1、做好美容院促销活动的策划与组织工作
很多美容院的促销活动之所以失败，是因为促销活动的组织不完善。 没有明确分析美容院自身基本情况的盲目促销，或者说是一种“跟风”促销。 美容院要想促销成功，首先要掌握组织促销活动的一些基本程序。
美容院在组织促销活动之前必须了解当前的市场情况和自身情况，包括：
1、美容院现有的产品是什么档次，主要功能是什么？ 除了清楚了解自己所拥有的产品，还需要了解当前市场上的消费趋势。
比如现在人们主要偏爱纯植物养护产品，或者中草药功能性产品。 市面上的产品和自己美容院经营的产品相比，哪个更有优势，优势又能体现在哪里呢？ 是因为产品的品牌知名度高，还是产品的效果显着，还是产品的售后服务到位等等，俗话说“知己知彼” ，赢得每一场战斗。” 掌握了市场动向，才能更好地为促销活动打下坚实的基础。
2、了解当地消费群体的消费意识、水平和能力，了解人们是否接受美容院现有产品，不接受的原因是什么，是买不起，还是自己不愿意在这方面花钱。 对于这些信息，可以从美容院的顾客做起，通过一些有奖励的问卷调查，了解顾客的真实想法。
3、清楚了解客户的消费习惯和消费周期。 在很多地区，顾客在春秋冬购买化妆品的可能性较大，而在夏季则很少； 有些顾客周末也喜欢出去消费，因为那个时候很多商家会有各种活动或者打折。 美容院准备开展促销活动时，可以分析现有顾客在美容院的档案，从档案中了解他们的消费习惯和消费周期，有助于安排促销的时间和活动内容期间，根据客户群体的消费习惯培养美容意识，淡季不能短。
美容院既然要做促销，就必须要有相应的效果。 花费了人力、物力、财力是绝对不可能一无所获的。 鉴于这个目的，在做促销活动之前，一定要清楚自己要达到什么样的目标。 ，然后根据不同的目标进行计划、组织、实施、实施。
以上几个方面已经算成熟了，接下来的工作就是解决影响你的客户的方法、方法和途径。
1、美容院推出新产品或新技术时，可派发免费试用套装、宣传彩页，让顾客免费试用，举行产品演示，亲身体验新产品和新技术。 尽可能让客户知道。
2、针对美容院销售中的产品和服务，可选择优惠价格、购物赠品、会员积分赠送、赠送VIP卡、组织客户协会、畅谈生活与美丽、设置抽奖活动等。此类活动可以增强顾客对美容院产品和技术的信任度，稳定现有的市场份额。
3、为用服务态度感染顾客，美容院可开展一段时间的“微笑服务月，最佳员工形象评选”。 活动全部由美容院的顾客参加，被选中的员工的支持者可由美容院派出奖励。
4、对于库存或滞销的产品，美容院可以降价销售、捆绑销售，或在举办的文化活动中作为礼品赠送给顾客，无损。 然后可以在相应的季节再次推出。
5、美容院促销活动中，有专门针对美容院顾客的答谢活动。 这种活动可以在顾客心中建立人际关系，增强顾客对美容院的信心，通过这种活动扩大更多。 的新客户，可以
让更多的人知道，美容院以服务顾客为崇高宗旨，而不是单纯的卖货。 会议的形式也多种多样，包括文艺晚会、答谢会、联谊会、趣味游戏等。
2、美容院促销方式的创新
很多美容院被“促销疲劳”所困扰的关键原因在于不知道如何对美容院现有的促销方式进行创新。 每次促销都是同一张脸，自然会引起消费者的厌烦。 美容院促销方式的创新在于对顾客心理需求的重新解读。 138为大家整理了一些美容院创新营销案例，可供美容院经营者参考：
【美容院创新推广参考】美容院的推广是如何相互跟进的？
美容院促销：从10000到跨
电视购物搬进美容院，销售额翻倍
美容院创新推广案例：
案例一：98元体验
北京某大型高端社区解决美容院，一家新开张的上海SPA美体会所发放优惠券。 优惠券上显示，持券消费者只需消费98元，即可分别体验280元和380元的超值体验。 一种面部香薰疗法和一种背部香薰疗法。 由于新店装修豪华，周边消费者消费能力强，促销三个月共发放了4000多张优惠券。 结果，近100人使用优惠券消费，20多人成为店铺会员。
