施女士反映，前段时间来杭州做一套医美项目，感觉自己的脸上不对劲，之后对对方的态度也很不满意。
视频：医美后脸上长痘给半星，昊阳回复“差评威胁”
前段时间，石女士在“知柏美学”小程序上购买了医美服务的票卡，支付了1111元。
石女士：“这张卡是说我可以在知白平台上我合作的医疗美容机构的项目注销，这个杭州昊阳就在杭州大厦附近，位置比较方便。”
史女士平时居住在金华，选择在杭州浩洋医疗美容诊所做项目。 杭州浩洋的收据显示，施女士购买的套餐包括基本的水、灯等三样物品。
史女士：“（还有）应该是全模式的，然后应该有一个英文D开头的项目，牌子叫迪树的三文鱼，应该是水光镇的名字。”
石女士说，做完项目的第二天，她就感觉皮肤有点不对劲。 她提供了项目前后的照片以供比较。 第一张照片美容院采购清单，脸微红，但没有明显的红疹。
在第二张照片中，嘴巴周围出现了几处红色痕迹。
史女士：“从第二天开始，脸上的这部分就起了红疹子，整个脸变得很黑很暗沉。我也跟他们的医美管家沟通过，他们说医美项目之后皮肤破了，有些发黑是正常的，一周后就会开始长痘痘、红疹、化脓。”
陈女士怀疑这和自己做的医美项目有关。 她在新氧、大众点评等软件上发表评论，其中她给新氧平台的美容诊所打了半星。
根据金华市第五医院门诊病历，诊断为“过敏性皮炎”。
石女士：“我只是在平台上分享了我整个医美体验，用词都很委婉，比如‘有没有办法用生理盐水和水光针代替？我不知道有没有可能'，这样的正常描述，他们没有诽谤他们，他们那天真的没有让我检查（真实性），它是在我躺下时打开并分配给我的麻醉。我打了针，所以我不确定他们给我打了什么。”
史女士介绍，在她发完点评后，杭州浩洋也在平台上做出回应，最后还以“不就是差评威胁吗？” 她无法接受这样的说法。 石女士想提供治疗过程中的监控录像。 当她来到杭州浩阳医美诊所时，一位林主任上前回应。
杭州浩阳医疗美容门诊林主任：“美容皮肤科在治疗过程中，就是在破坏和再生皮肤屏障的过程中，让皮肤变得更嫩、更白。微创的方式因人而异。人。是的，它可能会引起应激反应。”
关于用药，林主任说他们的产品都是正规的，有效的。
杭州浩阳医疗美容门诊林主任：“在治疗室，我们没有监控，我们出库的时候，有监控证明这个药是送到这个房间的。”
林经理也在新氧平台上对工作人员的回复进行了说明。
杭州浩阳医美美容诊所林主任：“在我们整个用词中，确实有一些员工用词不当，我们也承认这是很不合适的，但是整个描述和声明的内容，我觉得我们的员工都很好-成立美容院采购清单，当女士提出这个疑问时，我们第一时间退了款。”
现场林主任表示，因诊疗未能达到施女士的预期，除退款外，她愿意提供5000元赔偿。 史女士不接受这个方案，双方商量法律途径。
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