求
（一）美容美发店应独立开办，不得合二为一。
(2)美容室空气要清新，并有良好的通风设施。 最好有空调或排气扇、换气扇等。
(3)室内温度、湿度适宜。 室内温度约25℃，湿度约55%至65%。
(4)美容床的密度要合适，太拥挤会影响空气质量。
(5) 保持墙壁、天花板、地板、窗帘、展架、镜子的清洁，无灰尘。
(6) 美容院内禁止吸烟。
(7)美容院必须消灭老鼠、蟑螂、跳蚤、臭虫，随时消灭蚊蝇。 宠物不得进入沙龙。
(8)洗脸盆、洗头盆、坐便器等要定期消毒，拖把要分开使用，及时清洗。
(9) 垃圾要及时处理。 美容院产生的垃圾和收集容器及充足的清洁工具要随时清理，每天定时清理，容器倾倒后要及时消毒。
三、美容美发仪器、设备及用品的卫生要求
1、美容院要准备足够的头巾、围巾、小面巾。 为方便经常清洗卫生，头巾应为椅子次数的5倍以上，小面巾应为10次以上，或一次性使用。 与顾客直接接触的小围巾、头巾，每位顾客消毒一次。 如果小面巾不是一次性的，也应该为每个顾客消毒一次。
2、定期彻底清洁和擦拭仪器、设备和用具。
3、每次使用仪器后，擦拭机器与皮肤接触的部位，如超声波美容机的声头、阴阳离子发生器的导杆等，必须使用后用酒精擦拭干净。 使用前消毒。
4、痤疮针、剪刀、镊子等用具用后须立即清洗，近年再清洗，放入消毒柜或消毒液中消毒。 一位顾客，一次使用，一次消毒。
5、棉花、纱布、棉签等为一次性用品，不可重复使用。
6、美容操作前消毒，包括护肤品容器、刮板、面膜板、扎针、色素容器、粉刺针等，使用前需用75%酒精消毒。
7、用于美容的护肤品一定要挤入消过毒的容器中或用消过毒的刮刀取出后再使用。
8、取出护肤品后，盖上化妆品容器的盖子，防止细菌感染。
9、温美针按人头注射，用后丢弃，避免交叉感染。
4、美容院卫生知识
作为一名美容师，在个人卫生和工具设备卫生的过程中，经常会用到消毒的方法，所以了解一些消毒的知识是很有必要的。 下面来介绍一下：
美容工具是指美容师操作时使用的工具，如围巾、毛巾、纹眉机、纹身针、脸盆、各种收纳工具（如托盘、盒子）、消毒工具等。美容师的手也是非常重要的“工具”。 所有这些工具在与客户接触和使用过程中都可能造成污染。 如果此时工作人员或顾客患有某种传染病或健康携带者，病菌就会附着在餐具上。 如果使用后不消毒或消毒不彻底，疾病会通过餐具传染给顾客和工作人员。 因此，美容院必须有严格的消毒措施。
美容院必须有专门的消毒设备。 包括蒸汽消毒设备、无臭氧紫外线消毒设备、消毒柜，并准备足够的化学消毒剂，如溴洁尔敏、双氧水、酒精、碘酒、来苏尔等。所有设备应保证正常运行，并能达到标准的消毒效果。 具体消毒方法为：
1、煮沸消毒
将洗好的毛巾和美容衣直接煮20分钟后，基本可以杀死毛巾和美容衣上的细菌。
2.烘烤消毒
主要用于毛巾消毒。 毛巾洗净晾干后，可放入红外线烘箱消毒（具体时间见机器说明书），使用时取出。
3、紫外线消毒
主要用于美容器具的消毒和室内空气的净化。 器具也可以用肥皂水清洗，用清水冲洗干净美容院员工管理手册，用干净的毛巾擦干，然后用紫外线灯消毒（具体时间看机器说明书），然后包起来备用。
4、酒精消毒
75%酒精溶液用于剪刀、粉刺针消毒； 2%的碘溶液用于皮肤和小伤口的消毒。
5、双氧水消毒
3% 的过氧化氢溶液用于清洁皮肤和小伤口。
6. 布罗格明消毒
0.1%溴洁尔敏溶液，用于浸泡各种器械，也可用于皮肤消毒。
7.来苏消毒
可用于美容院洗脸盆、洗头盆、坐便器等消毒。
消毒液应存放于阴凉干燥处，瓶身应有标签。 美容师要注意保质期，定期检查消毒情况，定期更换消毒液。
五、美容院卫生注意事项
1、加强卫生消毒教育，增强卫生消毒意识，严格卫生消毒。
