近日，玫琳凯中国区总裁翁文芝女士受邀接受了全球知名商业杂志《CEO》的专访。 《CEO》作为面向全球企业CEO、公司总裁、高层管理人员及其他管理人员的大型财经刊物，一直被誉为智囊团，汇集了全球知名企业的管理经验、理论和实践. 采访中，翁文智也分享了自己的精辟见解。
粉红色的不可阻挡的力量
刚进这家知名企业时，翁文芝曾听过一段鼓舞人心的演讲，寥寥数语，至今铭刻在心。
“很多女性都给自己设限，但玫琳凯想对你说，‘你可以的！’。”
她能做到，你也能
玫琳凯公司是直销美容行业的伟大巨头，最引以为豪的是其专注于女性业务。 玫琳凯的历史可以追溯到 1963 年，当时其创始人玫琳凯离开了她工作的直销公司，在德克萨斯州达拉斯创建了自己的美容店。 从那时起，它从 5 款产品开始，发展到现在拥有包括护肤、彩妆、香氛和调理产品在内的 700 多种产品的丰富产品线。
征服北美市场后，玫琳凯再次在国际舞台上大放异彩。 自1971年在澳大利亚首次试水海外市场以来，该品牌已覆盖近40个国家和地区。 如今，玫琳凯已成为全球最大的直销公司之一，并以粉红色标志闻名于世。 最有名的是其出色的销量 员工的奖励车——粉红色的凯迪拉克。 自 2013 年以来，中国一直是玫琳凯最大的市场之一。
24年前，翁文芝（玫琳凯中国区总裁）在加入公司之前从未听说过这个品牌，但一则玫琳凯广告引起了她的注意。 “我之所以决定申请玫琳凯，是因为一则非常有意义的广告让我觉得这家公司是独一无二的，”她回忆道。 “其他化妆品公司通常会在广告中展示产品，但这则广告只展示了玫琳凯给我留下的第一印象。” 翁文芝还记得，第一天来公司，她就看到墙上写着金科玉律，信仰第一、家庭第二、事业第三的理念。 “当时我想，将这些想法挂在墙上是公司的勇敢，”她沉思道。
她在玫琳凯的第一份工作是美容中心经理，这对刚踏入公司大门的翁文智来说是一个极具挑战性的职位。 她说：“那时候，中国对直销的规定和要求是第一次做出一些改变，所以我没有任何经验可以参考。我想知道我应该怎么做，所以我问了总裁向玫琳凯求助。他只用一句话回答了我：“，你和做吧！ “（你可以！）
几个简单的字眼至今还铭刻在翁文芝的心里，贯穿了她在玫琳凯的职业发展之路。 她解释说，在她从运营转为销售一周后，她被派往美国进行工作交流。 这对她来说又是一次艰难的考验。 她坦言：“我很紧张玫琳凯美容院，因为我不知道怎么卖，而且我是第一次去美国，担心在语言、当地风俗习惯等方面会遇到困难。但当时的销售副总裁也对我说：‘你和做吧！’ 我说我不懂销售，她回答说，“这就是我派你去那里学习的原因。” 她总是让我知道我能做到。”
翁文智强调，中国文化的核心是内外兼修，这与玫琳凯的理念完全一致。 “很多公司倾向于雇用有经验的人，”她说。 “在玫琳凯，我们恰恰相反。 我们对员工进行培训，让他们发自内心地感受到自己有能力取得更多成就。 对我来说，那座内部建筑让我想要尝试。 这是一种无形资产。”
玫琳凯中国致力于营造包容的工作环境。 翁文智提到，公司独立销售人员小佳是一名以销售化妆品为职业的女性，实际上有视力障碍。 她说：“很多人无法想象自己视力不好怎么能当化妆师，如果小嘉没有‘你可以’的信念做支撑，我根本不会走这一步。被歧视，但玫琳凯想说的是：你可以。这与你的学历、个人背景或长相无关。遇到小贾后，我发现没有真正的所谓“缺陷”。
前沿科技赋能女性创业
玫琳凯的独立美容顾问为女性提供护肤美容课程，让她们充分了解自己的皮肤，选择适合自己的化妆品。 翁文智解释说：“1995年我们刚进入中国市场时，大部分女性对护肤概念和日常护肤都没有任何了解，所以我们每节课都是一个小美容班，只有3到6人参加。小班课感觉更贴心，互动性更强，可以帮助女性通过体验学习如何认识和呵护自己的皮肤。”
在过去的 20 年里，消费者对美容和护肤产品变得更加成熟和自信。 如今，玫琳凯美容班的设计也发生了相应的变化。 我们为独立美容顾问配备配备50倍光学镜片的高科技皮肤分析仪，甚至使用人工智能技术。 翁文智说：“顾问手中的皮肤分析仪会对顾客进行实时皮肤分析玫琳凯美容院，了解皮肤的六个维度：水分、油脂弹性、毛孔、肤色和敏感度，然后为顾客提供个性化的护肤计划和产品推荐。我们还使用增强现实技术，这样顾客就可以用手机扫描他们的脸，预览妆容的效果。”
