美容院是做什么的，我们将从什么是美容院谈起

从事美容院的经营，一定要知道美容院是做什么的。 有一句名言：知己知彼，方能超越他人。 那么我们就从什么是美容院说起。

1980年代左右，美容行业出现在我国。 起初，它作为医院的一个科室隶属于医院。 后来从医院出来，结合美发，叫美容院。 20世纪90年代后期，美容美发在我国迅速发展，成为非常热门的行业。

什么是美容院？ 从企业经营角度看，美容院是专门销售美容美发产品，提供各种服务项目和设备，直接为消费者服务的企业。 从心理学的角度来看，“美容院是出售美丽和梦想的地方”。 因此，美容院不仅可以改善人们的外在形象，更重要的是可以满足人们的心理需求，在享受美容服务后带给人们精神上的愉悦。

一、美容院的特点

一、“给人美”的宗旨

美容院提供的产品和服务旨在给人以“美”的形象和“美”的享受。 此外，美容院还提供相关服务，如化妆、形象设计等，都是以“美”为宗旨。

2、服务的直接性

美容院直接向人们提供产品和服务。 与其他企业不同的是，他们在同一时间、同一地点为客户提供产品和服务，与客户直接面对面接触。 因此，服务人员的形象、举止、言谈举止和服务态度、服务技术直接影响着顾客的情绪，这就对美容院在服务态度、服务技术和人员素质等方面提出了更高、更直接的要求。

3.技术

美容院为顾客提供精湛的技术和优质的服务。 除了在操作过程中需要一定的工具和设备外，主要操作以人工为主。 所以对服务人员的技术要求比较高，比如护肤美容的按摩技巧，还有化妆美容。 、在化妆品中应用不同的颜色来修饰面部、突出优点、掩盖缺点等，这些都需要很高的技术含量。 随着社会生活水平的提高，人们的审美观念也在不断发生变化，这就要求美容技术不断改进，不断创新，增加服务项目，与时俱进。

4.综合知识

美容美发始于最早的传统技艺。 随着时代的进步和科学技术的发展，传统技艺不断得到改进和创新，新的工具和设备不断出现。 一个充满时代审美理念和精湛技术的美容师，不再是单纯的经营者，而是高品质、高品位的美容形象代言人。

美容院也从原来单一的小作坊，发展成为集皮肤科学、化妆品、色彩科学、美学、营养为一体，集面部、身体、整体形象为一体的美容服务体系。 对于这一领域的从业者来说，要求他们掌握的不仅仅是传统知识，还有更多元化的知识结构，如医学、环境科学、生物学、美学、物理学、化学等。

5.网络分布

作为一家服务型美容院，它面向全社会，这就决定了它去中心化的特点。 美容、美发、美体关系到人们的日常生活和切身利益。 为了满足顾客的生理和心理需求，无论城乡、闹市区、社区，都需要不同层次的美容院。 这就需要运营商或投资者将这些网点整合出去。

2.美容院的专业服务

美容院在为顾客提供最基本服务的同时，还必须营造满足顾客需求的经营氛围。 因此，美容院要考虑顾客的需求，为顾客提供一系列的专业服务。

1.美容知识咨询

调查显示：80%以上的顾客不了解或不懂美容知识； 52.6%的顾客希望美容师能提供美容知识。

同时，美容师应通过美容知识咨询服务树立专业形象。

2.提供安全、安静、舒适的环境

顾客在选择美容院时首先关注的是美容院的环境和氛围。 只有环境能够满足吸引顾客进门的要求，顾客才会有“享受美容服务”的行为，顾客才能体验到美容院的产品和技术。

3、为客户提供生活资讯

每个客户都生活在一个社会环境中，每个人都不仅仅为自己而活。 因此，美容院必须通过自身业务提供相关的生活信息，如服装搭配、快速化妆、家庭理财、家居、身体护理、儿童教育等，顾客在享受服务的同时，可以获得更多有用的信息，并拥有“超值”的理念，至少让他们有“花同样的钱，还是更好”的感觉。

4、帮助客户舒缓情绪美容院可以帮忙化妆吗，放松身心

现代人生活节奏加快，生活和工作压力越来越大，尤其是女性顾客。 因此，美容院应在环境、氛围和美容服务上下功夫，为顾客打造一个“舒心、舒心”的休闲场所。

5、重塑客户气质与信心

许多美容院的顾客是因为工作或特定需求而来的。 同时，部分女性顾客自卑。 因此美容院可以帮忙化妆吗，美容院要深入顾客的内心。 通过美容美体，让顾客重塑自信，展现内在气质。

6.提供安全的产品和卓越的技术

产品和技术是一家美容院应该具备的最基本的要素。 在产品选择上，我们不仅要关注购买的价格，还要考虑产品的安全性和过硬的技术。 只有好的、安全的产品和过硬的技术才能让顾客满意，才会再次光临。