作为美容师,你会下单吗? 销售的最高境界是“卖不卖”,但普通美容师很难掌握这样的技巧,不过别着急,我们可以从最简单的压单方法入手。 不管你是新手还是老手,都可以来学习!
销售中的“按单”是什么意思?
所谓催单,就是“逼”客户成交,通过一些技巧,让客户快速付款。 比如利用低价活动来刺激顾客的购买欲望,最终达成交易。 在销售中,压单是最重要的环节。 如果这一步失败,之前的努力可能会功亏一篑。
为了提高销售的成功率,下单时记住一点,不要操之过急,掌握小编分享的这些技巧,循序渐进。 那么美容院在销售中是如何压制订单的呢?
美容院销售技巧示范!
1、压单前,先了解客户三要素。
一财力。 客户是否具有一定的消费能力。
B 兴趣。 客户是否对产品或卡片项目感兴趣。
C 决定权。 顾客对是否消费有最终决定权。
2、压单前问客户四个问题。
A问客户,消费后是给谁用的,是自己用的。
B 询问客户对产品的质量、价格、效果是否满意。
C 向客户询问产品的价格承受能力。
3. 发号施令,掌握三个基本说话技巧
聪明的美容师会直接问顾客:“XX女士,产品很适合您,价格也实惠,请问您有什么顾虑?” 这时候客户就会用“我先考虑一下”。 以“下一步”为借口,这个时候,美容师怎么能继续催单呢?
单说技巧一:向客户说对不起
美容师:对不起,真的很抱歉。
顾客:请问什么?
美容师:请原谅我不太会说话。 我的介绍你一定看不懂吧? 不然你也不会说你考虑过,那你能说说你考虑过的问题吗?
顾客:我觉得价格有点贵
美容师:要知道一分钱一分货美容院压单技巧,尤其是护肤品。 我们的产品是纯植物性的,适合像你这样敏感的皮肤,可以起到很好的修复作用。 如果你现在买,我还可以送你一些小礼物,比如这款价值200元的美白防晒霜,质地温和,不刺激。 你可以试试看。
号令二:不懈追求
顾客:我想再考虑一下
美容师:XX小姐,请您再考虑一下。 我在这里等待你的决定。
事实上,很多时候当顾客说正在考虑的时候,他们已经产生了一定的兴趣,犹豫着要不要买。 这时候,美容师不妨一直追着她,增加顾客的紧张感,促使顾客成交。 如果顾客还在犹豫,可以巧妙地利用店长“尽力而为”,与店长讨价还价,压低商品价格,给顾客一定的优惠。 即使利润有限,客户也会认为你是站在她这边的,是为她着想的。
按下命令三个字:
顾客:让我考虑一下
美容师:好的,我刚刚给你试了下,你觉得效果怎么样? 我真的很想听听你的意见。
美容师在销售时要注意引导顾客感受产品,让顾客主动提出建议,切勿单独说说美容院压单技巧,最终成为个人独角戏。 只有让客户参与销售,才能更有效地沟通。
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