美容院顾客无法拒绝的办卡技巧。 当客户办卡时要求“优惠”，如何才能让客户心甘情愿地买单？ 今天，我们就来看看让顾客无法拒绝的话。 问题一：推卡后，客户有办卡意向，但问：卡太贵了，能不能再便宜点？ 分析：首先，我们不能说：“不！” 强烈拒绝会让客户厌烦你。 遇到这种问题，我们要绕过客户的问题，不要直接回答，因为一进入价格谈判，我们就比较被动了。 这时候钱在客户手里，而我们的优势就是产品，所以一定要让客户充分了解产品。 客户在办卡前先谈价格是很常见的。 我们应该先绕过价格，让产品吸引她，而不是过多地纠结于价格。 只要是物有所值的东西，我就不怕她不买，自然不能在客人面前得意太多。 应对方法： 1、周期分解法“姐，你看你腰不好，经常做XXX项目，能有效缓解身体不适，而且现在办卡好像贵，不过每次都会有优惠“你什么时候来这里。有专属活动，一次办卡时间很长，非常优惠！” “姐，我们现在办卡是最优惠的价格，而且办卡后，还可以享受其他项目的优惠，让你的身体更健康，一定会满足你的健康需要！” 2、把“少”换成“多” 当顾客要求便宜时，很多美容师都会说美容院户外卖卡话术，“你可以少吃两顿大餐”。 其实，这是错误的。 少吃大餐，会让顾客觉得少了点什么，心情会更加难过。
正确的说法应该是“就像多吃了两顿大餐”，防止悲伤，化悲伤为快乐。 问题2：我认识你们主任，办张卡能便宜点吗？ 分析：其实，客户说认识，是真的认识老板吗？ 99%的人都不认识。 最多，他们只见过老大一次。 所以，在与不认识或自称认识老板的人打交道时，不要当面揭穿，要给她面子，但绝不要低价。 应对：我们可以这样说：“我很幸运能招待我们老板的朋友”，承认她是老板的朋友，感到幸运； 下一段开始转了：“如果你来我们店是为了美容，我一定会告诉我们老板，让我们老板谢谢你！” 就是这样。 问题 3：我已经是常客了。 办卡不打折吗？ 分析：20%的熟客创造80%的利益。 不要屠杀老顾客。 当老客户提供折扣时，我们不能直接拒绝。 有的美容师会说，“你是老顾客，应该知道这里没有优惠！” 这样会打击老顾客，老顾客会想：“我来了这么多次，难道不知道这里没有优惠吗？” ？ 直接打击了顾客对店铺的好感度。 应对：首先要给老客户面子，让老客户感受到你的诚意。 你可以这样说：“谢谢你一直以来对我的照顾。能交到你这样的朋友，我觉得很幸福，但我真的不会。好处很大，如果你想送你一些礼物，普通客户不给，我给你申请”就这样。问题4：让我再看看！分析：客户最想买的是物美价廉的产品，什么都一样，所以我想看到更多的商店。
回应：从四个方面找出产品的优势，这四个方面是：1、我们有的，别人没有的； 2、我们能做到的，别人未必能做到； 3.我们做的比别人做的更好的事情/事情； 4. 我们的附加值。 问题5：有顾客对美容院的会员卡有疑问：你办卡不会有问题（我以前在XXX年办过卡，后来店就关门了）？ 分析：有些导购会直接回答这个问题“我们不会有问题的美容院户外卖卡话术，我们的连锁品牌……”但是当顾客问到第二句：“如果有问题怎么办？” 很多美导都坚持不下去了。 回应：导购员可先询问顾客：“您好，请问您以前遇到过类似的事情吗？” 顾客一般会说：“是的。” 顾客往往会开始抱怨：“我以前在XXX店里拿的卡怎么了，气死我了。” 然后根据客户所说的XX店的缺点，说说自己店的优点，打消了客户的疑虑 问题6：和朋友聊聊“你感觉如何？”分析：遇到的时候遇到这样的问题，有的美容师会直接给客户朋友推卡，把重点放在客户朋友身上，也有的美容师会夸客户朋友，让她认可产品。处理：其实是正确的这时候称赞顾客的朋友，但不是称赞外貌或气质，而是说“先生/小姐，您眼光不错，请看一下。”她点点头，虽然她可能不会说话，但很少说坏话话，因为这意味着她没有远见。
问题7：我不要你的礼物了，你把礼物换成钱给我便宜点。 分析：有的美容师可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利”。 “公司规定，你不能这样。” 记住，公司规定这四个字绝对不能说，因为给客户感觉太直接了，不好拒绝。 回应：把赠品做成正品，让顾客爱不释手也是感谢您对我们公司的支持；但是我想说的是
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