在美业内卷如此厉害的今日，怎么留住顾客？

在美容行业如此发达的今天，如果您的美容院没有吸引人的特色服务，很难长期留住优质客户，那么如何留住客户呢？ Salon品牌在总结多年加盟店经营经验后发现，差异化和提供个性化服务最重要。 那么有哪些特色服务呢？

1.增值VIP护理报告

我们会采集客户的皮肤数据，送至专业机构进行检测，并根据客户的分析结果出具详细的护理报告给客户，就像看病前的化验报告一样，然后为客户定制1 :1 根据顾客的情况制定护肤方案，然后定期检讨，以顾客的面部改善及报告结果为导向，验证效果，提高信任度。

2.会员入住日

我们将周末设置为会员日，并提供签到服务。 对于一个月入住3-4次的宝宝，可以赠送一些小物件作为礼物。

3、轻医美

美容行业发展迅速。 从前几年的韩国皮肤管理到现在的日本皮肤管理，发展迅速，淘汰也很快。 如果美容院能够站在风口，抓住红利，那么就可以摆脱对手。 比如未来的趋势一定是轻医美，因为顾客的时间越来越宝贵美容院特色项目有哪些，更喜欢时间短见效快的项目。

4、日常服务

现在的生活节奏快，客户喜欢简单方便的服务。 顾客来美容院是为了享受，所以在治疗期间不要强行推销美容院特色项目有哪些，而是要为顾客创造一个舒适、放松的环境。 在服务方面，注意以下细节：

1）预约链接可使用APP或公众号，客户可在后台直接预约选择时间和项目护士，节省客户沟通时间

2）治疗前，美容师必须提前确定房间的温度、灯光、香味和护理工具

3) 美容师在治疗过程中不得打扰顾客。 在面膜的空白时间，他可以给顾客额外的头部按摩来舒缓

4）疗程结束后，美容院可根据不同季节为顾客准备不同的餐食

5）当天顾客离开后，美容师根据顾客自身情况，给顾客发送一些护理建议

专业化服务是一些品牌附加值的体现，所以需要慎重。 顾客去美容院时，美容师要提前准备好手巾和洗手液。 清洁时，可以使用一次性拖鞋和一次性床单。 毛巾要清洗消毒，一克换一克。 这是我们美容院品牌的理念，向顾客传达安全和保障。