在这个信息发达、信息泛滥的时代,很多美容院常常对产品和营销的同质化感到厌倦,总想着比其他店做大或“好看”。 但他们不知道,规模的扩大只能给人一定时期的震撼感,但久而久之必然会暴露出其在管理上的不完善或劣势,久而久之就会失去竞争力。
在竞争时代,规模的扩大已经不能满足市场的需求,企业只有实现价值最大化才能持续发展。 我们如何才能最大化价值? 精准定位+外力。
精准定位才会有“钱”
大多数美容院在追求规模扩张的同时,必然会忽略一些服务细节。 这个时候,如果我们能够牢牢把握好产品的相关定位,那么至少我们就赢得了主动权和活力。
美容院定位不准本身就是一个硬伤。 定位是否有力和准确,关系到产品的市场价值。 建立强有力的品牌定位,需要从消费者、竞争对手和品牌本身三个方面进行分析。 与消费者产生共鸣的品牌定位。
1、自我分析和品牌定位要适当考虑。 自我分析就是看企业是否有足够的资源、实力和决心来实现这个定位。 自我分析:(1)确立品牌的影响范围,即品牌所处的产品领域。 品牌在不同的领域,消费者对品牌有不同的要求,需要不同的定位。 (2)了解品牌能给该领域的潜在消费者带来什么。 从品牌的角度来看,确立品牌定位就是确立品牌能够给消费者带来什么承诺。 品牌做出的承诺必须与支持这些定位的服务保持一致。 这是确立品牌定位的基础,也是品牌定位令人信服的基础。
二、对手分析,品牌定位形成差异化。 竞争对手分析是了解竞争品牌的定位。 理解的目的是选择有别于竞争品牌的品牌定位,保证品牌定位的差异化,使传播活动能够有效地脱颖而出。 研究表明,品牌定位的差异化或独特性是新品牌发布成功的最佳预测指标。 Young & 从 35 个方面评估了来自 33 个国家的 13,000 多个品牌。 结果令人信服地表明,差异化在打造强势品牌方面起着关键作用,而失败的品牌从一开始就非常不同。 品牌定位的差异被认为是品牌发展的重要驱动力。 失去了差异,也失去了活力。
3、客户分析和品牌定位要有共鸣。 品牌定位差异化还不够,还必须引起消费者共鸣,否则差异化就失去了价值。 为此,有必要对消费者进行分析。 它包括两个方面:(1)细分市场,了解不同细分市场的规模和能量,确定品牌的目标市场。 (2)了解目标市场的欲望和诉求,接受美容服务的动机等,使既定的品牌定位能够吸引目标消费者,引起目标消费者的共鸣,进而引发体验消费者。 这样,品牌就有了竞争优势,也有了立足市场的基础。
实践证明,在保证定位可信度的前提下,那些既有差异化又能引起消费者共鸣的定位才是品牌的竞争优势。 在寻找特定目标时,美容院应考虑以下可能的目标来源:
利益定位:即服务承诺利益。 (营销人员主要使用利益定位)
用户定位:将产品定位于目标用户群。
竞争对手定位:表明自己的服务优于或不同于竞争对手。 美容院等提供的“白加黑”服务。
质量/价格定位:即把产品定位在一定的质量和价格水平。 比如香奈儿5号,定位是一款品质极佳、价格极高的香水。
品牌定位需要注意避免以下误区:
定位不足:未能提供强烈的核心利益或体验品牌的理由。
过度定位:由于所采用的狭窄定位,一些客户可能会忽略该品牌。
定位混乱:两个或多个宣称的品牌利益相互矛盾。
定位薄弱:只有少数潜在客户关心宣称的品牌利益。
立场怀疑:客户怀疑品牌或公司能否真正实现其声称的品牌利益。
在定位好你的产品品牌、消费者、竞争对手之后,这时候就要考虑营销方式了。 其实营销方式讲得太多了,其实质是如何提供更好的服务,销售更多的产品,从而大大提高产品的附加值和消费者的忠诚度。
适时使用外力
营销看起来很热闹,但要管理好却异常困难。 三分之一的美容院活着,三分之一死去,三分之一沉默。 这是现状。 大部分美容院还停留在传统服务上,但如果追求规模扩张,难免会遇到经营上的瓶颈。 应该说,美容院的经营,无论是在产品、服务人员还是服务方式上,都要经历一个创新和创造自身价值的过程。
如今生意难做,这也是很多美容行业老板们抱怨的。 这个时候,以消极悲观的心态蒙混过关,或者付诸行动,借助外力,集思广益,用积极的心态来提升自己的营销水平就显得尤为重要。 由于一些现实因素,不可能在某个行业做到最强、最大。 唯一的出路就是做唯一的自己,这样才能走得足够远,才会更有价值。
而借力也成了现在美容院会用到的新手段。 外力的运用可以有很多种,但“外脑”尤为重要。
说到“外脑”,很多老板都不以为然:不就是出点子吗,还花那么多钱去做,傻子才会做! 有这样想法的美容美发店不在少数。 他们只注重眼前利益,事小则安。 他们对世界经济的变化知之甚少或一无所知。 因此,他们往往首当其冲地承受市场的任何动荡。
美容院必须有强大的低成本营销策划团队。 营销策划、执行、培训往往直接决定营销的成败,因为这是整个发展计划的前提,决定成败。 如果美容院没有强大的专家团队为你进行系统、专业的策划和培训,它的营销就会失去方向。
现在的市场发展越来越变幻莫测,真正优秀的策划专家可以根据不同的市场情况制定不同的发展方案。 因为专家组策划和创造的开发模式,往往是整个营销的主线。 其中,有些模式可以单独实施,也可以混合实施。 因此,根据美容院特点策划的模式是否可行,执行者能否有效执行,细节一定要把握好美容院感恩,才能真正发挥策划模式的市场销售力。 .
美容院的竞争说到底就是营销的竞争。 追求规模扩张是没有意义的。 只有追求价值最大化才是发展的基础。 特别是美容院,往往处于成长期。 在市场化的环境下,如果他们的服务没有好的规划,就会被市场无情淘汰。 面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院经营者必须时刻给自己“充电”,把握未来的发展趋势美容院感恩,引入新的经营理念和方法,推出个性化、差异化、人性化的服务项目来吸引顾客,唯有如此,不会在激烈的市场竞争中被淘汰。
美容院作为最直接面向消费者的载体,感受着消费者不断变化的需求。 不断增大的压力和消费模式的成熟,正在推动美容行业进入专业化、精细化、现代化的新发展模式。 找到一个优秀的、有效借用外脑的,会助你快速发展,这已经成为业界的共识。
为此,国家相关部门也在大力制定行业行为规范和服务规范,建立健全美容教育管理规范和标准,完善美容专业线产品质量监管体系。 这是解决美容院乱象的独创方法。 美容院作为特殊的服务载体,应该有自知之明,面对社会质疑时,能够真诚接受,并积极向自身寻求解决办法。
我们有理由相信,美容院只要真正做到与生产企业互惠互利,与消费者互信,勇敢面对和解决问题,准确定位自己,就能在战略的指引下,善用战术组合,从而尽快在营销上形成良性循环。
然后结束
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