美容师的服务流程讲的是美容院的接待流程。 顾客对美容院的第一印象非常重要。 顾客花钱去美容院保养皮肤，放松身心。 因此，美容院不同于医院。 友好和愉快的服务。 因此，顾客进来后，首先要看到微笑，听到“您好！”的问候语，并以专业的礼仪和专业的用语迎接进来，倒茶，引座，让顾客觉得美容师很好- 受过良好教育，优雅，专业水准高。 （一）前台问候客人：您好！ 欢迎光临，很高兴为您服务！ 请在里面（这里）。 热烈欢迎！ (2)美容顾问接待客人：端茶、填表、推荐护理课程、介绍美容师就让她先坐下，或上门说明。 再给她一杯茶，让她感到亲切、温暖和宾至如归。 只要客户愿意坐下来和你聊天（交流），你就有机会为她服务。 2、备茶单：花茶可根据季节或节气准备。 均匀冲泡花茶，切记花茶几乎没有味道，要及时更换。 美容师递给顾客，并解释说这茶是专门为顾客现在的需要准备的。 3、填写咨询表（客户档案） 有新客户来，必须详细填写客户档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤类型、接受过何种护理或治疗之前做过什么等等，详细填写（这就像医生填写病人的病历，可以为你提供诊断依据）。
完成对客人的护理后，填写护理程序和注意事项，因为不可能每位客人下次都被美容师接待，供本次接待的美容师参考。 客户名片信息如实填写问答。 4、推荐护理方案：根据之前的了解，综合考虑，结合客户的消费水平，为客户提供一套最合理、科学的护理建议。 5.推荐美容师：措辞合适，尽量推荐。 【相关演讲技巧】 开门迎宾美容院推卡话术，说欢迎词。 如果顾客距离前门三米以内，前台应相视而笑，微微微笑着鞠躬点头，说：“您好！欢迎光临！” 引导他们就座。 2、客人落座后，立即倒茶。 顾客进门时，美容师要热情迎接； “您好！我们名奇店现已隆重开业！老顾客还有很多好礼和优惠哦！我先带您去看看吧！ 3.选择优惠方案，告诉我您可以享受到一个超值体验项目进店198元，每消费满1000元可参加抽奖，奖品超级丰厚（有物品~产品~家装~面部水疗~明星物品）如果你是来这里的咨询顾客，打招呼是“您好！” 引导入座奉茶，请问有什么可以帮到您？现在新店开张超值优惠！ 4.顾客体验关怀，美容师极力推荐和介绍老师入室配合沟通 了解客户，解决客户问题，为卡品或产品的销售做铺垫。最新优惠，新店开张，购买任意一套赠送（一套本体或SPA 家庭护理）购买任何一套 ，免费获得任何医疗保健套装。
5、抽样后询问了解客户的感受，认可客户和肯定客户的意见，增强客户的信心。 促进卡片物品或产品的销售 6.收藏。 如果当时不能全额支付，则必须收取押金。 总之，能收钱的时候，就一定要收钱。 7、预约下一次护理时间，送客人出去。 “欢迎下次光临！请慢走！” 美容师在为顾客服务时，美容师在服务顾客的过程中要随时与顾客保持联系美容院推卡话术，了解顾客在护理过程中的需求。 1.接待顾客 2.更衣 3.寄存 4.洗澡 5.护理准备（物品） 6.护理（告诉顾客护理的步骤和效果）第一次。 她希望详细了解你们美容院的技术、产品和服务。 所以，在护理的过程中，每次使用产品的时候，一定要向她介绍产品的功效。 每做一个护理程序，也要告诉她这个程序的作用，适时介绍一些日常护理知识。 贴膜后，不要和顾客说话，也不要让顾客说话，让顾客整体放松，吸收更多的营养，达到真正的效果。 影响，
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