美容院缺客原因半夏门店管家共享股东模式如何吸引顾客!

2023-02-07 12:02:12 论坛: 动态 作者:余佩颖

美容院顾客少的原因

半夏店家管家入股模式如何吸引顾客!

对于任何一家美容院的经营,

努力策划营销方案,

举办大型优惠活动,

这一切都是为了一个目的——托克。

顾客是美容院生存发展的基石,

如果你失去了一个客户,

一切都是空谈。

但是有时,

明明有顾客进店,

但是为什么还是缺少客户呢?

其实很大一部分原因是因为“挑客户”。

“挑客”是美容院的毒瘤

挑客是美容院的一大毒瘤。 在美容院,经常有顾客的分类,最常见的是ABC顾客。 客户更有可能下​​订单。 这种现象会严重影响美容院的经营。

挑客户害客户

99%的伤害来自采摘者! 这句话在当今的美容界是放之四海而皆准的。 这是美容行业普遍认可的事情,因为这不仅是美容行业的通病,也是很多行业的诟病。

为什么美业前期伤害了客户,却没有对客户造成伤害?

主要原因是受害方是单方面的,受害方不知情。 今天与过去不同。 现在网络信息发达,获取信息的渠道多了,受害方的问题就会暴露无遗。

“伤害”现象的成因分析

既然知道伤者会透明,为什么还会存在这种现象呢?

其实,美容院的经营者也意识到对顾客的伤害不是很好,所以他们进行了一些变相的活动或者沙龙会议,甚至提高了美容师的服务技能,但不管怎样,总会有美容行业的这样的人。 在一个陌生的圈子里,员工还是会选择客户,区别对待客户。

美容院“挑客”的后果

挑客无疑会对美容院造成很大的伤害,最直接的就是影响业绩,另外也不利于美容院良好工作氛围的养成。

主要有以下三种危害:

A、客户主观认知错误,造成大客户小单付款。 不是每个顾客都喜欢炫耀,美容师也不是100%确定顾客的潜力;

举个例子,大家可以参考一下~~~

第一次来店里的顾客,美容师推荐了5000元的美白套装。 该项目是美容院最近几天主推的项目之一; 此时,客户对商店一无所知; 所以在沟通过程中,顾客会反映不感兴趣,这时候美容师推荐了另外一款价值2000元的眼部产品,订单就完成了。

所以美容师会主动在她的思维中把这个顾客归为B类,以后只会给这个顾客介绍和推荐价格为2000的产品。

但事实呢? 其实这位顾客的消费能力相当强! 之所以没买5000块的美白套装,大概是因为那几天看到铅汞美白的报道,又或者有人说她笑起来眼角有皱纹。 可能是我还没有选择好做什么项目,或者没有找到明确的需求~~~

B、客户情绪差,小客户难成交,小订单不愿意做,服务就会打折扣,导致客户不满,成交困难;

因为客户是分ABC类的,客户情绪自然也是分ABC类的。 美容师对花钱大手大脚的A型顾客就像父母一样亲近; 对于出钱少的BC型顾客,美容师不理不睬,甚至还甩脸!

因此美容院采购清单,在推荐项目时,BC 客户并不买账。 所以美容师对BC客户更差,所以BC客户不买账……直到客户输了!

老板,你在店里也是这样吗? 说白了,ABC的分店就是教美容师势利。 谁愿意花自己的钱看别人的脸色? 小客户买单难,客户流失巨大,活该!

C、主动放弃美容院采购清单,找借口不成交,对小订单不感兴趣,对工作没有热情,自然成交不了。 为了给老板交代,从客户身上找原因。

曾经有这样一个消息,一个学生为了买,竟然卖掉了自己的一个肾脏。

这告诉我们一个道理,只要产品好看,小客户也能卖大单!

其实环顾四周,为心仪的产品想方设法的例子数不胜数。 对于一个有能力在美容院消费的BC顾客,凭良心,她为什么不花5000甚至10000的东西呢?

是他们不知道,还是我们根本没有找到他们的需求? 换句话说,他们不想,或者我们没有给他们机会?

你的经营管理方式ABC客户划分其实是客户不成交的核心原因; 严重影响美容院业绩的增长!

客户是培养出来的,而不是被挑选出来的。 顾客对美容院满意之后,自然会有优惠。 无论是优质客户还是低单价客户,都需要做好服务。 要知道,每一项服务都是为了下次消费,积少成多的道理我们都知道。 既然如此,那就改掉挑客的坏习惯吧!

半夏店长教你更多店铺经营方法和落地方案。

半夏店管家

半夏店管家是一家集软件开发、营销策划为一体的综合性科技企业。 它针对美容保健行业的实体店,采用“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”实现。

半夏店管家的共享股东模式,就是把门店打造成一个共享平台,把门店闲置的员工、闲置的床位、成熟的技术,共享给有客源但没有门店的人,让这些人在你的店里,它吸引了自己的顾客,经营着自己的生意。 通过这种共享门店模式,实现了门店和股东的双向盈利。

半夏店管家拥有近十年的实体店经营管理经验。 半夏店管家的运营模式已经为上千家门店提供了整体的客源拓展方案,成功帮助门店精准拓展、留存、拓宽客源。 一个月之内,客源和现金流都翻了一番,让店铺的利润更高了。