2020年是不平凡的一年,也是众多门店应接不暇的一年。 疫情过后,很大一部分门店都关门了,而那些还在营业的门店,因为各行各业都在“涨价”,但由于自己的店铺很难涨价,而忧是白。 办卡越来越难,已经办卡的客户吵着要退卡。 原以为下半年会有一个很好的转机,没想到。
因为我们生意不好的时候,很多店都是这样的。 首先,大家会精神不振,低着头,无精打采,不关心服务。 员工甚至私下评论说“要倒闭了”……这种感觉很容易被顾客察觉,她心里也在想,这家店真不好,新顾客不敢进,而且老顾客服务很勤快,赶紧跑路,客情差点变了。 儿子找茬要求退货,最后形成恶性循环。
那我们该怎么办呢! 一个好的美容院经理会要求自己和员工在工作中更有激情,在做事上要有更多的态度。 打扫的很仔细。 店内的音乐、灯光、空调都是最高水准的。 他们除了服务好客户外,还要在业余时间锻炼自己的技能。 客户来了,他们一定要做好服务工作。 老板娘在不断的总结和使用物品和新的团建来突破瓶颈! 给大家分享一个“别人家的店长”,看看生意不好的时候她是怎么做的。
组织大家打扫卫生,连植物的叶子都要擦干净,上班前一次,下班前一次,确保每一处都一尘不染,让顾客来店感受浓厚的健康氛围!
在客人不多的时候美容院生意不好怎么办,大家也不能错过出席。 工装和头发是最高标准。 早会开场,店长会组织员工在店门口载歌载舞,让路过的每一个人都能感受到我们的热情! 每个月有固定的时间去广场、公园免费教大家八段锦和健美操。 失去客户不可怕,失去信心就真的完了!
在店门口做一张色彩干净明快的大海报,让大家看了都想去体验一下。 上面摆放着店内的特色物品和金牌物品,让路过的顾客一定要仔细看看。 多看一眼,多一次机会。
生意不好,增收节支——该关的灯都关了? NO NO NO,把店里的灯开得明亮充分,在前厅带领大家学技术、练口语,让路过的顾客看到我们的努力和努力:这家店的美 老师的技术必须要好!
在美容院的经营过程中,一个老客户至少可以为我们带来7个新客户,这样会更快的给美容院带来口碑和生意。 店里上下每个人都要维护好来之不易的顾客。 客人少,大家很容易懈怠。 店长和管理层在每天早会和下班后都一一强调,要求员工12点,全力以赴做好每一项服务。 让客户来一次,感觉“钱没有白花”。 ,不枉此行。”这时候,贴心的老板娘也应该带领大家和顾客交朋友,像朋友一样热情地和顾客打招呼、交流,而不是拼命推荐消费,让顾客保持轻松、愉快和压力——免费消费。
另外美容院生意不好怎么办,店长还可以带领员工到社区为大家提供免费的上门服务,带领家人到养老院做义工,让更多的顾客知道我们的店,想来我们的店!
利用一切可以利用的资源—微信、QQ、微博……,动员身边的每一个人成为我们的宣传员,把我们的美容院发到网络和朋友圈,让朋友影响朋友! 美容院生意不好不一定是因为我们的服务和技术不好,可能是因为我们的客群不够大,需要让更多的人知道我们。
生意不好。 大家都闲的时候,很容易惹事。 店长要充分发挥自己的领导作用,发动大家一起想办法做活动。 如果客户接受我们的活动。
多注意会员卡的处理。 当然,不能硬性要求顾客办理会员卡,要求美容师和收银员在与顾客沟通时报两个价格:“您的消费是XX元,会员价是XX元”。 这样一来可以省下几十块钱,很多客户都愿意办卡。 当然,最重要的是服务。 美容院的生意越少,就越不能提供服务。 将所有美容师分成PK小组,提高工作能力和积极性。
对于热爱学习的美容师来说,这也是美容师提升自我的绝佳时机。 从点、按、揉、揉,到中医的阴阳五行,都需要每一位美容师深思熟虑。 毕竟,那是我们吃的东西。 别怕,生意好,她长大了就走了,最难的时候她会陪你度过。 难不成等赚钱的时候到了,她就走了?
带着金牌顾问和美容师做市场调研,悄悄在附近的美容院和养生馆走一圈,看看生意好的店家经营情况如何,对比一下自己的情况,找出不足,然后一点一点改进。
就这样坚持三个月,生意一定会好起来的……所以,请相信点滴付出的力量!
有句话叫“不要在收钱的地方用手机”! 当你觉得自己收入低、业绩差的时候,一定要想想:这一天你做了什么? 你真的尽力了吗? 还是只是为了混这一天的工资?
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