成败分析：本次促销活动基本成功，达到了告知周边消费者新店开张的目的，形成了一定的客群。 98元的体验消费为消费者的体验设置了门槛，限制了一些专门占便宜的消费者行为，也让部分潜在消费者保持观望态度。
推广建议：通过社区公益活动加大对企业背景和服务项目的宣传力度，开展“体验消费、抽奖”等活动，提高消费者的参与兴趣，有针对性地使用免费优惠券。案例二：累计折扣
2002年春节，山东某美容院规定，2001年在该美容院购买“年卡”和“半年卡”的顾客，2002年继续购买，可额外优惠在此基础上的“10% off”或“0.5% off”。 折扣”，每年直至折扣为“0”，终身享受美容院免费服务，新顾客以后消费也可享受此措施。促销一周内，超过100名消费者购买美容院的“年卡”和“半年卡”，同时也有人查询活动成败分析：典型的促销案例，通过不断的打折留住老顾客，直至成为终身免费会员，使消费者能够长期进行稳定的消费，在消费者面前展示企业的实力和口碑，对新消费者有一定的帮助。由于促销时间长，一些消费者持观望态度，并不急于消费。
促销建议：限制促销时间，在规定的时间内购买，折扣可以低一些，以鼓励更多人加入购买的行列。 如果能考虑同时推出新产品，会吸引更多的新客户。
案例三：建议并获得免费美容
经营不善的美容院推出改变经营状况：只要提出意见，即可享受免费美容和100元优惠。 活动持续一周。 一时间，美容院热闹非凡，评论达200多条，引起了当地电视台的跟踪报道，美容院的生意从此红红火火。 成败分析：巧妙地利用媒体和消费者为企业做大规模的免费广告，可以提高企业的知名度，对抗竞争对手，与消费者建立长期的联系。 通过“意见修正卡”展示企业的管理和进步，强化员工的责任感，提高消费者对企业的信任度。
促销建议：这种促销方式具有一定的双重效果。 在推广过程中，要把控好活动的开展，同时要确保各项服务符合基本的行业和道德标准，尤其是在电视台跟进报道的过程中. 考虑部分员工承担促销“补偿费”。很多美容院非常害怕挑剔的顾客进门，而我们却反其道而行之，故意吸引挑剔的顾客，让顾客挑挑拣拣，一方面吸引大量进门的顾客多了，一方面微笑美
医院提前做好准备，提前预判客户的意见，提前做好准备。 通过“意见修正卡”展示微笑美容院的管理和进步，强化从业人员的责任感，提高消费者对美容院的信任度。 案例四：免费“美容月票”
由于现在各个城市都实行公交卡月票，既方便了客户又让客户受益，也是一种比较新颖的营销模式。 受当前经济危机影响，人们的消费开始精打细算，抓住这一心理 计划领取免费“美容月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”一个月免费试用护理促销产品；消费者当月购买一定数量的促销美妆产品，可免费获得次月“美妆月票”； 当月凡介绍2位符合条件的消费者到本店领取《美容月票》并体验，选择者可免费获得次月《美容月票》一张。 活动开展后10天内，美容院发放了90余张“美容月票”，产品销售额突破10万元，近40人领取了第二个月的“美容月票”。 促销分析：其实“美容月票”早已存在，算不上什么大的创新，但推出“美容月票”是一个大胆的创新。 一是“本月消费，送下月美容月卡”，一定程度上避免了顾客“趁虚而入”的现象； ”的方式，大大增加了新客源。活动成本包括月票制作费、海报、条幅、宣传单等仅2000元，效果却达到了10万元，成本到-销售比例达到了罕见的2%。
案例五：联合促销，抓住节日商机
2002年2月14日，北京某化妆品代理公司及其加盟店在情人节联合举办了“与你共度情人节”礼品促销活动。 活动规定：情人节前5天启动促销活动，进行鲜花礼品的报名、通知、领取，确保“情人节”有礼物。 2月14日情人节当天，凡在公司加盟店购买任何产品或服务，“分别加5元、10元、15元，即可获赠不同种类的精美多芬巧克力和玫瑰一朵。” 巧克力和鲜花的费用由沙龙和公司分摊。 经过长时间的筹备和宣传，推广效果显着。 情人节那天，多家加盟店参与了活动，并取得了不同程度的良好销售业绩。
