如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点?(组图)

如何扩大客源一直是美容院经营中的难点。现在美容院的竞争越来越激烈。美容院必须想方设法扩大客源。同时，还要做好美容院的管理工作，为顾客提供满意的服务。

打造差异化促销理念，以专业知识服务消费者

促销是美容院经营的一种方式。美容院的经营者对促销活动可能并不陌生。现在的美容院是“你打折，我促销，他送礼，我发卡”。促销活动用的方法都差不多，好像不打折顾客是不会消费的，效果不是很理想。通常，在促销效果不是很好的情况下，美容院也会在店庆、节假日和旺季进行一些促销活动。这可以说是顺应了客户的需求。比如消费与否，有些客户通常会问你有没有做过什么活动，然后根据你的促销活动消费。

推广的方式多种多样，但都是一样的。他们应该遵循客户至上和服务至上的原则。如果美容院仅仅靠打折和赠品来促进销售，这肯定是行不通的。换季之际，推出新产品、新品目成为美容院的重中之重。美容院在推出新产品、新项目时，不能盲目介绍，要仔细考察产品的效果。

美容院做促销最重要的是要有自己独特的理念，再加上专业的知识，才能打动和说服顾客。然后，根据每位顾客的情况，选择最适合自己的产品，量身定制最佳的美容方案。美容院要想真正赢得顾客，最终还是要靠效果和服务质量。不要把顾客当神，而是当朋友，把顾客当朋友，你绝对不会欺骗你的朋友，你一定会把好东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键。如果你的产品没有效果，不适合客户，你的服务不到位，客户就不会选择你。爱美之人花钱不吝啬，价格仅供参考，物有所值才是最重要的。

硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大要素。总的来说，前两个因素变化不大，暂时改善不大。只有服务才能不断推陈出新，才能快速更新完善。服务是美容院竞争的有力武器。随着人们生活水平的提高和生活观念的转变，对服务的要求也越来越高。好的产品需要好的服务作为附加值。在促销中，周到、真诚的服务是最重要的。用心的服务能给顾客带来好心情，很快就会得到顾客的认可。诚信对待每一位客户，在建立互信的同时，让客户轻松、美丽。

做好体验推广，给客户最真实的感受

从几年前的促销活动开始去美容院做美容好不好，现在美妆市场上流行着上百种促销方式，顾客几乎不相信。面对美容院的促销，部分顾客的第一反应是“肯定是想坑我多花钱”，强烈反对。面对顾客的排斥，美容院可以让顾客亲身体验，真实感受这些产品给皮肤带来的改变，进而吸引他们。

如果你美容院的产品主要是治疗，那么在治疗的同时做好补水工作。顾客可以免费体验补水面膜，用美容师的专业知识告诉顾客如何保养。

美容院的促销可以有效地刺激顾客。免费试用试用是美容院推广中最常见的方式之一。有些美容院打着免费试用的口号欺骗顾客。上当受骗后去美容院做美容好不好，顾客会保持高度警惕，不再信任美容院。体验式促销具有强大的生命力。做体验式促销，可以时时提升品牌效应，让产品功能的体验更加全面和真实。美容院只要能以真实坦诚的态度面对顾客，以专业的知识和技术服务顾客，就可以重获顾客的信任和友谊。

做好客户推介工作：让老客户介绍新客户。

怎样才能让那些老客户更好的介绍更多的新客户呢？一是美容师细致的服务打动了顾客，美容师运用各种营销手段让老顾客心甘情愿；别出心裁的福利赠送，让老客户乐于助人；三是让老顾客感受到真正的优惠，让老顾客愿意带朋友或转介。美容院也可以重点“培养”那些优质客户，因为这些优质客户人脉广，可以通过让利让利来鼓励他们引进新客户。