美容门店如何实现年度运营目标的奖励机制？

我们准备的十多门课程，都是非常实用实用的美妆店解决方案。 问题是，你的团队在执行吗？ 你总是牢骚满腹，上了很多课，就是下不去手。 问题是，你的团队在执行吗？ 没有执行力，再好的落地方案也是纸上谈兵。 我们不禁想到：

结果总是偏离目标； 谁对结果负责

几乎所有的公司都会说，我们的年度计划早就完成了，再做也没用，不会落地，计划还不如变化快。 年度规划是战略，是方向，是实施的策略，但为什么变成了“老板压员工，员工骗老板”的数字游戏呢？ 我想说，99.9%的年度计划都是简单的设定目标和分解目标，而没有执行的策略、制度、工具和方法。 年度计划变成了弄巧成拙的数字游戏。

实现年度运营目标的战略、战术、执行流程和标准

目标设定：基于单店最大产值的目标制定和分解

定义的指标：实现年度运营目标的关键绩效指标的细分

定方向：制定战略，实现快速盈利和可持续发展

制定计划：系统实现年度目标的季度营销推广计划

确定方法：制定实现年度经营目标的绩效控制方法

系统建设：建立系统解决方案，实现年度经营目标

结构调整：调整“客户结构”，实现目标客户产值最大化

结构调整：调整“品项结构”，实现主要产品产值最大化

结构调整：调整“绩效结构”，实现各级员工产值最大化

建设机制：制定年度目标的奖励机制、监督机制、保障机制

人人肩负重担，人人有目标

美妆店以“单店最大产值”为目标，制定年度经营目标，并根据门店的软硬件指标评估盈亏平衡点和业绩目标。 然后根据实施的策略，将年度绩效目标细分到每个员工、每个项目、每个客户、每个营销活动，再细分到每个月。 做到人人担当重任，人人有目标。

一：明确年度目标，最大限度整合资源，实现资源变现

二：让运作更科学、管理更规范、执行更高效

三：目标明确、执行力强、员工高度配合

四：业绩更有保障，营销更有方向性，推广更有条理

第五：性能稳定，管理规范，成本可控；

第六：有计划不慌，有计划不忙，有计划不乱！ 老板更轻松，员工更主动。

老板忙得没时间； 员工无事可做

如何“言为行？行为果？果为利？” 核心关键在于“执行”。 意思是“做”和“执行、实施”。 生来做，死来算，誓死完成3000万，做。 这是美容界最流行的口号。 但是事实呢？ 老板总是很忙没时间，员工有空也无事可做。

具体的执行者只是服从和执行。 老板有工作指示，去做； 店长有工作安排，去做； 同事有工作要求，去做。 员工无权判断老板的决定是对是错。 即使老板做出了错误的决定，也请执行正确的结果。 但是结果呢？ 90%的员工每天都忙于没有结果的事情。 是谁的问题？

老板无奈，店长无奈，员工无辜； 问题是什么？ 我们缺乏科学有效的执行体系。

开门见山：《年度运营规划》设定目标

找对人：“岗位责任制”分解目标

做正确的事：“绩效跟踪系统”执行目标

抓结果：“绩效激励制度”达成目标

第一步：打开“年度运营计划”之门

科学制定年度经营目标，层层分解目标和计划。 通过将年度目标落实到每个门店/岗位/部门/个人具体行动，并进行[每周、每月、每季度、每半年]实时跟踪、检查和监督；

月度绩效规划涵盖每个员工、每个项目、每个客户、每个时间节点、每个营销活动，让员工清楚地知道卖给谁、卖什么、卖多少、什么时候卖、怎么卖，做到每个月的目标可控、可执行、可跟踪，100%完成目标。

第二步：找对人“岗位责任制”

明确各岗位职责和权利，提出一套绩效标准，通过量化的财务指标衡量岗位绩效。 ，每个人头上都有指标。”根据执行的重要节点，定期、定岗、分责检查负责人完成情况，通过了解沟通中的问题，解决过程中的问题执行过程，而不是事后惩罚他们。“你想要什么，就检查什么”。