研发已成为玫琳凯业务发展的重点。 2018 年，该公司在德克萨斯州路易斯维尔开设了一个新的 R 制造和研发中心。 翁文智表示：“我们希望用尖端科技研发高性能产品，为消费者带来看得见、显着的改变。很快，玫琳凯将推出媲美医美的高性能护肤产品线。”
此外，玫琳凯还针对注册客户推出了全新的在线销售模式。 玫琳凯的独立美容顾问只需通过专属网店转发，让顾客通过微信小程序一键在线购买，产品即可直接送货上门。 翁文芝说：“女性可以把美变成生产力，让爱美爱分享轻松升级为赚钱的事业。”
不断变化的美容行业
玫琳凯今年在中国推出彩妆子品牌Pink Young，首次亮相意大利米兰。 翁文智表示：“Pink Young不仅仅是玫琳凯的一个品牌名称，更是新一代女性力量的体现。‘you can’文化激发女性跳出思维的束缚。我们希望女性拥有力量后，将不再受任何概念的束缚。限制。
玫琳凯设计工作室 Pink Young 彩妆系列的心血结晶，该工作室的全球创意团队与国际色彩大师和顶级色彩专业组织合作，打造了一个有趣而个性鲜明的彩妆系列。 设计团队在米兰开始了他们的研究，从世界各地寻找灵感。 为了跟踪艺术、时尚和建筑等不同领域的未来趋势，该团队花费了数月的时间研究、探索前卫的配方和颜色，以创造出完美的美容产品。
美容和科技趋势的发展也改变了传统的广告方式。 美妆博主近年来发展迅猛，中国最著名的几位美妆博主在社交平台上的粉丝都超过百万。 “尼尔森的市场研究数据显示，最受 1990 年代出生的女性欢迎的职业之一是美妆博主，”翁说。
玫琳凯也开始关注这一领域年轻女性的梦想。 2018年，玫琳凯在中国推出MK STAR计划，支持热爱美妆的女性将兴趣转化为事业。 翁文智指出：“我们把这些热爱化妆、分享美妆秘诀的年轻女性在玫琳凯世界称为MK STAR，她们特别喜欢在小红书、微信等社交平台和线下活动中与他人分享自己。” Kay将给予她们多方面的支持，首先邀请多位中国顶级明星化妆师通过“粉红潮堂”传授她们化妆技巧；其次，玫琳凯邀请媒体专家帮助她们打造个人形象，为她们打造个性化的形象。在线查看他们所有的粉丝，并为他们提供有关如何进行社交媒体营销的在线课程。”
翁文智指出：“最特别的是，玫琳凯将为他们提供在高端时尚领域的真实经验和能力。今年4月，10位MK STARs被选拔参加上海时装周后台，并作为他们的代言人。”高端时装模特的专业化妆师。”
除了探索美容和化妆品行业的新机会，玫琳凯还将女性的职业机会扩展到大健康领域。 近年来，人们越来越关注健康健身领域，玫琳凯希望借助这一趋势获得更好的发展。 翁文智表示：“保健品在中国还是一个新兴市场，消费者有强烈的健康需求，但缺乏这方面的知识和观念。玫琳凯致力于为消费者，尤其是每个家庭的妈妈传递科学的健康知识。”也是我们的企业责任，希望在我们的帮助下，每个家庭都有一个懂健康知识的成员。”
三年前，公司面向中国市场推出益日健系列保健品。 翁文智说：“我们致力于塑造更全面、更均衡的美容理念。护肤品和化妆品可以实现皮肤的外在美，护肤品可以帮助实现身体的内在健康和身体的健康。整个家庭。”
文化融入未来
2023年玫琳凯将迎来成立60周年，翁文智非常期待那一天。 她说：“我希望60岁的玫琳凯能一如既往地充满活力，是一个历史悠久的品牌，也是一个充满活力和青春的品牌，走在创新和时尚的前沿。” “ 回首自己的玫琳凯之路，翁文芝为走过这漫长的旅程而自豪。 更令她欣慰的是她认识的每个人都在成长。 她说：“来到玫琳凯工作的第一天，就看到企业文化醒目地展示在墙上。24年后，墙上的文字已经融入了很多人的血液，见证了他们的成长和成长。”转型。我见证了普通、害羞的女性带着更好的皮肤的简单想法来到玫琳凯。更好的皮肤带来更大的自信，他们开始与他人分享她们的美丽秘诀，帮助像她们这样的女性走向更美好的生活。他们大胆追求改变，收获更好的结果，这种心态和信念也传递给了孩子，让一家人在悄然变化中迎来更幸福的生活。
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