21世纪经济报道记者吴英刚在京报道。 近日，中国整形美容学会发布《关于起草“十四五”规划的报告》，涉及行业管理、行业技术、教育培训、行业基础四个方面的40余项标准，涵盖机构准入、人员准入、皮肤美容、光电技术、毛发移植等，可帮助医美机构提升管理效率、运营标准、服务质量等关键环节。
此外，自2021年5月国家卫健委等八部门印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》以来，医美行业进入新一轮严厉整治。 美国监管力度不断加大，医美机构成为重点监管对象。
毕马威分析，各种信息显示，中国医美行业可能正在经历迄今为止最严厉的整顿，医美行业正在向规范化升级。 长期来看，此轮整治很可能成为医美行业分化的分水岭。
从需求端看，医美规范化发展将增加社会对医美的信任度，消费渗透率有望提升； 美式机构将被淘汰，依法合规经营的医美机构可以享受到市场扩张带来的红利。
在这样的趋势下，医美机构该如何转型发展？ 近日，毕马威中国医疗健康行业副总监秦旺岑在接受21世纪经济报道专访时表示，大型医美机构应向标准化、连锁经营、信息化方向发展，小型医美诊所应遵循“精品”子专业路线，针对细分领域做深、做精、做专，然后链条。
大机构发展方向：标准化、连锁化、信息化
据艾瑞咨询数据显示，中国拥有医疗美容资质的机构约1.3万家，70%-75%的中国医疗美容机构以中小型机构为主，大型机构较少，约占6%-12%，主要集中在一线城市。
秦旺岑向21世纪经济报道记者分析：对于大型医美机构来说，首先要向规范化方向发展； 二是有实力的医美机构要寻求连锁发展； 第三，医美机构必须实现信息化发展，才能使业务管控、人才管理、医疗服务、医疗器械产品管理更加合规化、规范化。
“目前，我国涌现出几家大型医美连锁集团，但前五名企业的市场份额尚未达到整体市场的10%。市场相对分散，但企业通过兼并重组的整合效率“收购的比例不高。并购后的标准化需要时间。”
秦旺岑表示，医美机构集团化发展需要在九个方面进行标准化建设：1.机构扩张标准化，是链条的一部分，具体方式包括并购和新建； 2、人才培养和团队建设标准化； 3.信息化建设标准化； 4、销售系统标准化； 5、市场品牌建设标准化； 6、服务和流程标准化； 7、关系建立与维护标准化； 8、供应链标准化； 9、风控体系标准化。
标准化对于医美机构具有三层意义：一是提升整体风险管控能力和医美服务质量，同时供应链的标准化也可以降低运营成本； 二是涉及集团化管理，便于总部或双总部有效管控下属机构的各项业务运作； 三是帮助医美机构快速复制原有体系，实现规模化。
同时，秦旺岑告诉21世纪经济报道记者，信息的标准化对于医美机构来说尤为重要。 集团信息化有利于管理和战略实施，个体机构信息化有利于医美服务质量监管、风险控制和全周期提供。 服务。
另有研究表明，信息技术可以提高医疗质量管理效率，基于信息平台的医疗服务监管可以有效降低管理成本，减少人为因素，实现对医疗机构的实时监控和医疗服务过程监控。 方式进行推广。
对于连锁化、集团化，秦旺岑表示，这是医美机构做大做强的必由之路。 “关键是要根据市场变化把握好扩张的节奏，过快或过慢都可能存在一些风险。最后是对集团总部对下属机构的整体管控能力和效率的考验。” ” 秦旺岑分析，在当前行业监管趋势下，依法合规经营的医美机构将迎来市场扩张机遇，市场集中度进一步提升，有望催生强者恒强行业龙头企业。
浙商证券研报也分析，单一医美机构存在服务半径天花板。 艾瑞咨询数据显示，2020年，超过60%的我国医美用户会选择在常住地消费，而且“越轻”的医美项目，短腿特征越明显，因为高频消费会带来高昂的出行成本。
医美机构要想摆脱这一瓶颈全国有多少家美容院，最好的办法就是实现多区域、多机构布局，占据更多的区域客源，同时扩大自身的“产能”天花板。 从长远来看，区域1+n模式是一种理想的集团化经营形式。 资金量是基础，复制成功率才是重点。
海通证券研报显示，一方面，医美行业链条化趋势愈发明显。 中国医美机构以中小规模为主，良莠不齐，优质机构极为稀缺。 投融资、并购、上市事件频发，带动行业融合发展。
但另一方面，医美项目具有消费个性化、地域差异化的特点。 艾瑞咨询分析，我国连锁医美集团多采用各区域独立经营的形式，机构经营经验难以跨省市复制。 同时，为应对快速变化的消费者，运营商也选择开设中小机构。 因此，医美市场呈现分散格局，可能难以产生行业龙头。
小型机构发展方向：专业化
秦旺岑向21世纪经济报道记者分析，一些小型民营医美机构正在向细分化方向发展。 医美机构的服务大致可以分为医美手术、医美牙科、医美皮肤科、医美中医等。以医美和皮肤科为例，细分的服务领域包括光电抗衰项目、 ETC。
“个体小的医美机构受限于人才、技术、设备，难以做到规模化经营。可以考虑在细分领域深耕，做专做精，然后连锁发展。如果早期的小型医美机构定位不准确，如果服务覆盖面过大，那么就会面临人员、设备、产品、物业、营销等成本过高的问题，还是静下心来做吧在医美部门干得好。” 秦王岑说道。
比如植发，就是医美的细分领域之一。 艾媒咨询等数据显示，2018年我国毛发移植行业市场规模突破120亿元，预计2019年市场规模将达到162.7亿元，到2025年将突破400亿元。 12月13日2021年，“毛发移植第一股”永和医疗在港交所主板上市。 2020年，永和医疗营收16.4亿元，医疗机构数量突破50家。
同样的道理，可以参考选择社会医疗机构类型的案例，即综合医院和专科医院的比较。 研究表明，医疗机构专业化具有以下四大优势。
一是专科医院组织结构和人员专业化，内部管理和沟通效率更高； 二是专科医院的人力、财力集中在一个病种上，便于向纵深发展，可能带来技术或管理上的突破。 达到一般医院无法达到的深度和高度； 第三，医院可以选择效益较好的专科，如牙科、眼科、肿瘤科等，专科医院的组织结构和沟通机制本身就具有效益优化的特点； 第四，专业化和集团化也可以为医疗技术水平不够高、运营效率不够好的领域提供解决方案。 比如综合医院效益差的儿科、中医科，在儿童医院、中医医院就可以实现效益。 优化。
除了细分专科，秦王岑建议医美机构还可以从以下三个方面考虑转型。
一是目标客户群的重塑。 当前医美行业渠道和支付端的变化，直接导致市场需求发生变化，具有很强的地域性。 医美机构需要考虑当地的人口结构、经济状况、社会文化和消费特点。 在其他维度进行评估全国有多少家美容院，重塑目标客户群。
二是升级营销体系。 医美广告监管新政极大颠覆了医美行业以往的主流营销方式。 医美机构应建立健全营销体系，优化营销活动，有效预警合规情况。 例如，挖掘更广泛的合规营销渠道，明确各营销渠道的投入产出比和效率，实时调整最符合业务特点的营销方案。
三是建立合规管理和风险控制体系。 合规管理和风险控制已经成为贯穿医美机构整个业务流程的重要问题，而不是过去专注于医疗事故的应对。 医美机构要深入了解监管政策，不断优化合规风控体系，在风控部门人员配置、风控机制建设、实时规范考核等方面进行投入。
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