指导:
在美容院,顾客通常不会冲动消费。
所以,学会按单是美容院美容导师培养的一项专业技能。 作为美妆导师,你会按部就班吗?
市场销售的本质是“卖不卖”,但一般的美容导师很难掌握这样的小技巧,不过别着急,我们可以从一个比较简单的压单方法入手,详见下文分析.
1、“按订单”是什么意思?
说白了,压单就是“逼”客户成交,用一些小伎俩让客户快速下单。
比如利用低价活动来刺激顾客的购买冲动,最终完成交易。
在销售中,压单是最重要的环节。 如果这一步失败,之前的努力可能会功亏一篑。
为了更好的提高销售的成功率,在压单的时候切记,不要急于求成,掌握这些分享的小技巧,循序渐进。
2、那么美容院在销售中是如何催单的呢?
1、下单前,先了解客户三要素。
A. 财政资源
客户是否具有一定的消费能力。
B、兴趣。
客户是否对产品或卡片项目感兴趣。
C. 决定权。
顾客对是否消费有最终决定权。
2、下单前问客户四个问题。
A、询问客户
食用后适合谁? 是否供个人使用?
B、询问顾客
您对产品的质量、价格、效果是否满意。
C、询问客户
产品的可负担性。
3. 发号施令,掌握三个基本说话技巧
口语问题:
聪明的美容导师会直接问顾客:“XX女士,产品很适合您,价格也实惠,请问您有什么顾虑?” 这时候,客户,就会以“我先考虑一下”为借口。 这个时候,美女导师怎么还能继续下单呢?
单说技巧一:向客户说对不起
美容师:对不起,真的很抱歉。
顾客:请问什么?
美容师:请原谅我不太会说话。 我的介绍你一定看不懂吧? 不然你也不会说你考虑过,那你能说说你考虑过的问题吗?
顾客:我觉得价格有点贵
美容师:要知道一分钱一分货,尤其是护肤品。 我们的产品是纯植物性的,适合像你这样敏感的皮肤,可以起到很好的修复作用。 如果你现在买,我还可以送你一些小礼物,比如这款价值200元的美白防晒霜,质地温和,不刺激。 你可以试试看。
号令二:不懈追求
顾客:我想再考虑一下
美容师:XX小姐美容院压单技巧,请您再考虑一下。 我在这里等待你的决定。
事实上,很多时候当顾客说正在考虑的时候,他们已经产生了一定的兴趣,犹豫着要不要买。 这时候,美容师不妨一直追着她,增加顾客的紧张感,促使顾客成交。 如果顾客还在犹豫,可以巧妙地利用店长“尽力而为”,与店长讨价还价,压低商品价格,给顾客一定的优惠。 即使利润有限,客户也会认为你是站在她这边的,是为她着想的。
压号三:积极引导
顾客:让我考虑一下
美容师:好的,我刚刚给你试了下,你觉得效果怎么样? 我真的很想听听你的意见。
美容师在销售时要注意引导顾客感受产品,让顾客主动提出建议,切勿单独说说,最终成为个人独角戏。 只有让客户参与销售,才能更有效地沟通。
4、客户数以百万计,不同的客户有不同的压单方式。 那么哪个客户对应哪个语音技巧呢? 然后往下看。
A. 生过孩子的女性顾客
这部分客户的特点:
28-38岁左右,脸上有黄褐斑,皮肤暗沉,甚至有细纹。 由于照顾孩子,没有好好休息,他们都疲惫不堪,精神有问题。 身体状况大不如前。
美容师:
**姐姐,你的孩子几岁了? 孩子一定很聪明,很漂亮。 不过,你的皮肤好像没有以前那么红润光滑了,还有一些斑点。 . . (有什么问题就当面说,但注意语气不要引起顾客的不满或鼓励,目的是引起顾客的充分注意或提醒问题的严重性)。
顾客:
(女人追求完美,永远不会满足于自己的脸。) 不知为什么,生完孩子后,就是这样。 肌肤似乎再也没有恢复到之前的光泽和细腻。 下班后,我还要照顾孩子。 我也睡不好,我无能为力。 . .
美容师:
事实上,你生前很漂亮,是因为你的身体状况良好,内分泌系统正常,身体机能处于最佳状态,所以看起来皮肤丰盈、光滑、紧致。
现在你产后身体还没有调整好。 同时,随着年龄的增长,尤其是女性最重要的器官,如子宫、卵巢,发生了比较大的变化,导致雌激素等内分泌失调。 由于分娩劳损,气血流失,循环不畅,体内毒素和废物沉积在体内,就出现了现在的情况。
我们现在有一个很好的产品,恰好是专门用来调理女性生殖系统的。 具有解毒、活血、通经等作用,尤其对女性产后生殖器官有调理作用。 使用一个月后会有明显改善,皮肤变漂亮了,斑点变淡了,心情和精神也会变好。
我们生完孩子也用,现在斑都快没了,今天可以试试,刚好有优惠(说说plan),很划算,过几下就没了天。
B. 对于已婚无子女的女性顾客
这部分客户的特点:
年龄在23-30岁左右,年轻漂亮,皮肤紧致细腻,身体健康,处于备孕期。
美容师:
