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一、美容院新店拓展第1部分：美容院最新引客模式美容院引客总体思路：一家美容院有100个老顾客，一对一就是100个新顾客。 从目前的情况来看，美妆是聚焦老客户、拉新客户最有效的手段之一。 传统美容院在老顾客转介工作中往往存在以下几个弊端： 1、没有做成事情，没有形成制度。 偶尔需要美容师做这个项目，美容师也偶尔会找老顾客做转介。 怎么实现都实现不了。 2、美容师的积极性没有得到充分调动，全力以赴做好老客户的转介工作。 3、没有充分考虑老顾客的感受，利益和情感没有很好地结合。 如何让老顾客愿意带新顾客？思路一：美容师细致的服务打动顾客，再加上美容师运用各种营销手段美容院新店如何拓客，让老顾客
2. 意愿； 思路二：结合类似公益或宣传推广的名称，让高端客户或新客户愿意接受； 理念三：通过会议展示美容院文化和服务，增加老客户的自豪感，增加新客户 理念四：通过巧妙的捐出部分利益，让老客户乐于助人； 思路五：通过让老顾客感受到真正的优惠，让老顾客愿意带朋友或转介。 针对于此： 1、通过对优秀美容师的评价，让老顾客带人过来。 2、利用美容院美容师的技能比赛，让熟客带人过来。 3、分享美容师成长经验，让老客户带过来。主要销售流程： 1、会前销售感恩卡、美容师技能大赛亲友团卡，完成会前销售； （三天虐卡销售） 2.技能大会期间销售高端客户陪审团，无成交
3、新的客户环境促进销售（周末）； 3、会后见面会，即魅力女人或美女讲堂，以聚会或教育的形式，将新客户变老客户，伺机做推介活动。 方法思路：可大可小。 大创意：找一些发起人，最好是政府职能部门、知名杂志、媒体，或者相关的服务评价机构，比如：领导年会委员会，某某报纸等，当然要看经营者的关系。参与单位：XX美容院等 评选主题：（类似以下） 1.优秀服务之星-评级美容师评比会 2.美丽天使星级终极PK赛 3.我最喜欢的美容师星级小创意：自己经营一家美容院，对美容院所有美容师的技能，顾客满意度， ETC。
4、根据诉求点运营，如： 1、某美容院美容师服务技能比赛； 整改周期：约一到两周。 美容院服务整改事项一律公示，让所有顾客知晓。 打动客户的两件事，比如给客户写感谢信，给客户发彩信，给客户讲感人故事暖客户，在接待的时候加入有针对性的个性化服务，商学院的学生也可以按王总的内容本课程美容院五星级服务的完美细节得到了提升。 2、美容院整理所有老客户的名单，根据质量和合作情况分发给美容师。客户一般有三种情况：一是高端客户，会收到这个通知
5.是的，不做销售工作，被聘为大会评委； 第二，重感情轻利益的顾客，认同美容院和美容师的顾客； 第三，普通客户，要按照第一个从易到难的方式操作。 局面打不开的时候，老板可以利用自己的资源，做几个样品，提振员工的士气。 3.超美感恩节贺卡双面贺卡商品一般采用正反两面设计。 正面是活动主题、活动门票、美容师介绍、评分标准和顾客专栏。 背面是优惠政策，加上老客户对优惠政策的感言。 （也就是原价多少，现在优惠多少？） 同时，这项优惠政策最好能成为美容院的敲门砖项目。 如果有美容院，设计如下：100元，享1380元胸部健康2次，电波2次护肤，除了参加大会现场的抽奖外，还有睡眠面罩； 还有一张88元的卡，收380元的价值，拓展客户