2、消毒液要及时更换。 最好立即使用。 如果消毒液放置时间过长，不仅起不到消毒作用，反而会造成污染。
3、消毒制度要做到专人负责，落实到位，不能敷衍了事。
4、擦洗仪器时，要保持仪器干燥，以免造成短路和触电。
5、定期检查换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等卫生设施是否完好。 如发现有故障，必须及时修理。
6、定期检查消毒液是否到位，不要在消毒液用完时省略消毒步骤。
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1、保持稳定的心情和愉快的心情，以清新靓丽的形象和端庄大方的仪态面对客人。
2、员工应提前30分钟内到岗，先换上工作服，化淡妆再上班。 要求涂浅色口红，发型要求头发扎起来，不松散，不散乱，15分钟内完成。
3、工作服要干净，下半身要求穿肉色丝袜。 前台按公司要求统一着装。 每天早上检查衣服，不干净扣10元。
4、严禁将本公司任何产品用于个人所有。 情节严重的，将按盗窃罪移送公安机关处理。
5、公司环境卫生，每周打扫一次。 各组主管带领组内人员认真打扫卫生，包括：地板、台面、楼梯、玻璃、床、设备等，早班人员9:00前做好卫生（如：早班美容师有工作，本组主管负责分配协助做好，主管有工作，主管有权分配小组完成下班工作）。 将设备、床、品器具清理干净，放回原处。 必须关水断电，否则夜班人员，尤其是主管，发生事故将被追究责任。
6、不准坐美容床，白天上班不准睡觉。 严禁大声说话、大笑，不准在周围堆放杂物。
7、客人离开后，及时清理床单、被褥、设备管理、电源等。 美容车上和地面上不得有面膜、头发、水印、脸盆、小碗、勺子等物品，并放回原处。 如果到了下班时间，请客人在更衣下班前送行。
8、待客态度亲切自然，见面时问：“你好”，热情有礼，不得私自拒绝客户。 如遇预约，以客人第一次为准。 客人超过预定时间30分钟后无需等待。 上班时间没有理由拒绝工作，但是没有顾客的时候，美容师可以准时下班。 拒绝接受工作的美容师，给予警告，并处100元罚款。 而且三天之内不会“分发”。
9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。 除了必要的物品或回答客户的需求外，美容室必须保持安静。 如果有人长期不注意细节，公司就会被除名。
10、爱护公司物品，养成节约物资、节水节电的习惯，对损坏财物、故意浪费、自私自利的，除按原值赔偿外，给予警告或开除。
11、工作期间严禁食用有异味的食物，如：韭菜、大蒜、大葱、零食等。 工作时戴口罩。
12.工作期间不得拨打或接听私人电话或处理私人事务，将BP机和手机存放在手提箱内。
13、客人接受服务时，要求美容师自始至终待在客人身边，随时等待客人的召唤。 与客人交谈时要低调、热情、有礼貌，以免影响其他客人的休息。
14、同事之间要团结互助，互相尊重，形成和谐的工作氛围。 出现问题要协商解决，不要吵架。
15、认真学习公司要求的业务内容，阅读一些美容知识书籍，积极参加业务培训。
16、有事提前一天请假，不要让别人转嫁。 除负责人外，任何人无权请假。 病假超过三天，请出示住院证明，并扣除当月工资。 事假一天可以补假，事假两天扣当月底薪，事假三天扣当月底薪的两倍。
17.美容师每个月有两次美容。 除此之外，不得擅自使用公用物品进行清洁、护肤等。 违者将视情节轻重予以处罚。
18、所有员工均持健康证上岗。
★希望全体员工严格执行各项规章制度，如有不完善之处，随时补充、修改。
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