文/影记者 冯艳农
2009年，威海市共有12家路路由连锁店，数以千计的客户接受了路路由的服务。 大部分客户申请了各种形式的优惠卡，100多位客户申请了“终身卡”。 2009年10月中旬，几家连锁店在几天内关门大吉。 几经周折，12家连锁店中只有4家继续营业。 仅存的4家连锁店也在今年5月16日左右关门歇业。
美容师莫名“下岗”
2008年开始在路透做美容师的赵女士告诉记者，5月15日下午，她和同事接到通知柔婷美容院官网，“16号去烟台培训学习”。 16日上午，赵女士和11人准时到达培训地点，上午9:00培训正式开始。 起初，他们还在谈论美容服务。 大约一个半小时后，一男一女出现在培训现场，通知他们：“柔婷已经关门了，生意已经被另一家美容院接管了。” 赵女士称，两人自称是接手路由业务的美容院的经理，并承诺员工放假两天后可以到新店面结清工资。
19日，赵女士和同事找到一家新店，要求结算柔婷美容院官网，却被一句话制止。 “路由的员工寻求和解与我们无关。” 赵女士说，她们除了没有2000-3000元的工资外，刚开始工作时还要交500-1000元不等的押金。 “这些还没有退还给我们。” 赵女士说，21日有人向他们要银行卡号，说要结清工资。 “卡号交了，还没收到钱呢。”
成员被易手“不知情”
22日下午，记者在西贝山附近一家美容院看到，紧闭的美容院大门紧闭，卷帘门上张贴着歇业通知和600多元电费提示。 传出因培训停业的消息，但告示上注明培训天数和正常营业日期的部分不知为何被销毁。 据附近一家面包店的工作人员介绍，这家美容院已经关门一周左右，“不时有人来询问”。 记者就美容院关门一事走访了附近多家店铺，得到“不明确”的答复。
记者采访了6位曾经在路由办过美容卡的市民。 除1人表示收到新开美容院通知外，其余5人均表示不知道美容院关门一事。 市民王女士告诉记者，她21日接到新美容院打来的电话。 得知柔婷已经关门，她非常生气，但新开的美容院承诺会为王女士完成剩下的美容服务。 结果，王女士说：可以接受，但对后期的服务质量很担心，“谁知道服务质量能不能跟得上”。 与王女士相比，其他五位顾客就没那么幸运了。 “我事先不知道，现在美容院已经不营业了，也没有接到新美容院的电话。”
记者调查
据了解，这些在威海市工商部门注册的路途门店虽然都带有“路途”字样，但名称各不相同，且均登记在个体工商户名下。 这与“全国连锁自营店，非加盟店”的宣传不符。
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