第三步：做正确的事“绩效跟踪系统”

通过对本月业绩结构的统计分析，明确哪些项目、哪些类型的客户、哪些营销活动完成了月度业绩，看是否与月度主力项目业绩计划一致，每月营销活动绩效计划，以及每个类别。 匹配客户绩效计划，确保月度、季度、年度绩效目标的达成，实现绩效可控、成本可控、利润可控。

第四步：把握成果《绩效激励制度》

往往希望越多，失望就越多； 借口越多，结果越少。 “绩效激励制度”主要是对实际操作过程进行监控。 通过制度化的周、月、季度、半年度绩效问询会，质疑计划与实际执行的差距和问题，将各级行动过程以事实和数据为基础纳入目标管理体系，从而“根据事实和数据进行操作，而不是老板的感觉”。

半年度业绩汇报总结，及时跟踪《年度计划》各时间节点执行过程，督促/跟进/落实/改进美容院每天业绩报表，实时优化/整改，实时总结表彰。 对年度成果进行汇报总结，总结反馈各时间节点《年度计划》实施成果，阶段性督导/跟进/落实/改进成果，召开总结表彰大会。

员工不做你想做的，只做你奖励的

比如当前疫情期间的复工准备，我们需要制定明确的工作计划，进行明确的分工，然后对关键时间节点进行盘点和跟踪，最后对执行效果好的员工进行奖励和激励。及时。 主要原则是“查你所注意的，查到哪里，结果就到哪里”。 例如：

①复工员工健康签到，群播； 每日健康报告记录（有图有真相）；

② 早会前后签到或录像；

③日常客户沟通维护截图；

④朋友圈日常推广案例展示；

⑤专业培训：在线专业课程学习笔记、自拍视频个人分享；

⑥每日个人工作总结，优秀员工经验分享；

员工不会做你要求的，只会做你检查过的。

检查在哪里，结果就在哪里！

建立完善的检验制度：

①海尔的“日新日高”，就是今天做的事比昨天好，明天的目标比今天好； 持续改进，持续改进；

②哈弗实行“4小时还车制”。 接单人必须在4小时内向接单人汇报任务执行结果。 如发出订单，必须在4小时内恢复订单； 如果收件人未能在4小时内回复订单，则无论理由是否充分或合理，一切损失均由接受订单的人承担；

建立有效的反馈制度，通过反馈制度与绩效挂钩，可以使工作有根有据、可行，员工之间也可以横向比较，奖惩制度可以作为配套激励，所以让制度逐渐成为员工的习惯，形成企业文化和行为规范，确保工作到位、有成效；

工作有奖无罚，无压力； 只有惩罚没有奖励，没有动力； 赏罚并重，措施得当，才是良策。 围绕结果实施奖惩必须有原则：

1.奖励应立即/及时； 延迟奖励只会降低效果。

2、衡量标准要一致，奖惩结果要对称，避免不公平造成混乱或不满。

3、一切奖惩都要讲道理，加强教育的导向性。

4、奖惩方式要适当。

5、奖惩应以事实为准，不以人为准。

6、处罚的目的在于教育、反省和矫正。

总结如下，建立科学的“绩效跟踪与目标控制”包括完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。 具体细分下来：

1、需要明确工作目的和工作结果；

2.实施绩效跟踪和目标控制的策略和方法；

3、绩效跟踪和绩效反馈制度公开透明；

4、为确保目标和结果的100%达成，必须严格落实奖惩机制和监督机制，落实到位。

团队执行力是企业的核心竞争力。 建立科学高效的“绩效跟踪与目标控制体系”是提升团队执行力的核心，是优秀管理者必备的智慧和能力。 “淡季苦练美容院每天业绩报表，旺季做销售。” 美妆店复工之际，爱莲商学院系列公益课程，帮助美业大家庭化暂时的困难为成长的契机； 转危为机，祝美业越做越好。