团购网美容院 互联网要把我们这些开店的干掉了，要尽早转型

问：小明先生，我是理发师，开实体店。 这几年听说互联网要干掉我们开店的人，我们要尽快转型。 我也在想，比如网上接单，送货上门，省房租，省水省电，会不会更好？

答：这种话题听上去几乎像茧一样，但除了实体店，我还没有看到多少实体店因为互联网而死掉，尤其是餐饮、娱乐、美容美发。 网络营销的兴起，让很多人过上了好日子。

比如我去写字楼开店的“派模式”。 如果不是网络，恐怕没有多少人能找到。 我常说，网络并没有把店主杀光，但确实有很多沿街的店铺都被杀光了。

互联网的竞争对手不是商业经济，而是商业地产。

从实体业务转向在线业务并不是简单的加减法。

大家想一想，如果来家里剪头发团购网美容院，貌似只需要带剪刀和推子，但是没有热水怎么办？ 满地剪茬，理发师也是清洁工吗？ 如果你想染头发团购网美容院，你要带调色板和染发剂吗？

除了硬问题，还有软问题。

例如，在一家商店，每小时服务一个顾客需要100元，一天可以服务8个顾客。

但是送货上门呢？ 往返两个小时，如果堵车，或者一个客户在东城另一个在北城，来回需要三个小时，一天只能服务两个客户，你会收他100元吗？ 还是400元？

另一个例子是邀请厨师在家做饭。 厨师每天做100份红烧肉，可以赚500元。 你的份量是多少？ 厨师负责洗菜洗碗吗？ 需要配套厨具怎么办？

包括家政、按摩在内的服务，似乎不像美发、美容那样需要更多的设备，但问题还是很多。 比如安全问题，比如服务质量问题。 更重要的是，在熟悉客户之后，技术人员很容易飞单。

更重要的是，大多数服务行业都需要二次消费和增值消费，才能产生更多的利润。

理发店需要烫发，美容院需要销售产品和保值。 这些都是传统消费行业的利润空间。

用网络术语来说，砍头只是一个入口。 剪个七八块钱的理发师挣钱的不多。

那么，这些增值消费需要依靠配套的设备、深入的沟通、整体的服务、完整的流程、合适的环境来完成良好的体验。 那么，这个可以通过互联网提供吗？

这就是为什么我经常说互联网是商家（不是电商）的工具，它为商家赋能而不是打击商家。

所谓的店主被杀，不是因为网络，而是因为利用网络的对手。 比如可以在线接单的同事，可以做网络营销的邻居。

谁拥有先进的武器，谁就有获胜的机会。

无论是线上还是实体，消费都是需要场景的，就像热恋中的一对年轻人，不会永远坐在房间里看电脑吃便当，所以对万达影城、浪漫餐厅的需求一直存在。

断章取义谈论互联网是无稽之谈。

那么，面对互联网时代，传统店主该怎么办？

我觉得有必要重新认识一下互联网。 互联网不仅是一种通讯工具，更是一种交易和销售工具。 除了广告，至少还有以下几点：

1.即时交易。 不受店面和时间的限制，在线销售瞬间完成，然后到达门店。

2、裂变效应。 互联网所能达到的叠加效果，成本更低，效率更高。

3、精准营销。 你可以通过技术手段找到目标客户，在他们需要的时候提供他们需要的服务。

比如我们曾经为某甜品品牌举办活动，三场线上活动就拿到了15万现金，超过了平时一个月的表现。

另一家新开办的体育馆，一分钱没交就收了20万元现金。

这是传统门店甚至普通新媒体都无法做到的，需要理念、技术、服务的整体支持。 这就是传统门店需要重新认识互联网，需要我们重新思考工具的价值。