6、大会现场大礼包一套、面部水分测试、抽奖。 又比如0+388元卡，5倍胸强化。 如果客户觉得效果不直观，三次后无效退款。 4、关于老顾客的福利：不谈福利，只说美容师。 如果美容师通过测评或获奖，可以帮助相关老客户申请产品或优惠项目。 （强调一些产品项目是奖励给美容师本人或他的家人和朋友）。 二是对于那些在活动中努力的客户，转介客户的客户，有很多相关的奖励，比如伯乐奖，智慧奖，知音奖等等，都是以实物的形式，比如旅游、餐券、手机等。如果奖品顾客没有拿走，可以在美容院当现金使用，价格按2.5倍计算。 美容师计划在一周内让所有美容师通过短信、电话、上门拜访等方式，让老顾客帮美容师推销自己的卡。 工作安排如下：
7.两人一组操作。 一个电话，另一个可以直接联系相关客户进行销售。 为了不影响美容院的日常工作，时间一般是早上1：30到下午18：30左右。 6、周末邀请所有新老客户到会场进行相关美容师技能比武会。 7、会议内容：美容师技能比武、服务宣言、感人经验分享、定期客户表扬会等内容完成。 8、会后一个月，举行名人、魅力女性、女人美经、美人与美人的邂逅等盛典。 同时，增加专家咨询环节。 需要考虑的因素： 1、如何调动美容师的积极性，全力以赴做好老客户的转介工作，遇到拒绝和挫折如何应对，开不了口的情况如何突破。解决办法：充分利用绩效考核的三大原则：激励、压力、鼓励，会前总动员很重要
8、要，除了老板感动员工，让每个员工分享自己的家庭、父母、期望等，让员工感动员工。 有条件的话，安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。 开玩笑的，厂家怎么在开会的时候逼着美容师向美容老板点单，让美容师强行向老顾客点单。 现场赛榜、指数榜、美容师起立、授旗活动、奖品：红花、金牌巧克力、激情音乐，最重要的是，每晚评比现场发放奖金。 分享成功案例美容院新店如何拓客，及时用手机短信造势，达不到标准的群体可考虑请其提出不吃饭等精神惩罚。 为了完成销售，一些美容院的美容师还在夜里12点多发短信给顾客，求救。 本节必须表达一个观点：美容院只是通过活动来提升服务，而美容师本身也想通过增加人气、亲朋好友的数量和给自己带来的压力等相关观点。 2、老客户
9. 你为什么愿意帮忙推荐？ 除了感情，你还应该有什么兴趣爱好？ 除了上述之外，熟客还有两种情况。 一是她们很感动，真的觉得应该帮助美容师； 这个度数要掌握好，一般不会出现负面情况。 最理想的结果是，美容师针对确定的客户，提前做细节，打动客户，做几笔生意，点对点的突破，从而形成推介工作的良性循环。 新客户通过两个环节完成，一个是会前卖卡，一个是会中卖卡。 3、如何设计卡项，让新客户愿意接受并前来会面？ 各美容院应根据自身情况设计卡项。 最好使用老师提出的客户拓展项目或品牌，即敲门砖。 该项目具有几个要素：效果直观、价格优惠、操作简单易行、强调频率、每位美容师都会服务等。 4.会议
10、如何打造文化、品位、品位，更重要的是获得顾客的青睐？ 不加强现场销售，突破三大板块：美容院定位与差异化（最好是服务差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有老顾客的好评，卡品承诺的特点与效果. 5、新客户低卡交易后，如何过卡到项目？ 关闭此卡不是目的。 这个活动一定不能变成优质客户多，转化客户少的地方。 解决方案是项目组在课程和调理、调整、调理、调理连锁销售三个步骤中，为客户做好中短期销售计划和售前概念介绍工作。 当然，最重要的是这张卡的四次品一定要有效果或者四次服一定要有区别。 6、一个月后，为什么要开会巩固新客户，除了热闹之外，如何进行教育，因为教育
