为什么顾客不来店里？
观察一段时间后，美容院老板很不解：为什么先来的顾客有一两次就不再光顾了？ 美容院老板在经营过程中会有很多错误的思维和观念。 这种现象有很多美容院，这里有一些供大家参考：
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天天讲效果，赶走客户
早期的一些美容院老板非常重视功效。 这没有错。 如果所有员工只讲功效，客户肯定会流失。 因为我们知道有些人是有效的，而有些人则不是。
化妆品不是药，即使是药也不能包治百病。 产品的作用是有限的，但客户的希望是无限的。 用有限的效果去满足无限的希望，时间长了只会是苦果。 行业内没有绝对的效果。 58岁女人的身体，做不出38岁的状态，38岁女人的皮肤，做不出18岁的容貌。
而且，为了推销产品，他们极力谈效果，说美容院的项目是包治百病。 时间长了，客户就会反感，这就没那么神奇了。 再加上有的顾客没有想太多效果，我们的美容师非要指导，导致顾客觉得上当了，反感。
所以我们要学会，客户来了，首先要讲效果，讲了效果之后还要讲概念。 什么概念？ 例如美容院叫什么名字好，当我们在做一个大项目时，我们会谈论它。 千万要小心，尤其是富家女更要自保，男人变坏三喜，升官、发财、丧妻。
买房的概念营销一句话就可以逼迫很多人买房：结婚不买房，就是耍流氓，谈概念。
美容院老板们切记：效果是一时的，理念是一辈子的。 很多人经常去洗脚洗脚。 不是解决这个病那个病，而是累了，困了，无聊了。 找个地方，静一静，休息放松，把洗脚当成生活的一部分，而不是洗脚治病。 治疗疾病的次数必须是有限的。
因此，我们要求初级美容师学习笑话和故事，中级美容师学习哲学故事和佛教故事，高级美容师学习营销五法则。
美容师不仅从效果方面进行讲解，还从心理引导方面进行讲解。 我们的一位学生分享了一个案例。 一位顾客的丈夫给他买了一辆宝马。 她不擅长开车。 她一开车出去就被划伤了。 女人黑头黑脸，骂骂咧咧的跑到美容院。 你看客户今天很情绪化，肺都要炸了，还跑去美容院，你能不能给她介绍一下产品，肯定不行。
最后，美容师只用一句话就让她做个交易：姐姐，这是好事。 车属金，你属木。 在这种情况下，它被称为有缺陷的美。 可见化小灾，解大难，不是什么大不了的事。 这个东西已经存在了，所以你要积极的去想。 顾客听了想了，越想越开心，就会购买产品。
从这个意义上说，概念比专业更重要，情绪比效果更明显。 同时，顾客一来，就把成分、功效、多巴、多巴醌、黑色素说得太多了。 顾客一听就头晕。 记住：先有趣后合理。
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搞不清楚技术是什么美容院叫什么名字好，间接失去客户
有技术的美容院举手，却很少有人说有技术。
每个美容院都有技术，如果没有技术，包装技术，有技术，传技术，让客户和潜在客户知道你有技术。 请问，没有技术，客户凭什么去消费？
祛斑不一定是技术，减肥是技术。 技术、产品搭配、专业咨询诊断都是技术。
如何把技术包装起来，把美容师最有效最熟悉的项目整合起来，命名为技术。 比如，美容院的顾客对卵巢保养有很好的反映，我们可以冠以：内分泌调节专家等。 . 谁先喊出来，谁就属于他。 要在本地开店，您必须是第一个或唯一一个。
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定期开通年卡，降低客户来访率
受早期的影响，美容院喜欢开年卡，尤其是面部护理，但现在美容院的综合保健项目很多。 谁规定顾客一年只能来美容院48次，而不是84次？ 有钱没关系 每天，顾客往往会被动地养成一种消费习惯。 如果他们有事可做，他们这周不会去。 下周，他们最后一次不想去了。 越勤奋，就不要人为设置障碍，可以和保健品一起包装，可以设计成一个疗程。
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减肥只是一个扩客项目，客户肯定锁定不了
减肥只是一个客户获取项目。 效果好顾客不来，效果不好顾客不来。 效果不错，但减少了。 你为什么要来？ 如果效果不好，就是骗人的。 你为什么要来？ 这是一种消费逻辑。
如何锁住客户还是要靠教育：比如把减肥分成三个阶段或者三个境界：低级的叫减肥，减肥的，减肥的，美容院500元可以瘦10斤，但结果是什么？
塑身是最重要的。 能减脂不减胸，是从身体机能做起的。 不仅仅是瘦，整体的美，女性的黄金比例，S型的魅力，是一种平衡的美。 和谐美、健康美、持续美长，减肥只是塑身的开始，养生是塑身的支撑。
最高的是体雕，通过高科技设备，内服，特别好的物品，效果又快又直观，同时价格也不便宜，是高档女装的首选——时间投资。
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天天做销售赶走客户
美容院为了提高业绩，一个很不好的现象就是顾客一来就卖A项或产品，不行就马上换B项或产品，不行就换C项或产品行不通，让客户觉得除了卖就是在卖，对客户真的没有好处。
还有一种情况，美容师卖防晒霜，给顾客讲物理防晒。 顾问过来讲化学防晒，店长过来讲物理化学双重防晒。
来新老师
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