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美容院新手客户管理表格应用

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昨天讲了关于客户管理的两种形式，这两种形式是店铺运营初期必不可少的。 今天要说的是店内客户管理的两种形式，也是经营初期必备的形式。

日常业绩登记表，很多门店都是使用电脑系统来登记门店的业绩，这无疑是一种非常简单快捷的方式。 当然，为了节省成本，一些个体美容院仍然采用手工或表格记账的方式来记录每天的收入。

功能：首先，演出登记表可以看到每天的成交额； 第二，可以看到每天刷卡消费的金额； 第三，它可以反映美容师每天服务的客户数量； 第四，可以反映现金账户。 收款方式，方便月末对账。 第五，体现了当日单个美容师的做工和表现。 第六，方便月末核算和核算工资。

注意事项：汇总此表时美容院每天业绩报表，可以通过筛选计算出自己每月的现金表现和刷卡消费表现，方便计算工资。 登记现金业绩和刷卡消费业绩时，需同时制作纸质版手帐，方便员工月末查询，确保电子账与员工手册记录表，并保证数据的准确性。

月度业绩汇总表：本表汇总美容院月度业绩（现金、刷卡消费）。 从这张表可以看出全年的表现。 本表用于按项目分类进行数据统计。 例如：美容基础项目、美体基础项目、美甲、美睫项目、合作项目、医美项目等等。 可以反映出每个月的业绩收入，哪些板块比较高，哪些板块比较低。 这些数据用于年末统计分析，用于二次绩效规划。

满意度调查表，这是一个问卷，这里为什么要提到它，它的作用对于新开的店来说非常重要，可以了解开业期间，店内有哪些问题需要改进。

注意事项：本表格可由服务对象在护理后吃零食和水果时填写。 一些托运项目暂时不提。 让我们谈谈一些沟通技巧。 您需要与客户了解的是一些不满意或需要改进的地方。 有时客户为了方便，会随意选择满意。 重要意见会保留，口述时可以和他沟通，说：“亲爱的，我们是新店，请多多支持，多多提意见，让我们更好的改进（可以换成口语，语言）。”

还有很多表格需要我们进一步研究。 由于章节限制，我们摘录了几个操作初期必须用到的表格，供大家参考。 以后我们可以单独开一个版块给大家深入分析表数据的使用情况。

来自《新美业聚焦》的小贴士 总之美容院每天业绩报表，台面的设计也需要考虑周到。 每一个细节都做好，决定着店铺的成败。