（爱莲在线）如何建立一个宜人的员工管理机制？

简介：员工的过去、现在和未来！

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很多美容行业的管理者都会遇到这样的问题：员工真的太难管了，不知道是他们错了还是我的方法有问题。

是的，管理员工对任何商店来说都是一个大问题。

好的美容店建立的人事管理机制，让每一位员工乐在其中，享受工作的乐趣； 一般美妆店用工资、KPI、淘汰制度把员工和工作绑在一起。 不仅员工抱怨，一旦业绩出现问题，老板们也开始抱怨。

因此，如何建立愉快的员工管理机制，是一个门店成长的重要发展方向。 员工作为你的人，更应该需要老板和店长的关心和帮助，不能将两者撮合，成为员工吐槽的“周扒皮”。

今天的课程内容是：三阶段员工管理。

01

管理艺术

您如何看待员工管理？

列出一些员工必须遵守的条款和条件； 还是建立有效的管理机制，激发员工的积极性，让他们发挥“自我管理”的管理作用？

显然，我们更喜欢后者。

稻盛和夫曾说过：管理的艺术不应该是建立规章制度，而应该是适时。

只是店内经营计划的简单执行，哪些不该做，哪些不该做。 严格来说美容院新员工分享，它不能有效地管理员工。

但是，看了那么多店规，员工马上就会反感。 渐渐地，你会钻进门店员工管理手册的把控中，以至于你的门店管理做不了或做不好。

因此，管理员工的前提是：不让员工产生抗拒心理。

员工管理其实就像我们之前提到的客户管理一样。 管理者需要花很大的功夫去和对方谈心，养心，渡心。

而且，你的员工与你有着直接的关系，所以当他们不知道该做什么时，你就更有必要告诉他们下一步该怎么做。

这就是员工管理的艺术：雪中送炭，锦上添花！

02

如何管理？

我们认为管理员工实际上是一个规律和方法的问题。

员工管理的三个阶段——管理过去、管理现在和管理未来。 每个员工从第一天进入公司的时候，其实就像新生儿一样，现在的证件都是空白的。 看完她的过去，她就可以简单地看到她的现在，经理需要根据她的现在，为她设计一个美好的未来。

这是对员工的有效管理。

管理它：

管理过去的意义其实就是你需要对你的员工有一定的深入了解。

不能说员工从走进店里的第一天起，就只告诉她业务范围和工作内容，没有问过他们的过去。 如果是这样，这家店就太没有人情味了。

了解员工的过去可以从以下几个方面入手：

一、工作背景

2、工作经历

3、参加过的培训（目前所具备的技能）

4.离职原因

对于这种认识，很多大型美业连锁店都会在招聘期间为每位员工建立一个档案美容院新员工分享，将这些资料收集在档案中。

一方面，这是一份正常的人事记录。 另一方面，我们可以根据这个记录更好地掌控员工未来的走向。

现在管：

根据我们建立的员工信息档案，我们有一个初步的分工。 以前做高级美容师的，以后跟客户打交道可能会更专业，把工作分给高端客户； 拥有良好的销售业绩，可以担任销售顾问，进一步助力门店项目转型…

虽然现在，第一个重要的部分是——工作分配。

但是如果没有员工信息档案，如何管理员工呢？ 询问您的员工他们的真实想法。 很多门店出现管理问题，很大程度上是因为管理层与基层员工之间没有有效的沟通，长期处于“你说我做什么”的状态。

这会导致僵硬的商店氛围。 如何解决？

管理者多询问员工的幸福感和满意度，然后利用员工反映的问题“去苦得乐”。这样就完成了管理当下的第二个重要环节——满足员工需求

最后，请管理者想一想：员工和管理者都是人，不是机器。 寒冷的工作环境调不起店家的工作热情。 唯有关心和帮助，才能凝聚店家所有的积极性。

事实上，管理者不需要亲自参与所有事情，他们只需要提供指导性的管理解决方案，在员工之间营造一种联系感，从而解放自己。

这也是关现在的第三个重要部分——人性化的关系

管理未来：

很多门店留不住人，很大程度上是因为：员工看不到未来，没有安全感。

由于美容院从业人员的特殊性，几乎都是女性，她们需要安全感。 试想：一群缺乏安全感的女性员工，如何服务一群需求明确的女性顾客？

因此，管理好员工的未来发展也是美容院管理者需要考虑的问题。

具体可以从以下几个方面入手：

1、员工未来发展

2、员工未来收入情况

3、员工未来成长

分析每一位员工的个人特点、职业发展、兴趣爱好和职业规划，帮助员工在店内找到适合自己的发展路径，才是管理未来的核心！ 我是爱莲（vx公众号-爱莲国际），我们又见面了！