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  • 美容院户外卖卡话术 美容院最实用的卖卡&充值话术

    办卡。 办卡。 办卡…… 在绩效困难的早晨,你是不是总是在员工晨会的时候心里默念三遍,然后给员工安排每天的工作,让他们汇报自己的目标?

    就目前的市场来说,让客户办理会员卡是最有效的留住客户的方法美容院户外卖卡话术,那么今天我们就来说说如何为客户推卡。

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    美容师等服务人员需转变认知

    我们允许客户申请卡,以便让客户有机会享受优质服务。

    为客户享受更高的折扣。 顾客消费可以获得积分,这也说明了普通消费者与会员的差距。

    【卖卡条件】

    三项到位:服务礼仪/服务细节/服务技巧。

    卖卡策略:价格由高到低,以成交为目的。

    客户信息:三分钟判断客户经济能力/消费频率

    常见的拒绝响应技术

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    我不经常做美容,不用办卡

    顾客心理分析

    1、信任度不高;

    2、没有定期去美容院的习惯。

    销售理念

    描述自己的特点/从高到低/强制下单

    口语参考

    您放心,这张XXX元卡已经有很多客户申请过了。 他们觉得来我们这里可以放心。 我们在技术、服务和环境方面非常有能力。

    相信您对健康很重视,可以先买XXX元试一试,邀请您的朋友来这里消费,既实惠又有面子。

    你觉得现金支付方便还是刷卡方便?

    我下次来就做

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    顾客心理分析

    1.可能不了解店铺;

    2. 您可能对服务不满意。

    销售理念

    主要通过提问引导客户说话,判断客户不愿意购买的真正原因。

    耐心解释,让顾客不好意思拒绝你的款待。

    口语参考

    没关系的,姐姐! 可能是我想多了,您是不是对我们的服务不满意,如果满意,请给我们您宝贵的意见,我会为您申请一份礼物。

    您的意见是我们成长的动力。 我们有很多忠实的老客户,他们给了我们很多帮助。 我们非常感谢他们。

    我已经在别处申请过卡

    顾客心理分析

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    1.如果您已经有卡,则无需再次购买;

    2. 不是很认同我们的服务。

    销售理念

    不要否定同行,同时要对客户的正确选择给予肯定和表扬。

    先表达自己的优势,同时给客户分析一下,再办一张卡会比较方便。

    然后突出自己店内服务项目的差异,可以给顾客带来新的利益。

    口语参考

    呵呵,很好,XX店也是不错的店。 生意好的时候,需要等。 现在有些客户有两张卡或三张卡。 其实不是别的原因。 有时去美容院要等很长时间很麻烦。 我想你可以像他们一样为两家商店办张卡! 它更安全,像您这样有健康意识的人早就应该这样做了。

    大多数女性都是听觉和触觉的动物,所以女性顾客说话技巧的表达尤为重要,技巧的舒适度尤为重要。 还需要知道的是,很多女性花小钱心疼,但一旦觉得花大钱值得,就不会心疼了,所以适合推套餐或治疗卡。 我们应该注意这一点。

    价格太高,我不想做

    顾客心理分析

    1.有购买意向,但一下子花那么多钱觉得不爽;

    2、不想直接做,假装自己做不到,不同意服务。

    销售理念

    让顾客觉得物超所值,让她觉得自己赚大了。

    您也可以免费发送一些产品。 产品好创造高价值,服务有人工成本。

    口语参考

    ①你觉得我们的价格比哪个高? 总有一个参考。 看得出来我们5000元的卡很值钱。 购买后,每次消费可节省50多元。 很多客户都买过,而且这里的服务质量绝对有保证。 此外,首次办卡还送价值3000元家庭保健工具套装一套,赚大发!

    ②你说的是什么卡? 这说得通。 一次性把钱拿出来确实有点多,但是享受的价值是不一样的。 平时花118元现金,现在又花118元。 可以享受178元的商品,非常超值。 看你也是个注重保养的人,肯定明白这个地方的价值,怎么样? 2000元的票怎么样?

    如果实在不行也可以先买一个500元的试试,也是对我们工作的一种支持!

    不用做,给我打折就行

    顾客心理分析

    1.可能会担心资金不安全;

    2、可能存在贪小便宜、不愿付出的心理;

    3、可能是美容消费的频率很低,这是借口。

    销售理念

    给予安全感/优惠措施/讲述服务规则

    口语参考

    你的想法其实就是当初办卡服务客户的初衷。 你想,这么多客户记录是个大问题,必须要用一张卡片来区分。

    很多客户都愿意办卡。 首先美容院户外卖卡话术,他们同意我们的看法,其次,它更实惠。 钱现在在银行丢了,很多顾客还是靠花在医疗保健上赚钱。

    另外,今天办卡还可以送一套实用的家庭保健工具(价值500元)。 很值钱,带回家,家人会很高兴。 我认为你也是一个对家庭非常负责的人。

    这个怎么样? 1000元的票怎么样?

    成功的美容师往往能够轻松地与顾客沟通。 他们的语言就像一双柔软的手,能触及客户内心最柔软的地方。

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