促销分析：通过情人节、高档礼品和低价销售的玫瑰花，可以提升美容院的形象和产品价值，起到借人推己的作用。 高档的礼品和低价出售的玫瑰对年轻消费者的吸引力很大，可以有效吸引消费者进入美容院，进而实现消费。
总之，美容院要想促销成功，最重要的是要静下心来，放弃盲目跟风的浮躁。 从自身美容院的情况出发，深入分析顾客的需求和市场情况，完善促销方案的制定和执行。
第二部分：美容院管理难题的七大解决方案
七大解决美容院经营难题
1、如何提高进店率？
答：要解决提高到店光顾率的问题，首先要知道什么是“到店光顾率”。 这个频率对应的是客户预约疗程的时间，也就是说，因为客户消费的卡项不同，客户到店的频率也应该不同。 比如顾客做“减肥”的频率应该是4次/月等等，那么对于美容院的管理者来说，结合顾客所消费的项目来研究顾客的“到达率”是很有意义的。顾客。 二是分析顾客未按时到店的原因。 当然，在美容院的物品消费过程中，不可能像医院那样强制顾客到店接受服务。 我们通常会设定一个时间范围来限制客户。 通过这种方式，我们将分析客户的需求，并在“约束时间段”内向商店提供报价。 如果我们坚持这样做，就会有很好的效果。 2、如何提高性能？
A：美容院绩效提升公式：绩效=顾客数量*消费项目数量*项目定价。 因此，要想提高美容院的业绩，就必须遵循以上原则，从三个因素入手：可以考虑客源的多少，也就是如何增加客源？ 如何提高顾客光顾店铺的频率？ 消费项目的数量可以考虑如何增加或引入新的。 物品还是让顾客消费更多的物品？ 物品定价因素可以考虑 如何增加客户对大件物品的消费或提高物品的平均价格？ 只要研究好以上三个因素，解决其中任何一个因素，都可以提高美容院的经营效果。
3、项目整合如何合适？ 项目整合应该怎么做？
答：美容院项目整合的原则是“别人没有的我有，别人有的我擅长，别人擅长的我新”。 这里的其他是指在规模、位置、业务定位上与我们美容院非常相似的竞争对手。 美容院项目整合的出发点是“分类”，项目整合的最终结果是让顾客感觉更有效、更舒心。
4、如何激活沉睡的客户？
答：睡觉的顾客一般分为三种：一直在睡觉的顾客，比如搬家或与美容院有重大分歧的顾客。 停用此类客户没有意义； 第二种：被美容院遗忘的顾客，比如因为美容师的流失，某些客服的疏忽或者因为“难缠”而不愿意继续服务的顾客，我们有分别激活它们； 三是不想来的顾客，美容院睡觉的顾客大多属于这一类。 这些顾客之所以睡觉，基本上是因为对美容院的强制销售感到反感。 对于这样的客户，我们需要改变美容院的服务模式。 激活。 5、如何留住新员工？
答：解决新员工流失的“三个一”原则：即美容院店长每天抽出1小时与新员工谈话，让新员工感受到被重视； 熟悉美容院环境的时间； 安排一个“客户”实习，让新员工知道自己值得信赖，有发展目标。 这个“顾客”可以是店长，也可以是美容院的其他员工。
6、合理的项目结构应该是怎样的结构，应该如何细分？
答：美容院的项目结构是根据美容院所在地的需求特点和投资情况而定。
这要看尺度，细分的方法可以从我之前的文章或者相关网站上找到，自然会有一些收获。
7、如何设置店铺的主要商品和核心商品？
答：美容院的主体工程和核心工程是什么？ 很多朋友不明白。 他们认为主项目应该是核心，核心必须是主项目。 其实这是两个不同的概念。 虽然这两个品类有共同的特点，比如这两个项目都能体现美容院的特点。 这两类项目都需要美容院的相关人员，如美容师、顾问等非常熟悉。 不同的是，这两类项目对美容院的贡献是不同的，“主项目”应该以“拉”和“吸”为目标。 美容院常用主打项目刺激顾客消费，吸引顾客眼球。 主要项目可以随时间和季节变化； “核心项目”是美容院的“店中之宝”，是区别于其他美容院的最根本特征，应有一定的稳定期。
第三部分：如何解决美容院缺乏创新的问题
如何解决美容院缺乏创新的问题
