美容院的核心基础不是美容师,不是服务,不是项目,也不是顾客,而是老板。 美容院的老板是一切的根源。 有老板美容院几点上下班,才有美容师团队、项目团队、服务管理团队、客户团队,才能有成功的美容院。
这点似乎很多人都忘记了,相当一部分员工,甚至是美容院的老板自己,都误以为支撑所在美容院的是技术人员,员工是不可或缺的。 市场上也有一种观点认为,美容师是美容机构的根本。 没有美容师,就没有成功的美容机构。 这些类似鸡汤的观点充斥着市场和美容机构。 造成极大困扰的人。
这种观点是极其错误的,也是极其危险的。 一家成功的美容院成功与否的核心在于美容院的老板是否成功,而不是其他人,更不是美容师。 可以说,有成功的老板就有成功的美容院。 团队的创始人是美容机构的老板,而不是某个员工。
当然,在美容行业当老板并不容易,也不是每个人都能“喜欢”。 有的人虽然是老板,但能力不够,德行不高,不能左右场面,影响力压不倒一个能力出众的普通员工。 那么对于美容行业的老板来说,需要怎么做才算合格呢? 主要是三点。
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基础专业能力很重要
但更重要的是与时俱进的能力
美容院老板大多从基层打拼,然后自己开店,培训员工,创立自己的品牌。 所以,老板们的专业能力是毋庸置疑的。 毕竟多年积累的工作经验更丰富,专业知识也一定要过硬。 但随着门店的扩大和员工的增多,老板们也逐渐开始从服务一线向管理层转变——基层服务不再需要自己来做,离开就好了给下面的员工。 这很可能会带来一些问题:如果老板把一线的事情全部交给员工,那么他们可能跟不上美容行业的快速发展。
如果你没有能力与日新月异的新技术、新项目、新产品保持同步,那么与奋斗在一线的普通员工相比,你将失去经验优势。 另外,如果你的队伍中培养了雄鹰(能力极其出众),一旦你没有能力与之匹敌,那么最后的结果很可能就是雄鹰单飞。 竞争对手。
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合格的美容院老板
必须是合格的舵手
如果把一家店比作一艘大船,那么老板就是舵手,员工就是船员。 老板选择走什么样的路美容院几点上下班,决定了美容院未来的发展方向。 因此,老板需要做的是先确定战略,明确美容院的定位,制定未来的发展规划,包括人员配置、品牌结构、盈利模式等。
很多美容院老板目前只是处于“掌柜”的角色,没有科学和长远的规划。 他们以为只要经营好自己的一亩三分地,就觉得自己会有“长财”,直到最后发现客户越来越多。 越来越少,发展空间越来越窄,于是找借口说市场不好,却丝毫没有反思:为什么别人的店能越做越大? 为什么别人的店在新冠疫情之后还能再创新高?
老板作为美容院的掌舵人,对员工负责,对店面负责,对自己负责。 如果你没有这个意识,那你和每天打卡下班的普通员工有什么区别。
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美容院需要获得长期发展
向老板学习很重要
美容院店面管理中有一句非常经典的话,就是“有管理,败在管理,错在不学”。 这句话充分说明了学习的重要性。 美容院老板的学习不仅在于专业知识的补充和专业能力的提升,更在于企业发展、门店管理、市场营销、团队建设等相关知识的学习。 最重要的是先把店建好。 只有这样,才能在确立发展方向的前提下谋求发展。 在前期规划完善的情况下,决策的容错率会比较高,风险也会更小。
然而,对于大多数美容院老板来说,无论是在业务架构搭建还是在门店管理方面,都绝对是非专业人士。 在这种情况下,学习相关知识就显得非常重要了。 哪里可以找到丰富专业的美容行业管理框架课程?
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