11.是托克的基础吗？ 当新客户进来完成这张卡片服务时，教学或社交是情感转化和升华的另一个重要环节。 教育是客户发展的基础。 我个人认为，现场演示、体验式营销、个性化服务、项目专家指导等仍然是销售的重点。 . 7. 美容师如何奖励，如何委托？ 老客户如何受益？ 美容师分组后，对冠亚军进行奖励。 在正常情况下; 比如卡是100元，员工开卡可以提取15元。 冠军还可获得总销售业绩的15%，亚军可获得总销售业绩的5%，扣除20%，客户实际到店后发放。 只有十万元卡的奖励是三万到四万元，他们才会有动力。 8、经过一个月的新客户培养巩固，新客户能带来新客户吗？如果这个方法可行，可以考虑在两三个月后举办一次客户推荐活动，让新客户带来新客户，另外
12. 另外，如果第一次不理想，两个月后感恩节到来时，也可以以感恩的形式，带顾客到相关寺庙祈福许愿。 )，新春美丽杰出女性评选，我到相关福利机构为希望小学送去温暖。 事实上，在以往的客户开发中，无论是情感营销还是明星模仿秀，都有老客户带来新客户，但重点都放在了代理公司的客户开发上，没有加强对老客户的推荐，没有集中精力。 对老客户的推荐不仅仅是对压迫老客户的推荐。 工作安排：活动前15天给所有老客户发手机短信，请老客户转发新客户； 全员活动培训： 培训内容： 全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，当街卖产品，奖惩公告：见上文，美容院根据自身情况设置，
13、销售演讲技巧：活动的目的和意义，自己的荣誉感和困难感，介绍其他美容师老客户，介绍其他老客户。 打电话技巧方法：认识新客户 拜访方式要求：如果老客户有一百种理由拒绝你，你有一千种说服她的方法； 如果她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由去求她。 熟客可以推荐对象：姐妹、朋友、亲戚、同事、同学、邻居、邻居，每个人身边至少应该有七个适合的美容对象。 老客户拒收点：从打卡优惠、感情、帮助、竞争、同情、对客户的好处（好处）来解决有多少折扣。 如何谈竞争博取同情：压力很大，竞争太激烈； 帮了我这一次，我的余生都感谢你； 年纪大了做事不容易； 人们
14、人生路上必有贵人，你就是我的贵人！ 即使我不在美容院工作，我也想长脸； 我一生从未迷失过； 我一定比谁都好； 只有我的顾客多了，才能真正说明我服务好； 患难见真情，你是我真朋友； 这次评选我爸妈可能已经来了或者知道了，我丢不起面子。 我请你私下吃饭； 真羡慕XX，给她带来了亲友团的两个朋友。 我知道这样打扰你不好，但是真的太丢人了，不然我也不会说这话，最后一次。 我也想不起来了？ 你帮我查一下你的手机号码本或者通讯录，总能找到一些朋友。 再说了，你帮我，帮她，帮自己，一石三鸟。 姐姐，让我拿笔记录一下，好吗？ 我的朋友都有？哪个女人没有几张牌，可能用完了，也可能还想尝试新的，去新的美
15.医院或新项目怎么样？ 姐姐，你试试看，帮帮我，谢谢你这么贴心！ 带我介绍认识一下就行了，成交不成交无所谓，但我的使命就是见见一些亲戚朋友。 高端客户，不理他们怎么办？ 主要是想用你们这样尊贵的老客户过来撑场子，带几个人过来，然后省美协的人也过来，这样大家在一起就不冷了，还有让客人说我们是当地人，不热情，不配合。 不是给你卖卡的。 你怎么用你的身份做这种事？ 后者的报价供客户选择。 说声谢谢也是合适的。 做不做无所谓，但至少要拿出诚意来！ 还有很多上面提到的说话技巧。 操作时应慎重考虑。 美容师打电话时，旁边要放一本会说话的笔记本。 外出时，应先排练练习。相关美容技巧比赛内容：星光大道，美容师身着长袍迎宾，宣读评委美容院文化及感恩：放上本次活动介绍的顾客照片，坐下。 台湾美容院文化、理论、服务誓言，美容师的自我激励语言和风采展现美容师的美貌和接待过程，概况
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