**小姐,几天不见,皮肤又变美了。 你打算什么时候生孩子?
我们这里有一款非常好的产品,可以将女性妇科和生殖系统调节到最佳状态。
其实,宝宝的健康、聪明、美丽与妈妈的身体有着直接的关系。 当妈妈身体好,气血能量充足,子宫和卵巢都能达到最佳状态,没有妇科炎症,月经顺畅。 此时怀上的宝宝先天好;
如果妈妈身体不好,会直接影响到宝宝的健康和发育。
一般来说,女人在生孩子之前,需要好好调养一下自己的身体。 前段时间,**银行的**小姐结婚多年,一直无法怀孕。 每次来月经的时候,她都会感到剧烈的疼痛。 她到医院检查,不孕是冷宫所致。 女真来我们这里调养了几个月,现在已经好了很多,气色也好了很多。 上次听说她怀孕了。
C. 青春期未婚女性顾客
这部分客户的特点:
16-25岁,青春洋溢,大大咧咧,涉世不深,对女性妇科一知半解,生活基本不能自理,常有月经失调、痛经等症状。 有些妈妈会带她们去美容院。
美容师:
**小姐,(寒暄),您每次来月经的时候小腹痛吗? 你来月经时用冷水洗澡、用冷水洗衣服吗? 来月经的女生一定要注意保护自己,还要注意保持愉快的心情美容院压单技巧,不要剧烈运动,不要做累人的事情,注意休息。 . . . ,你现在要注意调理,以后身体会更好。 我们这里的女真护理对这些问题特别有效。 一般经过一个月的治疗,会有很好的改善。 比如这次做了,下次月经会好很多。 (例如)
D. 针对有妇科问题的顾客
美容师:
**姐姐,我看你心情很好,身体是不是越来越好了? (小声嘀咕)最近妇科不好。 我们新推出了一款女性妇科护理套装,对女性妇科调理效果特别好。 如果有炎症,可以用茶树精油泡澡,边护理边泡内衣裤。
坚持女真调理一段时间,可以调理女性气血,补肾护肝,疏通经络,排除毒素,增强人体免疫力,改善妇科问题。 女人妇科会好,身体会好,人当然会漂亮。 (例如)
E. 45岁以上女性顾客
美容师:
**姐姐,你看起来不错,又开心了吗?
你是这里最幸福的人,老公爱你,孩子长大懂事了。 经过这么多年的努力,现在是时候享受一下了。
这里有一款非常不错的女性护理套装,最适合你这样的人,用了之后会感觉年轻很多。
女人老了,就是卵巢和子宫都老了。 随着年龄的增长,卵巢萎缩,不能定期排卵和月经,出现更年期。 因此,应尽早保养。 女真保养可以促进女性生殖器官的活力,维持正常的健康。 健康状态,从而延缓衰老和更年期。 卵巢不老,女人就不会老。 而且,做这种护理感觉很舒服。 保证你做一次就会上瘾。 如果你不相信我,试试看。
这些问题的效果特别好。 一般治疗一个月后会有很好的改善。 比如你这次做了,下次月经会好很多。 (例如)
F. 肠胃不好便秘或便溏的顾客
美容师:
**姐,好久不见,唉,怎么脸色这么差,感觉灰溜溜的,一定是体内毒素很多,是不是便秘了? (根据对客户的熟悉程度选择词语)
胃病不是大问题。 许多现代人都有。 虽然不是大病,但也很烦人,尤其是大便不畅,导致体内毒素和废物堆积,无法及时排出体外。 这些毒素和废物在体内被破坏。 它慢慢侵入身体的各个部位,时间长了,就会上升到面部,导致肤色暗沉、长斑、长痘痘,有种少年的感觉。
现在我们有女真调理,可以改善肠胃问题。 主要运用精油和中医按摩护理手法,促进肠胃蠕动,对肠胃进行保健。 精油的有效成分和穴位疗法可以改善相关症状。 几次之后,你就会感觉到了。 正好现在有优惠,只剩一套了,不要错过这个好机会,赶快试试吧!
五、美容院催单的有效方法
快速成交的方法有很多种,如果你能将此方法运用到极致,那么你的成功销售概率将提高50%!
假设交易方式:
当客户还没有表达购买意向的时候,你就已经把他当成一个想要成交的客户了。 在你心里,这个客户不是来了解的,而是来做交易的! 这个时候,你会问什么问题? 将采取什么行动? 让我举一个发生在我身上的例子:
有一次逛街,看到马路上有个足疗店。 逛累了,就想进去一探究竟。 当时觉得如果环境、价格、服务合适的话,我会考虑足底按摩。 一进店,接待人员就很热情的跟我打招呼,还说我就是来看看,了解一下!
接待人员立即说道:“没关系,没关系,请进!” 他做了个手势,把我引到座位上,很热情地说:“请坐!” 解开我的鞋带,把我的脚放在修脚桶里压一下。 就这样,按了50分钟按钮,我很快就付了钱。 毕竟开始按了,不好意思说不。
消费后,我开始感到困惑。 我不是来这里才明白的吗,我为什么要发呆消费。
每个人! 这是一位销售专家。 看她的言行举止,她相信今天的客人是来买东西的!
其实,要想快速成交,首先要说服自己,对自己有信心!
好了,关于美容院的压单技巧和演讲技巧的文章到此结束。 上面说的压单时机和技巧你学会了吗?
请登录之后再进行评论