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李玄天
富瑞咨询创始人|新美业大学创始人|138专栏作家
美容院赚钱的6个最基本的秘诀是基本秘诀,人人都应该知道。
但实际上,很多人知道自己做不到,甚至根本不知道,或者选择忽视,视而不见。 人们只关注他们感兴趣的事情。你不感兴趣的事情会被自动忽略。
每个人都对赚钱感兴趣! 但对销售感兴趣? 您对营销有多感兴趣?
第一个秘诀:本应亏本的流量类产品
①拓客卡是典型的流量型产品。 这种产品赚不到钱,甚至还需要补贴。
② 39元的四次体验卡其实不能覆盖成本,但是我们必须要做。 作此品,不可患得患失,不可因噎废食。 我们必须真诚,让客户真正感受到效果。
③ 4张经验卡必须是同一物品的重复体验,不能使用不同的物品,必须充分考虑卖卡者和工匠的利益。
④我的建议是:卖卡佣金39元,工匠手工费39元。
“有人会说,这样会赔很多钱!”
其实这是一道简单的数学题。 只要转化率足够,就不会亏本。 每位顾客补贴100元,200位顾客共补贴2万元。
如果你的转化率能达到行业中位数25%,你就会有50个老客户。
每位客户平均刷卡转账金额2000元,实际收到现金10万元。
而这些老客户以后会升级他们的卡。 所以我们的经营者一定要着眼于下个月,而不是现在,千万不能计较眼前的得失,否则就无法打动客户为你付出,也无法打动员工为你努力。 .
另外,考虑到竞争程度,别人不做,你做了,你就会成为市场的领导者。
第二个秘密:混淆频率产品
①宾客卡实际上是一种基于频率的产品。 例如:2280元洗面+面膜年卡,单次洗面+面膜280元,一年50次,今日仅充2280元,送价值980元的洁面神器。
②频次产品的目的不是为了赚大钱,而是培养客户的上门习惯。 只要找上门来,就有机会继续成交。 上门的顾客越多,成交的机会就越大。
③频率类产品的定价不能与流量类产品相差太大,否则客户难以接受。 几十元到几百元都可以,一两千元也可以。
频率产品的价值塑造可以越野越好。
正常价格1万到2万元,现在“厂家补贴+门店补贴+赞助商补贴+活动立减+老板签名”只要1000到2000元。
赞助商赠送价值数千的礼物,客户会动心吗?
这样做可以快速成交,快速锁定客户,增加门店的频次。
可与“会员日保留卡”、“老客户共享卡”、“新客户专属卡”同时使用。
很多老板,尤其是员工,把频繁的产品和赚钱的产品混为一谈,在推销频繁的产品时深深地伤害了客户。
第三个秘密:消失的盈利产品
这才是重点! 做面部护理是赚不到钱的。 如果想做大身项目,可以卖利润高、折扣小(最好是10折、20折)、退货率高的产品。
①比如可以自己做:艾灸、隐私、无针水光。
②例如与医美的合作:整形、显微手术、产后修复等。
一旦建立了客户的信任感,在关系的新鲜期内,就可以快速获利。
前提是:产品要可靠,价值交换要公平,客户要满意开个小美容院要多少钱,不能有欺诈行为。
那么,你们家真正赚钱的赚钱产品是什么呢?
第四个秘诀:产品组合与系列真正打出合力
很多不盈利的美容院的产品组合状况是:
流动型产品有时不可用
产品推送频繁失败
盈利产品缺失
这样的现状是不会产生利润的,所以一定要用好产品的组合。
营销漏斗设计是对产品组合的研究。 最简单的原则是:
① 无限量供应流量型产品,换取客户资料和1-4次回访;
②频品10%优惠销售,以安全感换取客户信任;
③推高利好产品,做好销售战线铺路;
之后,事情就水到渠成了。
第五个秘诀:销售佣金削减分配机制
利润分配比产品和服务更重要。 美容院是一个现金流不错的行业,基本都是预售业务。 员工收入包括销售佣金、人工费和基本工资。 但开业前三个月一般是单独保的。
利益分配原则是:流量类产品提成100%,但按客户访问量分配,例如:
4张客户分机卡39元,发给客户一次10元,月底结算。
或者卖掉赏10块钱,顾客第三次光顾后再结算29块钱。
附言:
不要小看这种利益分配机制,它是调动员工积极性最有力的手段,而很多老板怕麻烦就一刀切,这是不明智的。 以下频次产品和盈利产品也遵循拆分分配的原则。
销售佣金的分配非常适合既是服务商又是销售商的美妆行业。 它还可以提高服务质量,防止员工离职,防止退款损失。
技巧六:外包一切开个小美容院要多少钱,除了营销
说起来有点好笑,很多美容院什么都自己做,但是他们把营销外包出去,最后上一款新产品,就找托客公司做或者找厂家做。 事实上,这种行为本质上是在为托克公司和厂商工作。
营销明明是创造业绩的工作,却因为不了解,不想深究,所以总想用最小的努力来换取回报。 付出少自然回报也少! 有人说外包可以降低成本、节省时间,但这仅限于非核心业务,例如:
①苹果把设计放在总部,把制造交给富士康;
②耐克、阿迪达斯自己设计款式,外包生产给中国或越南的制造商;
③美国制造商和品牌商将产品的制造外包给工厂,我们称之为OEM,有时研发和设计也会是ODM;
但是,绝不能将营销外包。 外包意味着你会失去这种能力,甚至获得这种能力,因为:
美容院业绩不佳的根本原因是老板不懂营销!
例如:
中国自己造不了芯片,因为没有光刻机,一台光刻机几亿美元也不贵。 我们不能从国外买来封锁我们技术的机器不卖给我们。 几天前突然解除了封锁。 我们卖光刻机,为什么? 因为我们研发了性能更好的光刻机,我们不用受制于人!
“营销能力是一种稀缺能力”
“营销老板是稀缺老板”
我们开店是为了赚钱,也是为了成就自己。 为了自己的成长,也要锻炼自己的营销能力。 一旦掌握了营销能力,就不再需要受制于人。
我们再分析一下:
①如果你为美容师支付工资和人工费,相当于把服务外包给美容师——非常合理
②如果您付费购买产品盒,相当于将产品的研发和制造外包给厂家——非常合理
③自己出钱装修,相当于外包给装修公司——非常合理
④ 交了学费就读,相当于把培训外包给了培训公司——基本合理
⑤如果你花钱请第三方开发者,那就意味着外包你的营销——不合理!
经营一家3-10人的美容院,管理者的核心能力是营销能力,这也是美容院老板的核心能力,包括:
①吸引新客户的能力(本地推广和客户获取)
②转化能力(升级卡,留住客户)
③裂变能力(转发介绍)
④ 复购能力(重复购买)
以上缺一不可! 必不可少! 必不可少!
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