美容岗位职责第1篇–上海怡健医学美容培训

美容工作职责第 1 部分

1、负责接待客户，为客户提供专业的美容、护理等服务；

2、详细了解客户需求后，根据客户的实际需求，为客户提供专业的美容方案指导和建议，提供美容服务；

3、积极学习美容相关技术，进行美容项目的创新研发，提高顾客对美容项目的满意度；

4、对职责范围内的美容区进行消毒，保持环境卫生；

5、管理职责范围内的美容仪器及相关工具，维护美容化妆用品，确保物品正常使用，不丢失；

6、做好美容项目完成后的售后服务工作，妥善处理客户的需求；

7、积极宣传、推广所在会所，为会所开发潜在客户。

美容工作职责第 2 部分

工作职责：

1、对代理商进行产品知识、技能讲解和示范培训，使代理商对公司品牌产品有充分的了解；

2、对美容院从业人员进行产品知识、技术技能、工作心态、销售技巧等知识培训；

3、协助美容院开展终端促销活动、宣传扶持工作，提高加盟店业绩，增加产品销量；

4、增强客户对产品和公司的信心，提高客户满意度，维护良好的客户关系，建立客户忠诚度。

资格：

1.男女不限，年龄在22-35岁之间，热爱美容指导工作；

2、医学、护理、美容、市场营销等专业，中专及以上学历；

3、具有良好的个人形象，善于与人沟通，有较强的语言表达能力；

4、具有良好的敬业精神，有美容师或美容导师经验者优先。

此时，您将拥有：

1、弹性工作制，购买社会保险，享受额外商业保险，让生活更有保障；

2、15天春节假期，每年5天带薪年假，每六个月可申请晋升；

3、带薪假期，员工及家长在传统节日享受公司准备的节日礼物；

4、价值1500元的生日产品福利、季度产品福利、年度产品福利；

5.从不摆架子，完善制度，让你的想法和建议畅所欲言！

美容工作职责第 3 部分

1、按时上班，换统一的工作服，保持仪表整洁，淡妆，保持良好的精神面貌； 2、服从上级主管的工作安排，认真执行班级操作规程；

3、清洁店内外环境卫生，准备必要的美容用品和用具，整理和清洁货架上展示的产品； 整理和清洁货架上陈列的产品； 根据产品要求、程序和性能，科学合理地进行美容护理操作，并为顾客推荐合适的化妆品；