现在的年轻人大多对新事物很感兴趣，追求潮流和时尚。 很多人都有喜新厌旧的习惯，就像买了一件新衣服后，觉得旧衣服要淘汰一样。 当然解决美容院，客户也不例外。 试想一下，每一次美容治疗都面临着同样的美容产品和服务。 时间长了难免让顾客觉得缺乏新意，甚至产生换美容院的念头如何解决美容院缺乏创新的问题？ 今天，画眉网美容专业线小编就来给大家分享一些小技巧。
一、店铺布局
定期调整店面布局，前台装修要定期更换。 一副欧美复古挂画，一张新品宣传海报，一杯特色美容凉茶，让您的顾客眼前一亮。 重点是不时更换不同的物品来装饰美容院。
2、美容师的专业技能
美容师只掌握一种技术是不够的，至少要掌握舒适式和压力式中的一种，这样顾客才不会对你的技术感到厌烦。 美容师还需要掌握中医美容的基本理论知识和美容护肤专业知识。 你的印象。
3、态度的改善
很多美容师在面对老顾客的时候容易出现敷衍的情绪，有的在跟老顾客比较熟悉，开玩笑的时候就有点控制不住了。 在此美容店加盟顾问提醒美容师，老顾客再次光临本店时，要像第一次来本店一样认真做好美容。 问候和关怀是不可或缺的营销工具。
4、美容院美容项目的增加
美容院要不断推出高级美容项目，可以增加顾客的新鲜感，刺激顾客消费。
5、美容师工作服
在一些美容院，美容师不分季节、夏秋冬只穿一套制服。 这就需要美容院经营者注意了。 随着季节的变化，美容师的工作服也要经常更新，所以美容师的工作服要时常集体定做。
6、加强美容师自身的学习
不时让美容师交流心得，学习其他美容技术。 在服务顾客的时候，不妨告诉顾某一些美容常识、健康饮食等，顾客会觉得美容师一直在进步，也会很欣赏美容师，无形中可以增加顾客的忠诚度。
第四部分：美容院如何解决美容师招工难的问题？
美容院如何解决美容师招工难的问题？
美容师招人难是一个老生常谈的话题。 中国十个美容院老板中就有十个会问这个问题。 开了十年的美容院问这个问题，开了一年的美容院也问这个问题。 为什么开了十年的美容院和开了一年的美容院会问这个问题？ 这个问题是中国美容行业最可悲的问题。
首先我们来看招聘美容师。 在招聘美容师之前，我们有美容师绩效管理制度吗？ 我们可以告诉美容师他们可以从我们这里学到什么吗？ 可以做什么？ 你能长成什么？ 你能赚多少钱？ 我们有这样的布局吗？ 如果我们没有这样的布局，我们是不可能和美容师讨论这件事的。
其次，我们选择招聘渠道。 现在招聘美容师，已经不是在我们美容院门口贴一张纸条了。 为什么？ 因为专业的人越来越少了！ 每个人的职业选择越来越多，所以我们在招人的时候一定要未雨绸缪，不要缺人就招。 我们店里需要四名员工，而且我们必须维持五名员工。 我们会做人员储备，这是第二个关键。
第三，我们选择招聘的渠道，无论是在学校，在农村学校，在美容学校，还是在其他美容院，或者通过网络。 做吧。
第四，最重要的是我们不怕招人。 怕的是招来的人过几天就走了，要不就留不住了。 为什么招来的人没几天就走了？ 因为我们从来没有培训新员工的机制。 实行学徒制的美容院很多。 新员工来了，马上拜师，老美容师带她。 那么这个新员工就会来到一个陌生的地方。 ，她有骨气。 一些美容院有培训系统。 新员工来了之后，我们对她进行了一段时间的培训，从专业技能到技术设备，一步步的培训。 而很多老板的做法是，新员工来了就先放在那里，等员工来看。 你觉得她会看到什么？ 所以招人难的背后是我们不知道怎么招人。
第五，我们连工资都不跟员工谈。 员工的工资是多少？ 员工的工资就是员工最后挣的钱。 我们要告诉我们的员工，你用什么样的方式拿什么样的工资，你管理多少个客户，你就有多少收入，你每个月卖多少东西，你能拿多少提成，每当你做一个客户的时候你会有多少收入，你一开始要给美容师算清楚这笔账，然后美容师就会在脑子里留下一个概念，这个概念就是我做得多，我就得到更多，所以我愿意去做。 没人愿意偷懒，既然她来找工作都愿意赚钱，那我告诉你，你之所以招难，是因为你不会招，你不知道如何多渠道招聘，招聘前不知道怎么招聘。 去给员工算一下员工的收入就行了。
