美容院老板们都有一个共识:市场的竞争就是促销的竞争。 美容中心的推广可以有效地刺激顾客,引导和挽救顾客需求,使顾客数量迅速增加。 然而,很多美容中心促销的目的是为了留住老顾客,促销的方式只是单一的降价,进而引发价格战的恶性循环,难以达到最初的目的。 在这里,我们有一套促销程序,针对潜在客户和市场:
1. 市场调查与分析
要想用促销手段吸引消费,就需要对市场情况了如指掌,这包括:商品的基本信息(商品历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息); 一般心理调查(年龄消费心理)、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等); 公共消费特征(消费能力、需求状况、消费方式和特征、消费习惯和周期); 市场环境信息(文化信息、竞争态势)。 正是“知己知彼,百战不殆”。
2. 目标决定
为使美容中心的推广计划行之有效,必须明确以下三个目标。 A、商品生命周期意义上的推广目标:新推出的产品或技术的推广(专业推荐、宣传彩页投放、公益广告投放、趣味游戏活动、试用包投放、免费试用等); 销售库存产品或技术(文化节、价格折扣、彩票奖品、客户协会、VIP卡等); 库存产品或过时技术(有价格折扣、额外赠品、文化活动、社交聚会等)。 B、针对特定对象的促销方式:提高老顾客对产品的信任度和认知度,在他们心目中树立品牌形象。 时不时为了刺激潜在消费者,促销方式也会有所不同。 C、时间意义上的促销目标:在淡季,目标是保住消费需求,稳中求增长; 在旺季,目标是培养客户信心,刺激消费,实现业绩高增长; 节假日要营造节日气氛,增加人均消费。
3、推广定位
“试图解决所有客户所有问题的人永远不会成功。” 在定位产品促销时应牢记这句话。 定位的依据可以是时间(淡季、旺季、节假日),也可以是对象(白领女性、家庭主妇),需要产品的性质(什么时期或什么水平的产品和技术)经过考虑的。
四、推广计划
解决方案就是解决影响客户的途径、方法和方法。 策略中有以下选项:
A、竞争策略(微笑活动月、员工最佳形象奖);
B.利益共享策略(买二送一);
C. 策略(文艺演出、派对等);
D、服务策略(专车接送等);
E. 文化战略(公益广告、公益投资等)。
宣传工具也要准备好。 工具也是美容院影响和引导顾客的中介。 例如,礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都很常见。
促销方案中的宣传手段也需要确定:是依靠广告还是明星、专家,还是以公关为主的宣传,需要根据促销的目标和定位来选择。
促销预算是促销计划中不可或缺的一部分。 最好在生成几套推广计划后,再比较预算支出美容院竞争,以最少的投入获得最大的效果和利润。
策划完成促销计划中的每个环节后,为保证促销工作有条不紊地开展,每一个进度都能清晰有效,应认真编制一本《促销策划书》。 这也是一份文件,对以后的促销活动策划有很大的对照和帮助。
五、晋升培训
前期对员工的动员、教育、培训,主要是为了加强员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销动作的艺术水平,从而达到良好的效果。 然而,这一步在如今的中小美容院并没有得到足够的重视,员工对促销工作的态度并不积极。 如果向员工解释不当,甚至会导致员工认为这样做会减少他们的收入。 为了保证促销方案的可行性和有效性,必须教育员工有这样一种观点:员工的利益、美容院的利益、促销方案同进退。
六、推广管理
为了使推广工作的全过程准确、到位,需要完善的管理。 分工需要综合考虑,其中比较重要的方面是:推广工作由谁来监督和调整; 谁来协调与客户的关系; 谁来对员工进行考核评价,计算奖励等。在促销活动中,在第一次骨干大会上实行分工后,遇到问题可以马上找专人解决。 美容院促销策划是一项程序性很强的工作。 按照上面的步骤美容院竞争,应该可以改变很多中国美容院盲目推销的现状。 而随着一步步推进,以前只知道靠价格竞争的美容院,也能清楚地看到市场上的各种机会和可能性。
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