美容院邀约 美容院会员制营销的三“从”原则

在全国一、二、三线市场，美容院的数量可谓是铺天盖地。 为了生存，大多数美容院开始以抢占一等消费者为突破口，开始了会员营销的美容院经营路线。 从统计分析来看，单一美容院70%以上的收入来自30%的老顾客。 有了数据的支持，我们可以明白，会员营销不仅可以落地，更应该大力**。

不过，美容院的会员营销也是有技巧和方法可以借鉴的。 不是把消费者的名单整理出来，然后不管什么情况都打电话邀请。 在时间、效率和效率的同时，会员营销的威力可以迅速提升到2-3倍，这就是三个“服从”原则的效果。

开始前的提示： 在通过电话预约之前，我们必须先做好充分的准备。 消费群体的分类是必须的。 我们建议最科学的方法是按照三个属性进行分类——按消费时间、按消费类型、按消费金额。

按时间：邀请从近到远

按消耗时间计算，从最近的会员开始邀请。 因为最近消费过的顾客一般对美容院的印象比较深刻，如果上次的服务让她满意美容院邀约，那么她再次消费的机会就很大。 当然，对于这类最近消费过的客户，我们可以给予一些额外的奖励手段，比如继续之前的服务，在新品的基础上享受优惠。

对于已经很久没有消费的朋友，请不要在邀请时开门见山地介绍美容院的促销活动，否则促销率相对很高。 对于一段时间没有消费的顾客，引导他们记住美容院的印象是非常重要的。 有了一个好的开始，唤醒了他对美容院的记忆，他就可以切入正题了。 虽然努力会增加，但成功的机会会增加 6% 以上。

按类型：从旧到新的招标

根据不同的消费类型，我们有老会员和新会员。 我们将老会员定义为一年前开始消费且重复消费行为超过2次的会员，而新会员一般指一年内没有重复消费的会员。 行为。 新老会员最大的区别在于忠诚度。 二次购买的会员是美容院本身认可的，有的可能因为地域原因重复消费，再次邀请，明确美容院近期活动、优惠政策或新产品套餐对他们更有吸引力，以及新会员不重复购买，多为偶然消费，二次消费动机不明确，是次要邀请对象。

按金额：邀请从大到小

过往的消费金额是判断客户消费能力的重要依据。 在电话预约的过程中，我们要选择的客户群应该从资金量大的消费者做起。 我们可以将其定义为**VIP，以经济和消费能力为基础，一旦对美容院推广的活动产生兴趣，成功的概率会比普通VIP高。 对于这类消费者美容院邀约，营销活动的重点不在于折扣和价格，而在于所提供的服务或产品的质量。

结束前提示：会员营销也是安排预订客户的关键准备。 如果结合时间节点，客户会等太久，或者享受的服务不到位，或者产品缺货等导致客户不满意，那么这种会员营销可能会适得其反。