当然，还有一个最重要的原因就是我们在招人的时候，我们的店面生意不好，店面生意不好会极大的影响员工的心情。 一个员工在你的店里赚不到钱，她当然不想工作了，为什么好的店里招人那么容易，生意好的店里招人为什么那么容易. 我们组的每一位老板一定要记住，提升自己店铺的经营业绩是非常重要的。
Part 5：美容院终端客户拓展俱乐部需要解决的四大问题
美容院终端客服需要解决的四大问题.txt 爸爸说的最动人的一句话：“儿子，好好学习，爸爸以前打麻将10块钱，现在轮到你学习了，换成玩1元。” 成功的关键：美容院终端客户拓展需要解决的四大问题
金融危机造成的A级客户流失速度比平时快了好几倍，这让美容院几乎失去了盈利支柱。 《美容门户网》认为：如何留住顾客A，如何以比流失更快的速度吸引和留住顾客A，成为美容院在这场考验中成败的关键。
一些美容院通过压低价格，减少利润，一味推销来稳住顾客，保护自己。 也有一些美容院在选择发展新客户的同时，选择稳定老客户来弥补客户的流失。
选择第一种方式直接减少了自己的利润，选择第二种方式就是主动出击。 无论选择哪一种，短期的结果似乎都是利润减少。 但从长远来看，第二种方式具有可持续发展的优势。
对于美容院来说，顾客就是核心资产，顾客越多，利润就越大。 对于选择第一种方式的美容院来说，如果固守一亩三分地，在市场普遍繁荣时期还能独当一面，但现在是经济波动时期，被动被动的意思。 随着客源逐渐被蚕食，退市的命运终于在所难免。
勇敢走出去，主动出击是我们在危机中发展的最佳策略，拓展新客户是美容院经营的必然选择。 所以在这条路上，相对于其他形式的客户拓展，终端客户拓展是性价比最高的选择。 因为它既是广告又是促销； 既能拉进A客户，又能稳定老客户； 既可以打造商圈，又可以凝聚和培养员工。 相对而言，成本较低，但效果明显。
那么如何办一场成功的终端会议呢？ 如何通过会议开发新客户？
我们的受邀者在哪里？
在哪里找到合适的目标群体是每次客户开发会议的第一步。 很多人把目标锁定在银行、通讯、保险、商场等大型VIP单位，他们已经确定了自己的顶级VIP客户。 当然，就理论上来说，没有错，顶层越高，消费潜力越大。 这是对的，因为在目前的市场情况下，只有银行、通讯、保险、商场等大型单位才聚集了足够多的VIP客户。
然而，第二步往往是很多美容院老板容易犯的致命错误，认为顾客的素质越高越好。 事实上，并非如此。 我们认为，解决这个问题应该强调“互惠”。 什么样的店面风格，介绍什么样的顾客。 店面价格太高，无法引入没有消费能力的低端客户。 店面价格太低无法引进高端客户，美容院本身也没有服务能力。 因此，选择解决这个问题的方法是合适的。
1、如何邀请成功？
我们认为影响派对邀请成功率的因素有两个。
– 会议议题的时效性
A. 会议主题必须符合当地当时的文化氛围，也就是通常所说的选版。 The is into: happy , , .
B. of time
The of time is to the plan of the salon. Such as the with the theme of 3.8 Women's Day. The with the theme of 's Day, the pink with the theme of , and the happy thank you with the main line at the end of the year, are in line with the in the store. The time is to the of the in each . Some like to on and , but we found that on and is often than , it to be on and stay until who the store.
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