4、提供服务时做到细致、热情、周到，规范使用礼貌用语，真诚征求客户的意见和要求，及时向上级反馈；

5、以客观、公正的态度回应投诉，并以和善、委婉的方式给予解释；

6、配合、协助上级主管制定各项工作计划，完成各项经营管理任务，积极参加各项宣传活动；

7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

8、保守本店机密，严禁外传。

美容工作职责第 4 部分

1、热情接待客人，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心解答客人的每一个问题。

2、为客人做好皮肤分析，正确选择适合客人的护理项目和产品。

3、按照美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具清洁消毒。

5、爱护公共财物。

6、不擅离职守，发现问题及时报告。

7、主动与客户联系，提供后续服务。

8、操作时戴口罩，双手服从。

9.操作时进行手消毒。

10、不断提高个人理论和操作水平。

美容工作职责第 5 部分

1、按照公司规范的服务流程，为客户提供美容保健服务，热情周到、细致认真

2.根据每个客户的具体情况，提供个性化的服务方案

3.根据顾客的基本情况，填写美容师跟进日志

4.根据客户的调理情况，记录客户身体状况的变化及解决建议

5、不定期与客户联系、沟通

6、安排顾客到店时间

7.根据客户具体情况，配合院长开展销售工作

8、做好各项记录

美容工作职责第 6 部分

1.在科室主任的领导和主任（副主任）医师的指导下，负责本科一定范围内的医疗、教学、科研和预防工作。

2.按时查房，有针对性地参与和指导住院医师的诊断、手术、治疗和专项诊疗操作。

3、及时了解患者病情变化。 当病人出现危重、死亡、医疗事故或其他重大问题时，要及时处理，并向科室主任报告。

4.严格执行手术分级管理制度和手术审批制度，审批一般中小手术或急诊手术，组织本组医师进行术前讨论，批准手术方案，指导住院医师实施手术，掌握手术和非手术指示标志。

5、参与值班、门诊、会诊、门诊工作。

6、主持病区临床病例讨论、会诊，检查、修改下属医师书写的病历，决定患者出院，审查、签（转）院病历。

7、认真执行各项规章制度和技术操作规范，定期检查本病区医疗质量，严防事故发生。 协助护士长做好病房管理工作。

8、组织本组医师学习和应用国内外先进医学科技，开发新技术、新疗法美容院有什么职位，开展科研工作，做好资料积累，及时总结经验方式。

9. 负责临床教学，指导进修和实习工作。 按时完成教学计划，要有阶段性总结和期末总结，供博士进一步学习。

美容工作职责第7部分

为贯彻公司帮助更多渴望成功的人获得成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制定本制度。

顾问上岗基本条件：

法则一：宽以待人，严以律己。

第 2 条：道德标准。 （孝顺父母，主动帮助和包容他人，通过做事增加自己的人格魅力，提倡员工之间的互助互利，两个群体之间互相帮助，不推卸责任，勇于承担责任勇敢，更不用说上级，公司的坏话，自私，欺诈等）

顾问工作心态：

团结

团结使人上进，团结使人奋进，团结使人成功，团结就是力量。 团结主要包括两层意思：一方面，是主动与人友好，帮助别人，与大家“合”。 另一个方面是把大家聚集在一起。 它能有效地凝聚周围一切可以团结的力量，并将这种力量传递给每一位员工去认识和使用美容院有什么职位，从而产生更大的力量。

顾问职位要求：

做好美容师管理工作，严格要求美容师工作标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，做到公平公正；

组织每日早晚会，做好会前准备，及时解决问题，协助销售经理达成目标，提升员工技术和销售能力；

顾问必须遵守公司制度，任何事情不得越级，不得与领导发生争执；

营业前检查工作说明：

A。 参加晨会：听取指示，安排当天的工作，同时对昨天工作中出现的问题进行督促；

B． 检查当天员工出勤情况，以便及时补充人员；

C。 检查环境卫生，员工仪容仪表是否达标；

D． 检查设备设施是否能正常使用；

E． 检查当天邀请到店的顾客信息是否准备好；

F。 查看客户的邀请名单和当天的计划目标；

G。 检查美容师技术培训安排是否正常运行；

H。 检查美容室的清洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

我。 检查当天老师到店的准备工作是否准备好；

L． 以上内容全部核对通过后，即可开始营业。

(5) 业务操作说明：

A。 检查美容院各岗位客服接待流程是否按标准执行（包括接听电话、端茶倒水与客户沟通等服务细节）；

B． 监督客户的入店邀请（一般情况下，如果客户时间观念不好，可以提前半小时通知门店时间）；

C。 对前一天未完成回访的客户进行回访（定期电话回访，通过聊天内容了解客户的不满，及时改进）；

D． 不定时巡查房间，检查美容师的护理操作是否按标准进行，是否随时保持房间干净整洁等小事，检查美容师是否有漏洞和不完善之处并纠正他们及时；

E． 不时巡视房间时，防止护理过程中对顾客的不良销售；

F。 不定时巡视配料间，检查后台配料是否按规定准备，物品摆放是否整齐，配料间的清洁卫生情况等；

G。 随时跟进美容师对顾客的服务和技术方法是否按标准执行；

H。 每天找2位顾客进行面对面交流，了解顾客的感受、对美容师的评价，以及顾客对美容院的要求或合理建议，发现工作中的问题并及时改进；

我。 及时处理美容院临时性事件并向上级汇报；

J． 随时跟进每位员工的工作状态，出现问题及时调整。

3、下班前检查、检查工作：

（1）查看员工的工作总结（要求员工将客户每天遇到的问题记录下来）；

（2）核对客户当日信息是否按要求填写；

(3)晚上与美容师确认当天产了多少水，给予鼓励；

(4)确定员工当日绩效与计划的差距；

(5) 讨论客户当天消费内容及预期销售额，总结原因，达成下一步跟进；

（6）下班前检查房间，收拾房间，打扫卫生，整理物品、仪器、灯光等；

(7)当天未处理的工作要及时记录在本子上，第二天必须处理。 如不能处理，应及时向上级领导报告；

(8)对当天的数据进行分析总结，遇到不能自己解决的问题及时汇报。